Netflix mengambil keputusan radikal dengan mulai menutup langganan yang menggunakan metode pembayaran melalui Apple Store. Perubahan di mana Netflix menutup langganan berbayar melalui App Store ini memaksa pengguna iPhone atau iPad untuk memasukkan detail pembayaran baru untuk akun Netflix mereka. Selain itu, pengguna tidak akan dikenakan kenaikan harga langganan Netflix akibat proses ini.
Perubahan ini terjadi akibat kebijakan Apple yang mengenakan biaya 30% untuk semua transaksi yang dilakukan melalui App Store. Hal ini tidak cocok dengan Netflix, yang hingga tahun 2015 menolak menerima langganan yang dilakukan melalui App Store. Kemudian pada tahun 2018, mereka sepenuhnya berhenti menerima pendaftaran dan langganan baru melalui metode ini. Selain biaya yang dianggap berlebihan, Netflix menemukan bahwa pengguna yang bergabung dengan platform melalui perangkat iPhone cenderung lebih cepat meninggalkan layanan, dengan Apple memudahkan untuk berhenti berlangganan langsung dari menu pengaturan.
Setelah Netflix menutup langganan berbayar melalui App Store, pengguna akan dikenakan kenaikan harga langganan. Selama bertahun-tahun, Netflix telah membuat perubahan signifikan pada kebijakan pembayarannya yang berdampak langsung pada pelanggannya. Pengguna lama yang bergabung dengan layanan ini melalui App Store dapat menghindari empat kenaikan harga. Misalnya, mereka yang mendaftar paket Standar pada tahun 2015 atau 2016 hanya membayar $10 per bulan, sedangkan mereka yang bergabung pada tahun 2017 atau 2018 membayar $11.
Saat ini, paket Standar Netflix berharga $15,50 per bulan. Pengguna lama yang membayar melalui App Store dapat melihat kenaikan harga hingga $5,50, yang merupakan tambahan $66 per tahun. Namun, bagi mereka yang tidak ingin membayar $15,50, ada opsi paket yang didukung iklan seharga $7, yang telah meningkat secara signifikan sejak diluncurkan.
Penting untuk diperhatikan bahwa Netflix adalah salah satu dari sedikit aplikasi iOS yang dapat mengarahkan pelanggan ke halaman web eksternal untuk mendaftar. Sebaliknya, aplikasi lain yang mencoba menghindari sistem pembayaran Apple, seperti Fortnite, mendapat sanksi dari Apple.
Kesimpulannya, perubahan di mana Netflix menutup langganan berbayar melalui App Store memiliki konsekuensi langsung bagi pelanggan Netflix yang menggunakan Apple App Store untuk pembayaran. Mereka harus bersiap untuk memasukkan rincian pembayaran baru dan menghadapi kemungkinan kenaikan harga. Ini adalah babak baru dalam ketegangan hubungan antara raksasa streaming dan Apple, dan konsekuensi dari keputusan ini akan dirasakan dalam jangka panjang oleh pengguna.
