Une erreur que j'ai rencontrée uniquement sur Safari et que j'ai réussi à résoudre au dernier moment. Erreur interne de Google Analytics.
J'utilise Mac depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu le problème d'essayer un navigateur autre que Safari. Aussi bien sur Mac que sur iPhone, iPad, Safari m'a semblé être le navigateur le plus stable et le plus sûr. D'autant plus que j'utilise Keychain, Apple Pay et d'autres services Apple intégrés à Safari.
Cependant, depuis quelque temps, je commençais à avoir de plus en plus de problèmes pour accéder aux pages Web auxquelles je devais accéder à des fins professionnelles.
Table des matières
Erreur interne de Google Analytics sur Safari
Le premier problème que j'ai remarqué est l'impossibilité parfois d'accéder Google Analytics. "Erreur interne. Veuillez réessayer plus tard.» et le manque de données dans les rapports.
Analytics a rencontré une condition inattendue et ne peut pas répondre à votre demande.
La même chose se produit si je retourne à « domicile » dans Google Analytics et que j'essaie d'accéder aux vues d'une propriété. Erreur dans la cascade, qui ouvre Google Analytics dans un cadre superposé, avec le message d'erreur :
Erreur interne. Veuillez réessayer plus tard.
Analytics a rencontré une condition inattendue et ne peut pas répondre à votre demande.
Google Analytics : autorisations manquantes
Après quelques clics supplémentaires pour accéder à un rapport, il me semble que Google Analytics souhaite afficher tous ses codes d'erreur dans Safari 15.5.
Autorisations manquantes
Vous n'avez pas accès au compte, à la propriété ou à la vue. Contactez un administrateur Analytics disposant de l'autorisation Gérer les utilisateurs.
Il n’y avait aucun problème de ne pas avoir d’autorisations ou de ne pas être authentifié avec le compte Google.
Comment résoudre l'erreur interne de Google Analytics sur Safari
Alors que j'étais prêt à prendre au sérieux une éventuelle migration vers un autre navigateur Internet, probablement Google Chrome, je me suis demandé si j'avais fait quelque chose pour provoquer cette erreur. Et oui, j'avais fait une modification, mais l'erreur n'aurait de toute façon pas dû apparaître.
Il y a quelque temps, j'ai changé la langue dans laquelle les services Google sont affichés. Je l'ai basculé des États-Unis vers l'EN, tout en faisant quelques tests. Il semble que c'est la raison pour laquelle Google Analytics, Google Merchant et Google Ads ont commencé à me renvoyer des erreurs à chaque fois que j'essayais d'y accéder.
Ainsi, si vous rencontrez des problèmes pour accéder aux services Google sur Safari depuis Mac, iPhone ou iPad, rendez-vous sur Compte Google aux informations personnelles et changez la langue en celle dans laquelle les services Google sont affichés.
Si vous souhaitez absolument conserver la langue actuelle dans laquelle les services Google sont affichés, mais sans que l'erreur interne de Google Analytics n'apparaisse, effectuez une suppression complète du cache et des cookies pour Safari.
