由於收到來自眾多客戶的信息以及老款車型性能故意降級的指控 iPhone公司 Apple 已公開發表了一份公報，表示道歉並澄清了這一問題。
In 該版本發佈於28 12月。 2017, Apple 向對公司溝通可能引起的問題的方式感到失望的客戶道歉 iOS升級 對於較舊的 iPhone 型號，同時強調他們沒有故意做任何事情 縮短設備壽命 Apple，以刺激升級到新的設備型號。
首先，我們永遠不會-也永遠不會-為故意縮短任何產品的壽命而做的任何事情 Apple 產品，或降低用戶體驗以推動客戶升級。 我們的目標一直是創造客戶喜愛的產品，而讓 iPhone 盡可能耐用是其中的一個重要部分。
許多 iPhone 用戶抱怨的主要問題是 意外關閉 / 的設備，即使電池電量指示為20％-40％。
Apple 聲明中還說，隨著時間的流逝， 鋰離子電池 減少，並隨著其壽命pin由幾個因素。 鋰離子電池的化學降解取決於設備的應力、充電週期和外部環境。
對於使用這些類型的電池的所有設備，鋰離子電池的劣化過程是相同的。 降解來自parcrs，與 負載循環，具體取決於您如何充電和使用設備。
對於使用很多的用戶 iPhone 在應用程式和遊戲中的應用 需要更多的能源資源， 電池壽命 將低於偶爾使用複雜應用和遊戲的用戶。
大約一年前 Apple 發布更新至 iOS的10.2.1。在此更新中，嘗試降低 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、 iPhone 6s Plus 和 iPhone SE，透過 動態的績效管理 系統的某些組件。 這項措施導致 消除了突然停機的風險 許多 iPhone 設備，但是 表現明顯下降 在應用程序。
Apple 提到iOS 10.2.1中系統資源管理的修改是成功的，導致了上述設備突然關機的情況停止。在 iOS 11.2 中，此變更也適用於 iPhone 7 / iPhone 7 Plus。因此，業主 iPhone 7 si iPhone 7 Plus 隨著 iOS 11.2 的發布，裝置速度會變慢。
雖然 Apple 承認性能下降是由於 iOS 的有意更改造成的，並將此問題放在 鋰離子電池的化學老化，表示用新電池更換舊電池會自動恢復設備的性能。
為了贏得客戶的信任， Apple 宣布o 29美元的折扣 la 更換電池 為模型的 iPhone 6 或更舊型號。 這一減少將適用於全球，從開始 一月2018，所有 iPhone 6（或更舊型號）的用戶都將從中受益 超出保修期。 電池更換的最終價格是 50美元.
