腫れたバッテリーと変形した住宅を備えたMacBook。

MacBook のバッテリーが膨張し、ケースが変形した経験は、簡単に無視したり見過ごすことはできません。この記事では、バッテリーの膨張と背面ケースの変形により修理が必要になった 2017 MacBook Pro に関する個人的な経験を共有します。

MacBook Pro に 2,000 ユーロ以上投資する場合、オペレーティング システムのパフォーマンスとハードウェア リソース、接続オプション、コンポーネントのデザインと品質など、購入理由は明らかです。大きな問題が発生したり、コンポーネントやデバイス自体の早期修理や交換に費用をかけたりすることなく、デバイスを数年間使用できることが期待されます。

Apple は、認定サービス センターで自社のデバイスに対して確実な保証を提供します。一般に、iPhone、iPad、Apple Watch で経験したように、保証期間内にデバイスに問題が発生した場合は、新しいものと交換されます。ただし、MacBook や Mac では状況が異なります。欠陥のあるコンポーネントは交換され、場合によってはその他の関連修理が必要になります。保証期間中は負担いたしますが、保証期間終了後の修理費用はユーザー負担となり、決して少なくない金額となります。

私は 2017 年 10 月に購入した 2017 MacBook Pro 15 インチでこのような経験をしましたが、3 年も経たないうちにバッテリーが膨張し、背面ケースが歪んでしまいました。 2017 MacBook Pro にこれほど早くバッテリーの問題が発生するとは当初は想像していませんでしたが、ケースの歪みはバッテリーの問題の明らかな兆候でした。

MacBook のバッテリーが膨張しているかどうかは、どうすればわかりますか?

通常、MacBook ラップトップのバッテリーが正常に動作しなくなった場合、ユーザーはバッテリーの状態レポートでこの問題を確認できます。これらのバッテリー使用量と状態レポートは、次の電源設定で利用できます。 “System Settings” > “Battery” > “Battery Health”。

関連している： MacBookバッテリーが正常に機能するかどうかを確認する方法。

ただし、（私の場合のように）バッテリーが膨張しているにもかかわらず、macOS システムが問題があることを報告しない状況もあります。この場合は、次の標識に従ってください。

MacBookケースの背面が歪んでいる

バッテリーの膨張の最も明らかな兆候は、MacBook ケースの変形です。 MacBookの底面をよく見てください。膨らみや突起に気付いた場合は、MacBook のバッテリーが膨張している可能性があります。歪みは微妙な場合もありますが、MacBook を完全に平らな面に置くと気づくことができます。ラップトップがその平らな面にぴったりと収まらない場合、またはその下に A4 用紙が収まらない場合は、ケースが変形しています。

トラックパッドがわずかに盛り上がっている、または故障している

ほとんどの MacBook モデルでは、トラックパッドはバッテリーのすぐ上にあります。タッチに反応しなくなった場合、少し持ち上げた場合 (特に隅)、またはまったく動作しない場合は、MacBook のバッテリーが膨張している可能性があります。

MacBookのキーボードの問題

バッテリーが膨張すると、MacBook キーボードに問題が発生する可能性があります。バッテリーが膨張すると、キーボードなどの他の内部コンポーネントが膨張し、圧力がかかる可能性があります。この圧力により、キーが正常に動作しなくなったり、キーが動かなくなったりすることがあります。私の場合、一部のキーはタッチに 2 回反応するか、まったく機能しませんでした。

MacBookのバッテリーが膨張した場合の対処法

まず、MacBook をコンセントから抜き、すぐに電源を切ります。バッテリーが膨張すると、火災や爆発の原因となり危険です。また、MacBook のバッテリーを自分で交換しようとしないでください。 Apple の認定サービス、またはお住まいの地域の Apple サービスに連絡することをお勧めします。

特定の MacBook モデルではバッテリーに製造上の問題が発生しており、そのため Apple はバッテリーを交換するためのリコール プログラムを開始しました。したがって、デバイスがそのようなプログラムに含まれている場合、欠陥のある MacBook のバッテリーを無料で交換できる可能性が十分にあります。

便利なリンク: サービスの対象となるデバイスをお持ちかどうかを確認してください: Apple Service Programs.

Appleのサービスリコールプログラムは、MacBookのバッテリーの不具合によって引き起こされる問題だけを対象としたものではない。キーボードや画面に関連する他の問題を修正するプログラムも実行されています。また、MacBook のバッテリーが膨張し、ケースが変形している場合は、Apple サービスがこの問題の影響を受けるすべてのコンポーネントを交換します。

Depanero サービスでの MacBook Pro 15 インチ 2017 保証後サービス体験 (Apple 認定)

つまり、ルーマニア在住で、バッテリーが膨張しケースが変形した MacBook をお持ちの場合、Apple の正規サービスを選択する選択肢はそれほど多くありません。 Apple の担当者がいない場合、最も推奨されるのは Depanero (Apple 正規サービス) です。私は MacBook Pro 15 インチ 2017 ラップトップを保証期間内に Depanero サービスに持ち込みました。バッテリーの交換はわずか1週間でしたが、バッテリーだけでなく、影響を受ける部品もすべて交換されました。背面カバー、キーボード、デバイスの前面。

私のMacBook Proはバッテリー問題に対するAppleのサービスリコールプログラムに含まれていなかったため、交換費用は私が負担しましたが、他のコンポーネントの価格は負担しませんでした。私にとって、2 年 3 か月使用した後、これらのコンポーネントを交換するために約 200 ユーロを支払ったという事実は、問題ではありませんでした。新しいバッテリー、交換したキーボード (Apple は、何らかの理由で使用を終了したすべてのデバイスのバタフライ キーボードをすべて交換しました)、および新しいケースを使用して、修理から持ち帰りました。基本的に、私のMacBookは新品同様でした。

サポートまたはサービスについて Apple に連絡する必要がある場合は、ここで電話番号のリストを見つけることができます。 Contact Apple for support and service。

MacBookのバッテリーが膨張する理由

MacBook のバッテリーの膨張は、次のようなさまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。

製造上の欠陥: バッテリーには製造上の欠陥があり、膨張しやすくなる場合があります。この問題は、ほとんどの MacBook Pro モデルで報告されています。

過負荷: バッテリーが完全に充電された後、MacBook を長時間電源に接続したままにすると、バッテリーが膨張する可能性があります。バッテリーの充電中に MacBook を電源に接続したままにすることはお勧めできません。

過熱: MacBook を極端な温度にさらしたり、高度なグラフィックスを備えた要求の厳しいアプリケーションやゲームを長時間使用したりすると、バッテリーが過熱して膨張する可能性があります。

純正品以外の充電器を使用する: 非純正または低品質の充電器または充電ケーブルを使用すると、バッテリーが損傷する可能性があります。純正または MFi 認定の電源アダプターを使用することをお勧めします。

関連している： MacBook の電源アダプターが純正かどうかを確認する方法。

バッテリーの寿命: バッテリーが古くなると、電荷を保持する能力が低下し、この過程で内部セルの物理的な膨張が起こることがあります。

私の場合、問題は過充電 (2 年間でわずか 80 回の充電サイクル) または製造上の欠陥から発生した可能性が高くなります。

結論として、MacBook のバッテリーが膨張している場合は、すぐに電源から切り離し、最寄りの正規 Apple サービスにご連絡ください。保証書（保証後の​​場合）や購入書類は必要ありません。