برنامج خدمة ابل, أبل كير وهو غير متوفر في جميع البلدان، ولكن اعتمادًا على التشريعات المحلية، يستفيد كل جهاز من جهاز واحد شروط الكفالة بين 12 و24 شهراً، حسب حالة المشتري. فرد أو كيان قانوني.
ليس من دواعي سروري أن يصل أي شخص ومعه جهاز MacBook في الخدمة، ولكن إذا حدثت مشكلة كبيرة، فمن الجيد أن يكون تحت الضمان، لأنه إصلاحات أو حتى الاستبدال الكامل للجهاز لا ينبغي أن يدفعه المشتري.
حتى لو كنا العميل الأول لجهاز Mac (نشتريه مرة أخرى) أو نشتريه من شخص استخدمه من قبل، فيمكننا بسهولة معرفة ما إذا كان لا يزال تحت الضمان أم لا.
تتم عملية التحقق إلكترونيًا بناءً على الرقم التسلسلي (Serial Number). يحتوي كل منتج من منتجات Apple، سواء كنا نتحدث عن Mac أو MacBook أو AppleTV أو iPod أو iPhone أو أي جهاز آخر، على واحد الرقم التسلسلي الفريد. هذا "الرقم التسلسلي" موجود في الفاتورة الضريبية، وعلى العبوة الأصلية (العلبة) وفي Apple → حول جهاز Mac هذا. في "كيفية معرفة الرقم التسلسلي لجهاز Mac / MacBookوستجد شرحًا لجميع الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة هذا الرقم التسلسلي.
لمعرفة ما إذا كان جهاز Mac الخاص بنا (صالح أيضًا لأجهزة iPhone وiPad وأجهزة Apple الأخرى) لا يزال في فترة الضمان ونوع الضمان الذي لدينا، انتقل إلى العنوان: https://checkcoverage.apple.com وأدخل الرقم التسلسلي في الحقل المخصص.
بعد إدخال الرقم التسلسلي ورمز التحقق "البشري"، انقر فوق الزر "متابعة" لتلقي المعلومات حول ضمان جهازك.
إذا كنت في بلد / منطقة تتمتع بتغطية AppleCare وكان لديك جهاز مؤهل لخيار الخدمة الإضافية هذا، فيمكنك الوصول إلى خطة أسعار تأمين الخدمة، بالإضافة إلى الخطة القياسية، المؤمن عليها عند شراء المنتج.
