MacBook com bateria inchada e alojamento deformado.

A experiência de ter um MacBook com bateria inchada e case deformado não pode ser negligenciada ou esquecida facilmente. Este artigo compartilha uma experiência pessoal com um MacBook Pro 2017 que exigiu manutenção devido a uma bateria inchada e deformação da caixa traseira.

Quando se investe mais de 2000€ num MacBook Pro, os motivos da compra são claros: o desempenho do sistema operativo e dos recursos de hardware, as opções de conectividade, o design e a qualidade dos componentes. A expectativa é que você consiga usar o aparelho por vários anos sem encontrar grandes problemas ou ter que gastar dinheiro com reparos prematuros ou substituições de componentes ou mesmo do próprio aparelho.

A Apple oferece garantias sólidas para seus dispositivos em centros de serviço autorizados. Geralmente, quando um dispositivo apresenta problemas prematuramente durante o período de garantia, ele é substituído por um novo, como vivenciamos com o iPhone, iPad e Apple Watch. No entanto, com MacBooks e Macs, a situação é diferente. Os componentes defeituosos são substituídos e, às vezes, outros reparos relacionados são necessários. Os custos são cobertos durante o período de garantia, mas após o término da garantia, os usuários têm que arcar com os custos de reparo, que não são nada pequenos.

Tive essa experiência com um MacBook Pro de 15 polegadas 2017, adquirido em outubro de 2017, que, após menos de três anos de uso, desenvolveu inchaço da bateria e empenamento da caixa traseira. Embora eu inicialmente não imaginasse que um MacBook Pro 2017 pudesse ter problemas de bateria tão cedo, o empenamento do case era um sinal claro de problema de bateria.

Como saber se você tem um MacBook com bateria inchada?

Normalmente, quando a bateria de um laptop MacBook para de funcionar corretamente, o usuário pode ver esse problema nos relatórios de integridade da bateria. Esses relatórios de uso e integridade da bateria estão disponíveis nas configurações de energia em: “System Settings” > “Battery” > “Battery Health”.

Relacionado: Como ver se a bateria do MacBook funciona normalmente.

Porém, também existem situações (como a minha) em que o sistema macOS não informa que há problemas, mesmo que a bateria esteja inchada. Neste caso, siga as indicações:

Capa do MacBook deformada na parte traseira

O sinal mais óbvio de bateria inchada é a deformação do case do MacBook. Observe atentamente a parte inferior do MacBook. Se notar uma protuberância ou saliência, você pode ter um MacBook com a bateria inchada. Às vezes, a deformação pode ser sutil, mas pode ser notada colocando o MacBook em uma superfície perfeitamente plana. Se o laptop não se encaixar perfeitamente naquela superfície plana ou se você não conseguir colocar uma folha A4 embaixo dele, é uma deformação do case.

Trackpad ligeiramente elevado ou com defeito

Na maioria dos modelos de MacBook, o trackpad está localizado diretamente na bateria. Se você notar que ele começa a não responder ao toque, se for ligeiramente levantado (principalmente nos cantos) ou se não funcionar, é bem possível que a bateria do MacBook esteja inchada.

Problemas de teclado do MacBook

Uma bateria inchada pode causar problemas no teclado do MacBook. Baterias inchadas podem expandir e pressionar outros componentes internos, incluindo o teclado. Essa pressão pode fazer com que as teclas parem de funcionar corretamente ou até mesmo fiquem presas. No meu caso, algumas teclas responderam duas vezes a um toque ou nem funcionaram.

O que fazer se a bateria do seu MacBook estiver inchada

Primeiro, desconecte o seu MacBook da tomada e desligue-o imediatamente. Baterias inchadas podem ser perigosas e causar incêndios ou explosões. Além disso, não tente trocar a bateria do seu MacBook sozinho. Nossa recomendação é entrar em contato com um serviço autorizado Apple ou mesmo um serviço Apple se estiver localizado em sua área.

Certos modelos de MacBook apresentam problemas de fabricação com suas baterias, o que levou a Apple a lançar programas de recall para substituí-las. Portanto, é bem possível que você possa trocar gratuitamente uma bateria defeituosa do MacBook se o seu dispositivo estiver incluído em tal programa.

Link útil: Verifique se você possui um dispositivo elegível para o serviço: Apple Service Programs.

Os programas de recall de serviço da Apple não servem apenas para problemas causados ​​por mau funcionamento da bateria do MacBook. Programas também foram executados para corrigir outros problemas relacionados a teclados ou telas. Além disso, se você tiver um MacBook com bateria inchada e caixa deformada, o serviço da Apple substituirá todos os componentes afetados por esse problema.

Experiência de serviço pós-garantia do MacBook Pro de 15 polegadas 2017 no Depanero Service (autorizado pela Apple)

Resumindo, se você é da Romênia e tem um MacBook com bateria inchada e caixa deformada, não há muitas opções na hora de escolher um serviço autorizado Apple. Na ausência de um representante Apple, o mais recomendado é o Depanero (Serviço Autorizado Apple). Fui com meu laptop MacBook Pro de 15 polegadas 2017 na garantia para o serviço Depanero. A bateria foi trocada em apenas uma semana, mas além da bateria, todos os componentes por ela afetados também foram substituídos. A tampa traseira, o teclado e a frente do dispositivo.

O fato de meu MacBook Pro não ter sido incluído no programa de recall de serviço da Apple para problemas de bateria, cobri o custo de substituição, mas não o preço dos outros componentes. Para mim, o facto de depois de dois anos e três meses de utilização ter pago cerca de 200 euros para mudar estes componentes, não foi um problema. Trouxe-o de serviço com uma bateria nova, um teclado trocado (a Apple substituiu todos os teclados borboleta de todos os dispositivos que acabaram em serviço, por qualquer motivo) e um novo case. Basicamente, meu MacBook estava como novo.

Se precisar entrar em contato com a Apple para obter suporte ou serviço, você pode encontrar a lista de números de telefone aqui: Contact Apple for support and service.

Razões pelas quais a bateria do MacBook pode inchar

O inchaço da bateria do MacBook pode ser causado por vários fatores, incluindo:

Defeitos de fabricação: Às vezes, as baterias podem apresentar defeitos de fabricação que as tornam propensas a inchar. Este problema foi relatado na maioria dos modelos de MacBook Pro.

Carregamento excessivo: Deixar o seu MacBook conectado por longos períodos de tempo depois que a bateria estiver totalmente carregada pode fazer com que a bateria inche. Não é recomendado deixar o seu MacBook conectado enquanto a bateria está carregando.

Superaquecimento: Expor o seu MacBook a temperaturas extremas ou o uso prolongado de aplicativos exigentes ou jogos com gráficos avançados pode causar superaquecimento da bateria, o que pode causar inchaço.

Usando um carregador não original: Usar um carregador ou cabo de carregamento não original ou de baixa qualidade pode danificar a bateria. Recomenda-se usar adaptadores de energia originais ou certificados pela MFi.

Relacionado: Como saber se um adaptador de alimentação do MacBook é original.

Idade da bateria: À medida que a bateria envelhece, sua capacidade de reter carga diminui e esse processo pode ser acompanhado por inchaço físico das células internas.

No meu caso, o problema provavelmente surgiu de sobrecarga (apenas 80 ciclos de carga em dois anos) ou de defeito de fabricação.

Concluindo, se você tiver um MacBook com bateria inchada, desconecte-o imediatamente da fonte de alimentação e entre em contato com o serviço autorizado Apple mais próximo. Você não precisará do certificado de garantia (se for pós-garantia) nem dos documentos de compra.