Avant d'envoyer l'iPhone défectueux à un service Apple agréé, la première condition est qu'il ne soit plus associé au service Find My location. Dans ce didacticiel, vous verrez comment supprimer un iPhone cassé de Find My avant de l'envoyer en réparation. Valable également pour les appareils : iPad, iPod touch ou Apple Watch.
Lorsqu'un appareil iPhone ou iPad est défectueux et ne s'ouvre pas du tout, la désactivation du service ne peut plus se faire depuis les paramètres. Il est nécessaire que le propriétaire de l'appareil se connecte depuis un ordinateur au compte iCloud authentifié sur l'appareil.
Comment supprimer un iPhone cassé du service Find My Before - iCloud.com
Si votre iPhone est cassé et que vous devez l’envoyer pour réparation, il doit être désactivé depuis Find My.
1. Ouver iCloud.com dans le navigateur depuis un ordinateur (Windows, macOS, Linux) et connectez-vous avec le compte Apple ID sur l'appareil iPhone. Sign in.
2. Accédez à l'application Find My en ligne depuis iCloud.com.
Vous pouvez accéder au service Find My en ligne et depuis le menu iCloud.com dans le coin supérieur droit.
3. Dans la liste des appareils, rendez-vous sur l'appareil iPhone pour lequel vous devez arrêter le service, puis cliquez sur le bouton «x« .
4. "Remove iPhone". Cliquez sur le bouton "Supprimer" dans la boîte de dialogue. Vous devrez ressaisir le mot de passe de votre compte Apple.
Remove iPhone?
This iPhone is linked to your Apple ID.
Removing this iPhone will allow it to be activated and used by another person.
Après cette étape, l'iPhone peut être envoyé en toute sécurité au service pour réparation ou remplacement.
Vous devez faire la même chose lorsque vous souhaitez voir ou donner votre iPhone, iPad ou Apple Watch à une autre personne.
