Las computadoras Mac, incluidas las computadoras portátiles MacBook, se consideran los dispositivos más estables y confiables a largo plazo. Sin embargo, con el tiempo, Apple ha lanzado programas de recuperación de servicios a través de los cuales puedes cambiar la batería de tu MacBook u otros componentes que salieron al mercado con defectos de fabricación de forma gratuita.
En un artículo anterior escribí sobre mi experiencia con una MacBook con la batería hinchada y la carcasa deformada que terminó en un Centro de Servicio Autorizado Apple después de menos de tres años de uso. No tuve suerte con el cambio de batería gratuito, pero sí me cambiaron gratis el teclado mariposa y la tapa inferior, viéndose esta última afectada por la hinchazón de la batería del MacBook Pro.
Ver aquí: MacBook con batería hinchada y carcasa deformada.
¿En qué condiciones se puede cambiar la batería del MacBook de forma gratuita?
En primer lugar, la batería del MacBook se puede reemplazar de forma gratuita durante el período de garantía del dispositivo si deja de cargarse correctamente, si el nivel de energía cae repentina e inexplicablemente o si se hincha.
Sin embargo, como decíamos al principio, Apple también ejecuta programas de recuperación de componentes fuera de garantía, incluidas las baterías de los MacBook.
Actualmente (febrero de 2024), si tienes un dispositivo MacBook Pro de 15 pulgadas comprado entre septiembre de 2015 y febrero de 2017, puedes llevarlo a un proveedor de servicios autorizado por Apple para solicitar un reemplazo de batería gratuito. Se ha informado de sobrecalentamiento de la batería de estos dispositivos, con un mayor riesgo de incendio.
Para comprobar si puedes cambiar la batería de tu MacBook de forma gratuita, visita: 15-inch MacBook Pro Battery Recall Program. Ingrese el número de serie de su dispositivo para verificar si es elegible para este programa.
Después de ingresar su número de serie, descubrirá si puede cambiar la batería de su MacBook Pro de forma gratuita a través de este programa.
Para otros modelos de MacBook u otros dispositivos Apple, consulte: Programas de servicio de Apple.
Los retiros de servicios están destinados únicamente a productos Apple.
