Apple Internet Mobile iOS iOS Apps

iOS 11 Mail App Crash – White Screen & Exit

Dupa update-ul al iOS 11.2.1, multi utilizatori de iPhone si iPad se plang de o problema de functionalitate a aplicatiei Mail a iOS (dezvoltata de Apple). Mai exact, cand se inceraca deschiderea sau incarcarea in background a unor mesaje, aplicatia afiseaza un ecran alb (white screen), dupa care se inchide sau ramane in background, oprind utilizatorul sa poata sterge sau citi mesajele primite.

Din cate se pare, aceasta problema apare dupa ce primim mesaje cu atasamene in format .P7S. Acest tip de fisier este specific documentelor securizate cu semnatura electronica. P7S este folosit pentru trimiterea de mesaje securizate, vizualizarea unor documente criptate sau cu semnatura electronica sau primirea de mesaje securizate. Totodata prin intermediul unui fisier .P7S se poate verifica daca un document trimis impreuna cu el, a suferit modificari in timpul transmiterii de la expeditor la destinatar.

Cei care sunt familiarizati cu sistemul de lictitatii electronice (SEAP) sau cu mesajele primite din partea unor banci sunt familiarizati cu extensiile .p7s.

Zilele acestea, dupa a fost lansat iOS 11.2.1, un mesaj primit din partea Raiffeisen Bank a facut sa faca impracticabila aplicatia Mail de pe iPhone si iPad pentru foarte multi utilizatori. In momentul in care se incearca deschiderea mesajului de la banca sau cand se incearca descarcarea lui in backgound, ecranul se face alb iar aplicatia Mail se inchide sau trece in background. Problema intampinata de noi pe iPhone 6S si iPhone 7.

Cum rezolvam problema inchiderii subite a aplicatiei Mail la deschiderea unui mesaj cu extensia .P7S

Cea mai simpla varianta este sa deschidem mesajul de la PC, dupa care sa-l stergem atat din Inbox cat si din Trash. Daca este lasat in Trash, pe iPhone tot se va incerca descarcarea lui in background iar problema poate persista. Asadar, mergem in browserul de la PC pe http://icloud.com (daca messajul este primit pe o adresa de @icloud.com), citim mail-ul cu atasament, il stergem din Inbox, apoi mergem in Trash si il stergem si de acolo.
Deschidem aplicatia Mail de iPhone si facem un swipe de sus in jos peste mesaje, pentru a reimprospata lista de mesaje. Este foarte posibil ca aplicatia Mail sa se mai inchida o data. Dupa acest pas totul va functiona normal.

Nu se stie de ce apare aceasta eroare / crash al aplicatiei Mail a iOS la deschiderea mesajelor securizate cu .P7S, insa cel mai probabil este un bug a noii versiuni iOS 11.

iOS 11 Mail App Crash – White Screen & Exit

About the author

stealth

Sunt bucuros sa impart experientele din domeniul calculatoarelor, telefoniei mobile si ale sistemelor de operare, sa dezvolt proiecte web si sa aduc cele mai utile tutoriale si sfaturi.
Imi place sa ma "joc" pe iPhone, MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme si pe sistemele de operare macOS, iOS, Android si Windows.

Leave a Comment