Pengalaman memiliki MacBook dengan baterai bengkak dan casing cacat tidak dapat diabaikan atau diabaikan begitu saja. Artikel ini berbagi pengalaman pribadi dengan MacBook Pro 2017 yang memerlukan servis karena baterai bengkak dan deformasi casing belakang.
Saat Anda berinvestasi lebih dari €2000 pada MacBook Pro, alasan pembeliannya jelas: kinerja sistem operasi dan sumber daya perangkat keras, opsi konektivitas, desain, dan kualitas komponen. Harapannya adalah Anda dapat menggunakan perangkat ini selama beberapa tahun tanpa menemui masalah besar atau harus mengeluarkan uang untuk perbaikan dini atau penggantian komponen atau bahkan perangkat itu sendiri.
Apple menawarkan jaminan yang kuat untuk perangkatnya di pusat layanan resmi. Umumnya, jika suatu perangkat mengalami masalah sebelum waktunya selama masa garansi, maka perangkat tersebut akan diganti dengan yang baru, seperti yang kita alami pada iPhone, iPad, dan Apple Watch. Namun, dengan MacBook dan Mac, situasinya berbeda. Komponen yang rusak diganti, dan terkadang diperlukan perbaikan terkait lainnya. Biaya-biaya tersebut ditanggung selama masa garansi, namun setelah garansi berakhir, pengguna harus menanggung biaya perbaikan yang tidak sedikit.
Saya mengalami pengalaman ini dengan MacBook Pro 15 inci 2017, yang dibeli pada bulan Oktober 2017, yang, setelah kurang dari tiga tahun digunakan, mengalami pembengkakan baterai dan lengkungan casing belakang. Meskipun awalnya saya tidak membayangkan bahwa MacBook Pro 2017 akan mengalami masalah baterai secepat ini, bengkoknya casing merupakan tanda yang jelas adanya masalah baterai.
Daftar isi
Bagaimana cara mengetahui apakah Anda memiliki MacBook dengan baterai bengkak?
Biasanya, ketika baterai laptop MacBook berhenti berfungsi dengan baik, pengguna dapat melihat masalah ini di laporan kesehatan baterai. Laporan penggunaan dan kesehatan baterai ini tersedia di pengaturan daya di: “System Settings” > “Battery” > “Battery Health”.
Terkait: Cara melihat apakah baterai MacBook bekerja secara normal.
Namun, ada juga situasi (seperti saya) di mana sistem macOS tidak melaporkan adanya masalah, meskipun baterainya bengkak. Dalam hal ini, ikuti tanda-tandanya:
Casing MacBook melengkung di bagian belakang
Tanda paling jelas dari baterai bengkak adalah deformasi casing MacBook. Perhatikan baik-baik bagian bawah MacBook. Jika Anda melihat adanya tonjolan atau tonjolan, Anda mungkin memiliki MacBook dengan baterai yang bengkak. Terkadang lengkungannya tidak kentara, namun hal ini dapat diketahui dengan meletakkan MacBook pada permukaan yang rata sempurna. Jika laptop tidak terpasang dengan sempurna pada permukaan datar tersebut, atau Anda tidak dapat memuat lembar A4 di bawahnya, maka terjadi deformasi.
Trackpad sedikit terangkat atau tidak berfungsi
Pada sebagian besar model MacBook, trackpad terletak tepat di baterai. Jika Anda memperhatikan mulai tidak responsif terhadap sentuhan, terangkat sedikit (terutama di bagian sudut), atau tidak berfungsi sama sekali, kemungkinan besar baterai MacBook bengkak.
Masalah papan ketik MacBook
Baterai yang membengkak dapat menyebabkan masalah pada keyboard MacBook Anda. Baterai yang membengkak dapat mengembang dan memberi tekanan pada komponen internal lainnya, termasuk keyboard. Tekanan ini dapat menyebabkan tombol berhenti berfungsi dengan baik atau bahkan macet. Dalam kasus saya, beberapa tombol merespons sentuhan dua kali atau tidak berfungsi sama sekali.
Apa yang harus dilakukan jika baterai MacBook Anda bengkak
Pertama, cabut MacBook Anda dari stopkontak dan segera matikan. Baterai yang bengkak dapat berbahaya dan menyebabkan kebakaran atau ledakan. Selain itu, jangan mencoba mengganti sendiri baterai MacBook Anda. Rekomendasi kami adalah menghubungi layanan resmi Apple atau bahkan layanan Apple jika berlokasi di wilayah Anda.
Model MacBook tertentu mengalami masalah produksi pada baterainya, yang menyebabkan Apple meluncurkan program penarikan kembali untuk menggantinya. Jadi, sangat mungkin Anda dapat menukar baterai MacBook yang rusak secara gratis jika perangkat Anda termasuk dalam program tersebut.
Tautan yang berguna: Periksa apakah Anda memiliki perangkat yang memenuhi syarat untuk layanan ini: Apple Service Programs.
Program penarikan layanan Apple tidak hanya untuk masalah yang disebabkan oleh kegagalan fungsi baterai MacBook. Program juga telah dijalankan untuk memperbaiki masalah lain yang terkait dengan keyboard atau layar. Selain itu, jika Anda memiliki MacBook dengan baterai bengkak dan casing berubah bentuk, layanan Apple akan mengganti semua komponen yang terkena masalah ini.
Pengalaman Servis Pasca Garansi MacBook Pro 15 inci 2017 di Servis Depanero (Resmi Apple)
Singkatnya, jika Anda berasal dari Rumania dan Anda memiliki MacBook dengan baterai bengkak dan casing cacat, tidak banyak pilihan saat memilih layanan resmi Apple. Jika tidak ada perwakilan Apple, yang paling direkomendasikan adalah Depanero (Layanan Resmi Apple). Saya membawa laptop MacBook Pro 15 inci 2017 saya dalam garansi ke layanan Depanero. Baterainya diganti hanya dalam waktu satu minggu, namun selain baterai, seluruh komponen yang terkena dampaknya juga ikut diganti. Penutup belakang, keyboard, dan bagian depan perangkat.
Fakta bahwa MacBook Pro saya tidak disertakan dalam program penarikan layanan Apple karena masalah baterai, saya menanggung biaya penggantiannya, tetapi tidak harga komponen lainnya. Bagi saya, fakta bahwa setelah dua tahun tiga bulan penggunaan, saya membayar sekitar 200 EUR untuk mengganti komponen ini, tidak menjadi masalah. Saya membawanya kembali dari layanan dengan baterai baru, keyboard yang diubah (Apple mengganti semua keyboard kupu-kupu untuk semua perangkat yang dapat diservis, untuk alasan apa pun) dan casing baru. Pada dasarnya, MacBook saya seperti baru.
Jika Anda perlu menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan atau layanan, Anda dapat menemukan daftar nomor telepon di sini: Contact Apple for support and service.
Alasan mengapa baterai MacBook bisa membengkak
Pembengkakan baterai MacBook dapat disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain:
Cacat produksi: Terkadang baterai memiliki cacat produksi yang membuatnya rentan terhadap pembengkakan. Masalah ini telah dilaporkan pada sebagian besar model MacBook Pro.
Pemuatan berlebihan: Membiarkan MacBook Anda tersambung dalam jangka waktu lama setelah baterai terisi penuh dapat menyebabkan baterai membengkak. Tidak disarankan untuk membiarkan MacBook Anda tetap terpasang saat baterai sedang diisi.
Terlalu panas: Mengekspos MacBook Anda pada suhu ekstrem atau penggunaan aplikasi atau permainan menuntut dengan grafis canggih dalam waktu lama dapat menyebabkan baterai menjadi terlalu panas, yang dapat menyebabkan baterai membengkak.
Menggunakan pengisi daya yang tidak asli: Menggunakan pengisi daya atau kabel pengisi daya yang tidak asli atau berkualitas buruk dapat merusak baterai. Disarankan untuk menggunakan adaptor daya asli atau bersertifikat MFi.
Terkait: Bagaimana cara mengetahui apakah adaptor daya MacBook asli.
Usia baterai: Seiring bertambahnya usia baterai, kemampuannya untuk menahan muatan menurun, dan proses ini dapat disertai dengan pembengkakan fisik pada sel-sel internal.
Dalam kasus saya, masalahnya kemungkinan besar muncul karena pengisian daya yang berlebihan (hanya 80 siklus pengisian daya dalam dua tahun) atau cacat produksi.
Kesimpulannya, jika Anda memiliki MacBook dengan baterai bengkak, segera cabut dari sumber listrik dan hubungi service resmi Apple terdekat. Anda tidak memerlukan sertifikat garansi (jika pasca garansi) atau dokumen pembelian.
baterai macbook pro adalah bencana, setelah setahun saya mengganti baterai dan setelah satu tahun lagi baterai saya membengkak lagi dan garansi berakhir, sial, bukan laptop!!!
Sejujurnya, sebagai penggemar berat Apple, Anda memang benar. Saya sedang berpikir untuk membeli MacBook Pro dengan prosesor M2, tetapi dari apa yang saya dengar, mereka mengalami beberapa masalah yang cukup serius. Saya masih menggunakan laptop yang saya sebutkan di artikel. Saat ini berfungsi dengan cukup baik.
– Google Terjemahan dari Rumania.
Saya memiliki MacBook Pro 2019 dengan baterai bengkak. Ini benar-benar sebuah bencana. Beberapa tombol telah terangkat dan penutup belakangnya sangat melengkung. Saya serius mempertimbangkan untuk meminta penggantian MacBook, karena hal ini tidak dapat diterima terjadi dalam waktu sesingkat itu.