Mac-computers, inclusief MacBook-laptops, worden op de lange termijn beschouwd als de meest stabiele en betrouwbare apparaten. In de loop van de tijd heeft Apple echter serviceterugroepprogramma's gelanceerd waarmee u de batterij van uw MacBook of andere onderdelen die op de markt zijn gebracht met fabricagefouten gratis kunt omruilen.
In een vorig artikel schreef ik over mijn ervaring met een MacBook met een opgezwollen batterij en een vervormde behuizing die na minder dan drie jaar gebruik bij een door Apple erkend servicecentrum belandde. Ik had geen geluk met het gratis vervangen van de batterij, maar het vlindertoetsenbord en de onderkant werden gratis vervangen, waarbij de laatste werd beïnvloed door het opzwellen van de MacBook Pro-batterij.
Zie hier: MacBook met gezwollen batterij en vervormde behuizing.
Onder welke voorwaarden kun je de MacBook-batterij gratis vervangen?
Ten eerste kan de MacBook-batterij tijdens de garantieperiode van het apparaat gratis worden vervangen als deze niet meer goed oplaadt, als het batterijniveau plotseling en op onverklaarbare wijze daalt, of als deze opzwelt.
Maar zoals we in het begin al zeiden, voert Apple ook terugroepprogramma's uit voor onderdelen die buiten de garantie vallen, waaronder MacBook-batterijen.
Als u momenteel (februari 2024) een 15-inch MacBook Pro-apparaat hebt gekocht tussen september 2015 en februari 2017, kunt u deze naar een door Apple erkende serviceaanbieder brengen om een gratis vervanging van de batterij aan te vragen. Voor deze apparaten is oververhitting van de batterij gemeld, met een verhoogd risico op brand.
Om te controleren of u de batterij van uw MacBook gratis kunt vervangen, gaat u naar: 15-inch MacBook Pro Battery Recall Program. Voer het serienummer van uw apparaat in om te controleren of het in aanmerking komt voor dit programma.
Nadat u uw serienummer heeft ingevoerd, ziet u of u via dit programma de batterij van uw MacBook Pro gratis kunt omruilen.
Voor andere MacBook-modellen of andere Apple-apparaten, kijk op: Apple-serviceprogramma's.
Serviceherroepingen zijn uitsluitend bedoeld voor Apple-producten.
