Este tutorial ajuda a resolver a situação em que você tem uma assinatura do iCloud+ compartilhada com a família, mas um membro da família não pode usar o armazenamento do iCloud. Se você ver a mensagem "Não usando" à direita de um membro do grupo Compartilhamento Familiar, siga os passos abaixo para corrigir o problema.
Tabela de Conteúdos
O que é o iCloud+?
O iCloud+ é uma assinatura premium oferecida pela Apple, disponível para usuários de iPhone, iPad e/ou Mac. Ele inclui vários benefícios como:
Espaço de armazenamento estendido No iCloud (iCloud Drive), ideal para fotos, vídeos, arquivos e backup para iOS/iPados/macOS.
Relé privado do iCloud, que protege sua privacidade quando você navega na web com o Safari.
Esconder meu e -mail, que permite criar endereços de email temporários (alias) para proteger seu endereço principal.
Suporte de vídeo seguro HomeKit, para armazenamento seguro de câmeras de vigilância compatíveis.
Além disso, através do pacote iCloud+, você pode configurar seu próprio nome de domínio da Internet para endereços de e-mail. Eu escrevi aqui um tutorial sobre como você pode configurar uma internet para Domínio de email personalizado.
Na versão gratuita, a Apple oferece apenas 5 GB de armazenamento no iCloud, o que muitas vezes é insuficiente. Com o iCloud+, você pode optar por planos de 50 GB, 200 GB, 2 TB, 6 TB ou até 12 TB (disponíveis em 2025). Os planos de assinatura superiores podem ser compartilhados com outros membros da família.
Compartilhar espaço iCloud+ com Compartilhamento Familiar
Através da função Family Sharing, você pode criar um grupo de até 6 membros, que podem compartilhar vários serviços da Apple, como:
- Assinaturas para Apple Music, Apple Arcade, Apple TV+, iCloud+.
- Localização dos dispositivos através Find My.
- Algumas aplicações adquiridas de App Store.
Quando você compartilha uma assinatura iCloud+, todos os membros do grupo devem ter acesso ao espaço de armazenamento do organizador do grupo. No entanto, às vezes um membro da família está experimentando um erro que o impede de usar o espaço do iCloud, exibindo a mensagem "Not using"Nas configurações Family Sharing.
Cenário frequente
Suponha que você tenha um grupo de Compartilhamento Familiar com 6 membros, todos com acesso aos recursos compartilhados, incluindo um espaço iCloud+ de 2 TB, do qual mais cerca de 1,3 TB estão disponíveis. Se um membro for eliminado do grupo e, em seguida, adicionado novamente, é possível que ele não possa mais acessar o armazenamento iCloud, mesmo que tenha acesso a outros recursos compartilhados.
Em iCloud > Family Sharing vai aparecer “Not using” Ao lado da pessoa do grupo, como está a imagem abaixo.
Como resolver o problema "Não usando o armazenamento do iCloud" para um membro do grupo Família
Se você tiver esse problema em que um usuário do Grupo Família do iCloud não pode mais usar o armazenamento compartilhado, siga estes passos para corrigir a situação:
Verifique a aceitação do espaço compartilhado
É muito provável que o membro da família do grupo Compartilhamento Familiar não tenha aceitado o uso do espaço compartilhado do iCloud. O membro da família que enfrenta o problema deve seguir os passos abaixo:
- Acesse as configurações do iPhone, iPad ou Mac.
- Para aparecer em seu nome (Apple ID) na parte superior do menu.
- Digitar iCloud > iCloud+ e verifica se o espaço compartilhado está ativado. Caso contrário, aceite o convite para usar o espaço compartilhado iCloud+.
Esta é uma das causas mais comuns por que um membro do grupo de família não pode usar o armazenamento compartilhado por iCloud+.
Reconectar à conta Apple ID
Se você é a pessoa em questão, que não pode usar o espaço de armazenamento compartilhado no iCloud+ e o método acima não funcionou, siga as etapas abaixo:
- Entrar Configurações > [Seu nome] > Cadastre-se para fora (Desconexão).
- Autentique o mesmo ID da Apple novamente.
- Após a reconexão, verifique a seção novamente iCloud+ Para confirmar que o espaço compartilhado é acessível.
Verifique as configurações de Compartilhamento Familiar (pelo organizador)
Existe também o cenário em que a opção de compartilhamento de armazenamento não está ativada para todos os membros do grupo Família. Se você é o organizador do grupo, siga os passos abaixo:
- Acesso: Settings > [Name] > Family Sharing > iCloud Storage.
- Verifique se a opção de compartilhar o espaço iCloud+ está ativada para todos os membros.
- Se o membro do problema não aparecer na lista, remova -o do grupo e adicione -o novamente.
Atualizar o dispositivo
Certifique-se de que todos os dispositivos envolvidos executem a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS (em 2025, isso pode ser o iOS 26 ou o macOS 26).
Entrar Settings > General > Software Update e instale todas as atualizações disponíveis.
Entre em contato com o suporte Apple
Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com o suporte da Apple através do aplicativo Apoiar ou para o endereço support.apple.com. O erro pode estar relacionado a um problema de servidor ou conta.
Nota adicional
Espaço insuficiente? Se o espaço iCloud+ estiver quase cheio, novos membros poderão ter problemas com a sincronização. Verifica o espaço disponível em Settings > [Name] > iCloud > Manage Storage.
Múltiplas contas de ID da Apple: Se um membro usa várias contas de ID da Apple no mesmo dispositivo, verifique se o ID correto está associado a Family Sharing.
Restrições regionais: Em alguns países, as funções do iCloud+ podem ser limitadas devido a regulamentos locais. Verifique a disponibilidade de serviço em sua região.
Conclusão
O problema "Não usando o armazenamento do iCloud" no Compartilhamento Familiar geralmente é um erro temporário que pode ser resolvido verificando as configurações, reconectando-se à conta ou atualizando o dispositivo. Se todos esses métodos falharem, o suporte da Apple é a melhor opção para esclarecer a situação.
