WhatsApp Messenger este aplicatia / serviciul care nu credem ca mai are nevoie de prezentare. Cea mai populara aplicatie de chat din intreaga lume, ofera servicii de mesaje text, apel video si audio, trimitere de fisiere (poze, filme, documente, arhive) intre doua contacte sau in grupuri de contacte.
WhatsApp a fost dezvoltata initial ca aplicatie dedicata strict pentru telefoanele mobile, autentificarea fiind posibila numai pe baza numarului de telefon. Acest lucru s-a mentinut si pana in ziua de azi, insa odata cu achzitionarea de catre Facebook, in 2014, contra sumei de 19 miliarde de dolari, aplicatia s-a dezvoltat tot mai mult, iar nevoia utilizatorilor de a accesa serviciul si de pe laptop sau PC a devenit tot mai mare. Astfel ca in urma cu cativa ani, dezvoltatorii WhatsApp au venit cu o versiune web a aplicatiei. Folosind tot autentificarea cu numarul de telefon, aplicatia web permite utilizatorului sa foloseasca aproape toate functiile aplicatiei mobile direct din internet browser-ul calculatorului. Aceasta versiune este disponibila din pagina: https://web.whatsapp.com.
Cei care doresc o experenta mai buna si folosesc WhatsApp intens de acasa sau de la birou pe un calculator / laptop personal, versiunea Desktop a aplicatiei este cea mai ok solutie. WhatsApp Messenger pentru Mac si pentru Windows PC sunt versiuni care folosesc acelasi protocol de autentificare ca si aplicatia mobile. Autentificare cu numarul de telefon prin scanarea codului QR din aplicatia WhatsApp mobile.
Conditia ca aplicatia WhatsApp pentru macOS sau Windows sa poata functiona, este aceea ca telefonul mobil sau iPhone sa fie prin preajma.
Problema este ca de multe ori, conexiunea intre aplicatia WhatsApp de pe iPhone si cea de pe Mac sau Windows nu functioneaza asa cum ne dorim. Se intampla destul de des sa apara mesajul “Phone Not Connected” in aplicatia desktop a WhatsApp, chiar daca telefonul este conectat la o retea de internet destul de stabila. Valabil atat pe iPhone / iOS cat si pe Android.
Daca intalniti aceasta problema, cauzele pot fi multiple. In primul rand asigurati-va ca telefonul este conectat la internet si nu este nici un firewall sau router care sa blocheze conexiunile catre adresele: web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com si *.whatsapp.net.
Utilizatorii de iPhone trebuie sa verifice daca aplicatia de pe device are permisiune sa ruleze in background. Aplicatia WhatsApp Messenger ar trebui sa functioneze pe macOS sau Windows PC chiar daca este inchisa de tot pe iPhone. Insa cu acceptul de a rula in background. Verificati acest lucru in “Settings” → “General” → “Background App Refresh“.
Urmatorul pas este sa inchideti de tot si sa redeschideti iPhone. Tineti apasat cateva secunde pe butonul de “Sleep” apoi “Slide to power off“.
Daca problema o sa apara in continuare, resetati setarile de conectivitate de pe iPhone. Faceti acest lucru din “Settings” → “General” → “Reset” → “Reset Network Settings“.
Dupa acest pas trebuie sa va reconectati la reteaua Wi-Fi.
“Phone Not Connected – Make sure your phone has an active Internet connection” este intalnita si pe smartphone-urile cu Android, iar pentru rezolvare urmati pasii similari specifici sistemului de operare.
Later Edit
Am intalnit si o alta cauza a inreruperii conexiunii WhatsApp Messenger pe aplicatia Desktop pentru macOS si Windows. Problema poate fi data si de o eroare a aplicatiei WhatsApp mobile prin care se face sincronizarea cu aplicatia PC. In acest sens este indicat sa stergeti aplicatia de pe iPhone sau Android si sa o reinstalati.
