Ce tutoriel vous aide à résoudre la situation où vous avez un abonnement iCloud+ partagé avec votre famille, mais un membre de votre famille ne peut pas utiliser votre espace de stockage iCloud. Si vous voyez le message « Ne pas utiliser » à la droite d’un membre du groupe Partage familial, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Table des matières
Qu'est-ce qu'iCloud+ ?
iCloud+ est un abonnement premium offert par Apple, disponible pour les utilisateurs d'iPhone, iPad et/ou Mac. Il comprend plusieurs avantages tels que:
Espace de stockage étendu Dans iCloud (iCloud Drive), idéal pour les photos, les vidéos, les fichiers et la sauvegarde pour iOS/iPadOS/macOS.
iCloud Private Relay, qui protègent votre confidentialité lorsque vous naviguez sur le web avec Safari.
Hide My Email, qui vous permet de créer des adresses e-mail temporaires (alias) pour protéger votre adresse principale.
Support pour HomeKit Secure Video, pour le stockage sécurisé des enregistrements des caméras de surveillance compatibles.
De plus, grâce au forfait iCloud+, vous pouvez configurer votre propre nom de domaine Internet pour les adresses e-mail. Nous avons écrit ici un tutoriel sur la façon dont vous pouvez configurer un domaine Internet pour Domaine email personnalisé.
Dans la version gratuite, Apple n’offre que 5 Go d’espace de stockage dans iCloud, ce qui est souvent insuffisant. Avec iCloud+, vous pouvez opter pour des forfaits de 50 Go, 200 Go, 2 To, 6 To ou même 12 To (disponibles en 2025). Les abonnements supérieurs peuvent être partagés avec les autres membres de la famille.
Partager votre espace iCloud+ via le partage familial
À travers la fonction Family Sharing, vous pouvez créer un groupe de 6 membres, qui peuvent partager divers services Apple, tels que:
- Abonnements à Apple Music, Apple Arcade, Apple TV+, iCloud+.
- Emplacement des appareils à travers Find My.
- Certaines applications achetées auprès de App Store.
Lorsque vous partagez un abonnement iCloud+, tous les membres du groupe devraient avoir accès à l'espace de stockage de l'organisateur de groupe. Cependant, parfois un membre de la famille connaît une erreur qui l'empêche d'utiliser l'espace iCloud, affichant le message "Not using"Dans les paramètres Family Sharing.
Scénario fréquent
Supposons que vous ayez un groupe Partage familial de 6 membres, tous ayant accès aux ressources partagées, y compris un espace iCloud+ de 2 To, dont environ 1,3 To sont disponibles. Si un membre est supprimé du groupe, puis ajouté à nouveau, il est possible qu'il ne puisse plus accéder au stockage iCloud, même s'il a accès à d'autres ressources partagées.
Dans iCloud > Family Sharing il apparaîtra “Not using” À côté de la personne du groupe, tout comme l'image ci-dessous.
Comment résoudre le problème « Ne pas utiliser le stockage iCloud » pour un membre du groupe Famille
Si vous rencontrez ce problème dans lequel un utilisateur du groupe Famille iCloud ne peut plus utiliser le stockage partagé, suivez ces étapes pour remédier à la situation :
Vérifier l'acceptation de l'espace partagé
Il est très possible que ce membre de la famille du groupe Partage familial n'ait pas accepté l'utilisation de l'espace partagé iCloud. Le membre de la famille qui rencontre le problème doit suivre les étapes ci-dessous:
- Accéder aux Paramètres sur votre iPhone, iPad ou Mac.
- Appuyez sur son nom (identifiant Apple) en haut du menu.
- Entrer iCloud > iCloud+ et vérifie si l'espace partagé est activé. Sinon, acceptez l'invitation à utiliser l'espace partagé iCloud +.
C'est l'une des causes les plus courantes pour lesquelles un membre du groupe de famille ne peut pas utiliser l'espace de stockage partagé par iCloud+.
Reconnexion au compte Apple ID
Si vous êtes la personne concernée qui ne peut pas utiliser le stockage partagé dans iCloud+ et que la méthode ci-dessus n'a pas fonctionné, suivez les étapes ci-dessous :
- Entrer Paramètres > [Votre nom] > Se déconnecter (Coupure).
- Authentifiez-vous à nouveau avec le même identifiant Apple.
- Après reconnexion, vérifiez à nouveau la section icloud + Pour confirmer que l'espace partagé est accessible.
Vérifiez les paramètres de partage familial (par l'organisateur)
Il existe également un scénario dans lequel l'option de partage de l'espace de stockage n'est pas activée pour tous les membres du groupe Famille. Si vous êtes l'organisateur du groupe, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
- Accéder: Settings > [Name] > Family Sharing > iCloud Storage.
- Assurez-vous que l'option de partage de l'espace iCloud+ est activée pour tous les membres.
- Si le membre problématique n'apparaît pas dans la liste, supprimez-le du groupe et ajoutez-le à nouveau.
Mise à jour de l'appareil
Assurez-vous que tous les appareils concernés exécutent la dernière version d’iOS, iPadOS ou macOS (en 2025, cela pourrait être iOS 26 ou macOS 26).
Entrer Settings > General > Software Update et installer toutes les mises à jour disponibles.
Contactez le support Apple
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le support Apple via l'application Soutien ou à l'adresse support.apple.com. L'erreur peut être liée à un problème de serveur ou de compte.
Note supplémentaire
Espace insuffisant? Si l'espace iCloud + est presque plein, les nouveaux membres pourraient avoir des problèmes de synchronisation. Vérifie l'espace disponible en Settings > [Name] > iCloud > Manage Storage.
Plusieurs comptes d'identification Apple: Si un membre utilise plusieurs comptes d'ID Apple sur le même appareil, assurez-vous que l'ID correct est associé à Family Sharing.
Restrictions régionales: Dans certains pays, les fonctionnalités d’iCloud+ peuvent être limitées en raison de la réglementation locale. Vérifiez la disponibilité du service dans votre région.
Conclusion
Le problème « Ne pas utiliser le stockage iCloud » dans le partage familial est généralement une erreur temporaire qui peut être résolue en vérifiant les paramètres, en vous reconectant au compte ou en mettant à jour votre appareil. Si toutes ces méthodes échouent, le support Apple est la meilleure option pour clarifier la situation.
