Nu mai este nevoie sa spunem cat de importanta a devenit aplicatia WhatsApp pentru utilizatori. Lansata initial ca o alternativa pentru SMS, folosita in primii ani de un numar restrans de utilizatori, WhatsApp Messenger a ajuns la finele lui 2017 la peste 1 miliard de utilizatori din 180 de tari.
Aplicatia pemite trimiterea si primirea de mesaje text, continut media (poze, filmulete), fisiere, documente, locatii, apeluri voce si video. Totul intr-un sistem securizat conceput sa protejeze schimbul de date intre partenerii de conversatie.
Dependenta de aplicatia WhatsApp Messenger ne face sa ne panicam putin si ne punem semne de intrebare atunci cand acesta nu functioneaza. Mai ales cand avem de trimis sau de primit mesaje sau documente importante.
Notificari ca “Swiping to close WhatsApp can prevent you from receiving notifications” (detalii aici) si “Please Launch WhatsApp to receive messages” (detalii aici) ne fac sa ne intrebam ce schimbari au aparut la WhatsApp si daca aplicatia mai functioneaza normal.
Aceste doua notificari nu ar trebui sa ne ingrijoreze. Singura problema reala este atunci cand apare statusul “Connecting…” in bara de sus a aplicatiei. Acesta este un semn ca aplicatia nu se poate conecta la Internet sau a aparut o alta problema de conexiune.
De ce nu se mai conecteaza WhatsApp Messenger la Internet si cum putem rezolva problema
Testele noastre au fost facute pe iPhone (iOS), insa aceleasi cauze sunt prezente si pe Android sau Windows Phone.
Daca aplicatia WhatsApp nu se mai conecteaza la Internet, este evident ca nu mai puteti trimite si primi mesaje de la prieteni si parteneri. In partea de sus a aplicatiei o sa apara statusul “Connecting…” ce ne indica faptul ca aplicatia nu este conectata dar ca se incearca acest lucru.
In primul rand trebuie sa aveti in vedere daca smartphone-ul este conectat la internet. Daca folositi o conexiune wireless prin Wi-Fi, verificati daca router-ul la care sunteti conectat are internet. Se intampla destul de des ca pe telefon sa fie indicata o conexiune Wi-Fi stabila, insa nu este verificat si daca reteaua la care suntem conectati are iesire in internet.
Deschideti Chrome sau Safari pe iPhone si vedeti daca puteti accesa un website oarecare. iHowTo.Tips de exemplu. Verificati conexiunea la internet a router-ului wireless daca acest site nu poate fi accesat.
Conexiunile 4G / LTE sunt destul de stabile si se intampla foarte rar sa nu va puteti conecta pe WhatsApp dupa reteaua de internet mobila. Mai ales daca aveti un semnal bun pe 4G. Totusi puteti verifica starea conexiunii in acelasi fel ca in cazul unei conexiuni Wi-Fi. Sunt si aplicatii dedicate pentru verificarea conexiunii la Internet.
O alta cauza din care WhatsApp nu se poate conecta pe 4G este restictia pusa de operatorul de telefonie. Aceasta restrictie poate sa apara in urma unui abonament de date suspendat pentru neplata la timp a facturii sau pentru depasirea traficului de date inclus in abonament.
Daca aveti conexiune stabila la Internet iar aplicatia WhatsApp Messenger tot nu se poate conecta, este foarte posibil sa fie o problema la serverele pe care functioneaza serviciul WhatsApp.
In aceasta situatie utilizatorul nu prea are ce face decat sa astepte pana echipa care se ocupa de dezvoltarea si mentenanta aplicatiei va rezolva problema.
Probleme de conexiune apar in special atunci cand pe WhatsApp se trimite un volum mare de mesaje. De exemplu in noaptea trecerii dintre ani. In seara de Revelion a fost ultima data cand am identificat probleme de conexiune ale aplicatiei WhatsApp.
