Rezolvare eroare ecran alb la iPhone / iPad (White Screen)

Daca iPhone s-a blocat si nu mai poate fi utilizat, in acest tutorial oferim rezolvare eroare ecran alb la iPhone / iPad (White Screen)

Se intampla destul de rar ca pe iPhone sau iPad sa intampinam probleme de sistem. Fiind device-uri cu un software (iOS) conceput special pentru ele, iPhone, iPad si iPod Touch se caracterizeaza prin stabilitate si performanta. Sunt insa si situatii in care aceste device-uri Apple isi arata imperfectiunile si returneaza utilizatorului o serie de erori si anomalii.

Printre cele mai cunoscute si serioare erori ale unui iPhone sau iPad este “ecranul alb” / “white screen“. Acesta este un fel de BSoD (Blue Screen of Death) sau “blue screen” al calculatoarelor cu Windows, iar cand aceasta eroare este prezenta. aparent nu mai putem face nici o operatiune pe device.

Cauzele din care poate sa apara eroare ecran alb la iPhone / iPad (White Screen) 

Pot fi multe modivele din care un ecranul unui iPhone sau iPad sa ramana blocat un ecranul alb aprins, fara ca utilizatorul sa mai poata face ceva. Cele mai cunoscute cauza sunt legatr fie de o eroare software fie de o problema de hardware.

Eroare Software

Ecranul ramane blocat de cele mai multe ori pe device-urile iPhone sau iPad care au jailbreak. Acest ecran alb poate sa apara in urma unei erori de update a iOS, o instalare esuata a unei versiuni jailbreak sau o incompatibilitate intre versiunea de iOS si device-ul pe care a fost instalat.

Problema Hardware

Si o problema de hardware poate sa dea eroare ecran alb la iPhone. Aceasta apare de regula in urma unui soc mecanic, atunci cand telefonul a fost scapat jos de la inaltime, pe o suprafata dura. In cele mai multe cazuri, se slabeste sau se rupe legatura unui conductor (fir) ce face legatura intre placa de baza a iPhone si display (ecran). Problemele de hardware se rezolva numai in service autorizat Apple.

Rezolvare Ecran Alb Blocat pe iPhone / iPad / iPod Touch

Se intampla in putine cazuri ca ecranul alb sa apara si in urma unui “zoom” excesiv facut pe o suprafata alba. Este o problema intalnita pe device-urile care au optiunea Zoom activata la un nivel mai mare de x5. In aceasta situatie se poate apasa cu de doua ori cu trei degete pe ecran pentru a renevi la dimensiunile standard. In cazul in care “zoom”-ul este vinovat de ecran alb, cel mai recomandat este sa dezactivati aceasta functie din : Settings →  General →  Accessibility →  Zoom →  OFF.

Hard Restrat iPhone / iPad / iPod Touch

Daca ecranul ramane blocat si eroare ecran alb la iPhone persista, sunt slabe sansele ca apasarea un timp mai indelungat a butonului sleep / power sa rezolve ceva. Este nevoie sa incercam o restartare ceva mai prompta, numita “hard reset“. Aceasta resetare nu va sterge datele de pe device si nici nu va afecta setarile. Este un restart – o repornire – fortata a iPhone sau iPad in cazul in care butonul Sleep / Power nu mai este de ajutor.

Cum dai hard reset la iPhone?

Ca sa rezolvi eroare ecran alb la iPhone, un hard reset poate rezolva problema. Pentru modelele de iPhone 6s sau mai vechi, tinem apasat simultan butoanele Home si Power / Sleep pret de cateva secunde, pana pe screen o sa apara logo Apple. Marul. Dupa apare logo Apple, eliberam butoanele. Pe iPhone 7 si iPhone 7 Plus, care nu mai au buton mecanic de Home, acesta va fi inlocuit cu Volume Down si butonul Power/Sleep.

iPhone 8, iPhone 8 Plus si iPhone X folosesc o tehnologie diferita de modelele anterioare, iar ca sa dam hard reset unui device urmam pasii:

• apasam scurt butonul Volume Up de doua ori, fara sa-l tinem apasat
• apasam si tinem apasat butonul sleep / power (side) pana ce iPhone se reseteaza si pe screen apare logo Apple.

In cazul in care aveti un iPhone 6s sau vechi, iar metoda de mai sus nu functioneza, o alta combinatie de taste este: apasati si tineti apasate butoanele: Home + Volume Up + Sleep/Power. Dupa ce apare logo Apple, puteti sa dati drumul butoanelor. Aceasta metoda nu va functiona pe iPhone 8, iPhone X si iPhone 7 (chiar daca acesta din urma are un buton de Home virtual).

Recovery Mode si Restore From Backup

Daca metoda de mai sus nu functioneaza pentru rezolvare eroare ecran alb la iPhone, iar display-ul ramane aprins in culoare alba, puteti incerca “recovery mode” si recuperarea sistemului iOS din backup. Inainte sa folositi “recovery mode”, trebuie sa stiti ca sistemul de operare iOS va fi reinstalat si adus la starea ultimei copii de rezerva. Pentru restore iPhone sau iPad, aveti nevoie ca device-ul sa fi avut backup activat pe PC (via iTunes) sau in iCloud.

Cum faci restore din backup la un iPhone 8, iPhone X, iPhone 7 sau iPhone 6s

In primul rand trebuie sa aveti cea mai noua versiune de iTunes instalata pe PC si un cablu de date la indemana, prin care sa conectati iPhone la calculator.

• iPhone 8 si iPhone X Restore: Conectati iPhone la PC si deschideti iTunes, apoi apasati si eliberati butonul Volume Up, apoi faceti acelasi lucru cu Volume Down. Apasati si tineti apasat butonul Sleep (Side) pana o sa apara Recovery Mode in iTunes.
• iPhone 7: apasati si tineti apasate simultan butoanele Volume Down si Sleep/Power
• iPhone 6s sau mai vechi: Apasati si tineti apasate simultan butoanele Home si Sleep/Power, pana apare activa optiunea Recovery Mode.

Odata intrat un Recovery Mode urmati pasii pentru reinstalarea iOS din backup (copia de rezerva).
Este foarte important sa nu dati drumul butoanelor cand apare logo Apple. Acesta apare inainte de Recovery Mode.

Device Firmware Update (DFU) Mode

DFU Mode, este o operatiune mai complexa si mai complicata decat Recovery Mode, in urma careia o sa reinstalati total sistemul de operare iOS. Folositi DFU numai daca operatiunile anterioare nu au dat rezultate si aceasta reprezinta o ultima solutie pe care sa o incercati.

Cum punem un iPhone sau iPAd in DFU Mode

In primul rand trebuie sa aveti la indemana un PC cu cea mai noua versiune de iTunes si un cablu de date prin care sa conectati iPhone la calculator.

• conectati iPhone la PC si deschideti iTunes
• inchideti iPhone / Turn Off.

De la acest pas, operatiunea difera in functie de modelul de iPhone pe care doriti sa-l puneti in Device Firmware Update (DFU) Mode.
Cititi instructiunile cu atentie pana la capat, apoi va apucati de treaba.

• iPhone 8 si iPhone X: apasati si tineti apasat butonul Sleep/Power (Side) pentru 3 secunde, apoi apasati si tineti apasat si butonul Volume Down. Tineti apasate cele doua butoane (Side si Volume Down) pentru 10 secunde. Daca apare logo Apple, va trebui sa restartati si sa reluati operatiunea. Dati drumul butonului Side/Sleep si tineti in continuare apasat butonul Volume Down pentru inca 5 secunde. Daca ecranul ramane negru si nu se afiseaza nimic pe el, inseamna ca device-ul a intrat in modul DFU. Sunteti pe drumul cel bun.
• iPhone 7 si iPhone 7 Plus: apasati si tineti apasate simultan butoanele Sleep si Volume Down pentru aproximativ 10 secunde. Eliberati butonul Sleep, pastrand apasat butonul Volume Down pentru inca 5 secunde. Daca apare logo Apple, reluati operatiunea. Daca ecranul este negru, inseamna ca iPhone 7 a intrat in modul DFU.
• iPhone 6s sau modele mai vechi: apasati si tineti apasate butoanele Home si Sleep pentru 10 secunde, dupa care eliberati butonul Sleep si pastrati Home apasat pentru inca 5 secunde. Ecranul negru va indica intrarea device-ului in DFU.

Odata pus iPhone in modul DFU, urmati cu mare atentie pasii de reinstalare din iTunes. Tot procesul o sa dureze cateva minute.

In situatia in care solutiile de mai sus nu va sunt de ajutor sa rezolvati eroare ecran alb la iPhone, si iPhone ramane blocat sau nu raspunde la “Recovery Mode” si “DFU Mode”, va recomandam sa mergeti cu device-ul intr-un service autorizat Apple. Cautati cea mai apropiata adresa a unui service autorizat Apple sau un numar de telefon la care sa va spuneti problema inainte ca device-ul sa fie trimis la reparat / schimbat.