MacBook mit geschwollenem Akku und deformiertem Gehäuse.

Die Erfahrung, ein MacBook mit aufgeblähtem Akku und verformtem Gehäuse zu haben, kann nicht vernachlässigt oder einfach übersehen werden. In diesem Artikel werden persönliche Erfahrungen mit einem MacBook Pro 2017 geteilt, das aufgrund eines aufgeblähten Akkus und einer Verformung des hinteren Gehäuses gewartet werden musste.

Wenn man mehr als 2000 Euro in ein MacBook Pro investiert, liegen die Gründe für den Kauf auf der Hand: die Leistung des Betriebssystems und der Hardware-Ressourcen, die Anschlussmöglichkeiten, das Design und die Qualität der Komponenten. Es wird erwartet, dass Sie das Gerät mehrere Jahre lang nutzen können, ohne dass größere Probleme auftreten oder Sie Geld für vorzeitige Reparaturen oder den Austausch von Komponenten oder sogar des Geräts selbst ausgeben müssen.

Apple bietet solide Garantien für seine Geräte bei autorisierten Servicezentren. Wenn bei einem Gerät während der Garantiezeit vorzeitig Probleme auftreten, wird es im Allgemeinen durch ein neues ersetzt, wie wir es beim iPhone, iPad und der Apple Watch erlebt haben. Bei MacBooks und Macs ist die Situation jedoch anders. Defekte Komponenten werden ausgetauscht und manchmal sind auch weitere damit verbundene Reparaturen erforderlich. Während der Garantiezeit werden die Kosten übernommen, nach Ablauf der Garantie müssen Nutzer jedoch die gar nicht so geringen Reparaturkosten tragen.

Ich habe diese Erfahrung mit einem 2017 MacBook Pro 15-Zoll gemacht, das ich im Oktober 2017 gekauft habe und das nach weniger als drei Jahren Nutzung ein Anschwellen des Akkus und eine Verformung des hinteren Gehäuses aufwies. Obwohl ich mir zunächst nicht vorstellen konnte, dass es bei einem 2017er MacBook Pro so schnell zu Akkuproblemen kommen könnte, war die Verformung des Gehäuses ein klares Zeichen für ein Akkuproblem.

Woran erkennt man, ob der Akku eines MacBooks aufgebläht ist?

Wenn der Akku eines MacBook-Laptops nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, kann der Benutzer dieses Problem normalerweise in den Berichten zum Akkuzustand erkennen. Diese Batterieverbrauchs- und Zustandsberichte sind in den Energieeinstellungen verfügbar in: “System Settings” > “Battery” > “Battery Health”.

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Allerdings gibt es auch Situationen (wie bei mir), in denen das macOS-System trotz aufgeblähtem Akku nicht meldet, dass es Probleme gibt. Folgen Sie in diesem Fall der Beschilderung:

MacBook-Hülle verformt sich auf der Rückseite

Das offensichtlichste Anzeichen für einen aufgeblähten Akku ist eine Verformung des MacBook-Gehäuses. Schauen Sie sich die Unterseite des MacBook genau an. Wenn Sie eine Wölbung oder einen Vorsprung bemerken, liegt möglicherweise ein MacBook mit einem geschwollenen Akku vor. Manchmal kann die Verformung geringfügig sein, aber man kann sie bemerken, wenn man das MacBook auf eine vollkommen ebene Fläche legt. Wenn der Laptop nicht perfekt auf dieser ebenen Fläche sitzt oder kein A4-Blatt darunter passt, liegt das an einer Verformung des Gehäuses.

Trackpad ist leicht erhöht oder funktioniert nicht richtig

Bei den meisten MacBook-Modellen befindet sich das Trackpad direkt am Akku. Wenn Sie bemerken, dass es nicht mehr auf Berührungen reagiert, wenn es leicht angehoben wird (besonders in den Ecken) oder wenn es überhaupt nicht funktioniert, ist es sehr wahrscheinlich, dass der MacBook-Akku angeschwollen ist.

Probleme mit der MacBook-Tastatur

Ein aufgeblähter Akku kann Probleme mit der Tastatur Ihres MacBook verursachen. Aufgeblähte Akkus können sich ausdehnen und Druck auf andere interne Komponenten, einschließlich der Tastatur, ausüben. Dieser Druck kann dazu führen, dass die Tasten nicht mehr richtig funktionieren oder sogar stecken bleiben. In meinem Fall reagierten einige Tasten doppelt auf eine Berührung oder funktionierten überhaupt nicht.

Was tun, wenn der Akku Ihres MacBooks angeschwollen ist?

Trennen Sie zunächst Ihr MacBook von der Steckdose und schalten Sie es sofort aus. Aufgeblähte Batterien können gefährlich sein und Brände oder Explosionen verursachen. Versuchen Sie auch nicht, den Akku Ihres MacBook selbst zu wechseln. Wir empfehlen Ihnen, sich an einen autorisierten Apple-Service oder sogar an einen Apple-Service zu wenden, wenn dieser sich in Ihrer Nähe befindet.

Bei einigen MacBook-Modellen treten Herstellungsprobleme mit den Akkus auf, was dazu geführt hat, dass Apple Rückrufprogramme zum Austausch dieser Akkus gestartet hat. Es ist also durchaus möglich, dass Sie einen defekten MacBook-Akku kostenlos austauschen können, wenn Ihr Gerät an einem solchen Programm teilnimmt.

Nützlicher Link: Überprüfen Sie, ob Sie ein Gerät haben, das für den Dienst berechtigt ist: Apple Service Programs.

Die Service-Rückrufprogramme von Apple betreffen nicht nur Probleme, die durch Fehlfunktionen des MacBook-Akkus verursacht werden. Es wurden auch Programme ausgeführt, um andere Probleme im Zusammenhang mit Tastaturen oder Bildschirmen zu beheben. Wenn Sie ein MacBook mit aufgeblähtem Akku und verformtem Gehäuse haben, ersetzt der Apple-Service außerdem alle von diesem Problem betroffenen Komponenten.

MacBook Pro 15-Zoll 2017 Serviceerfahrung nach Ablauf der Garantie bei Depanero Service (von Apple autorisiert)

Kurz gesagt: Wenn Sie aus Rumänien kommen und ein MacBook mit aufgeblähtem Akku und verformtem Gehäuse haben, gibt es nicht viele Möglichkeiten, sich für einen autorisierten Apple-Service zu entscheiden. In Ermangelung eines Apple-Vertreters empfiehlt sich am meisten Depanero (Apple Authorized Service). Ich ging mit meinem MacBook Pro 15-Zoll-Laptop aus dem Jahr 2017 im Rahmen der Garantie zum Depanero-Service. Der Batteriewechsel erfolgte in nur einer Woche, allerdings wurden neben der Batterie auch alle davon betroffenen Komponenten ausgetauscht. Die hintere Abdeckung, die Tastatur und die Vorderseite des Geräts.

Da mein MacBook Pro nicht in Apples Service-Rückrufprogramm wegen Batterieproblemen aufgenommen wurde, habe ich die Kosten für den Austausch übernommen, nicht jedoch den Preis für die anderen Komponenten. Für mich war die Tatsache, dass ich nach zwei Jahren und drei Monaten Nutzung etwa 200 EUR für den Austausch dieser Komponenten bezahlt habe, kein Problem. Ich habe es mit einem neuen Akku, einer geänderten Tastatur (Apple hat alle Butterfly-Tastaturen für alle Geräte ersetzt, die aus irgendeinem Grund in Betrieb genommen wurden) und einem neuen Gehäuse aus dem Dienst zurückgebracht. Im Grunde war mein MacBook wie neu.

Wenn Sie Apple für Unterstützung oder Service kontaktieren müssen, finden Sie hier die Liste der Telefonnummern: Contact Apple for support and service.

Gründe, warum ein MacBook-Akku anschwellen kann

Die Schwellung der Akku eines MacBook kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, darunter:

Fertigungsfehler: Manchmal können Batterien Herstellungsfehler haben, die sie anfällig für Schwellungen machen. Dieses Problem hat sich mit den MacBook Pro MacCbook -Geräten in Verbindung gebracht.

Übermäßige Belastung: Das MacBook, das nach dem vollständigen Aufladung der Batterie für längere Zeit mit dem Auslass angeschlossen ist, kann zu einer Schwellung führen. Es wird nicht empfohlen, das MacBook beim Aufladen der Batterie an den Auslass angeschlossen zu lassen.

Überhitzung: Wenn Sie Ihr MacBook extremen Temperaturen aussetzen oder längere Zeit anspruchsvolle Anwendungen oder Spiele mit fortschrittlicher Grafik nutzen, kann dies zu einer Überhitzung des Akkus und damit zu einer Schwellung führen.

Verwendung eines nicht originalen Ladegeräts: Die Verwendung eines nicht originalen oder minderwertigen Ladegeräts oder Ladekabels kann den Akku beschädigen. Es wird empfohlen, Original- oder MFi-zertifizierte Netzteile zu verwenden.

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Alter der Batterie: Mit zunehmendem Alter nimmt die Fähigkeit der Batterie ab, die Ladung zu halten, und dieser Prozess kann mit einer physikalischen Schwellung der inneren Zellen einhergehen.

In meinem Fall ist das Problem höchstwahrscheinlich auf eine Überladung (nur 80 Ladezyklen in zwei Jahren) oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen.

Abschließend gilt: Wenn Sie ein MacBook mit aufgeblähtem Akku haben, trennen Sie es sofort von der Stromquelle und wenden Sie sich an den nächstgelegenen autorisierten Apple-Service. Sie benötigen weder das Garantiezertifikat (sofern es nach Ablauf der Garantiezeit ist) noch die Kaufunterlagen.