O sistema de mensagens da Apple é um dos mais utilizados pelos proprietários de iPhone, iPad e Mac. Ele usa conexão com a internet e é uma alternativa muito confiável e boa ao WhatsApp, Facebook Messenger e outros serviços semelhantes. Permite enviar e receber arquivos, imagens, vídeos, documentos e muito mais, mas somente se ambas as pessoas na conversa tiverem um dispositivo Apple e Serviço iMessage ativado.
Muitos usuários reclamam que às vezes as fotos e filmes recebidos por meio de Mensagens atingem uma qualidade muito baixa. Arquivos de vídeo muito pequenos e imagens borradas ou pixeladas, apesar de terem sido enviadas com muito boa qualidade.
Por que fotos e vídeos ficam com baixa qualidade nas Mensagens - iPhone e iPad
A principal causa cuide das configurações"Mensagens" mas para a pessoa que envia os arquivos de mídia (foto e vídeo). Na parte inferior em "Configurações" → Mensagens" há uma opção que se estiver verificado, as imagens serão enviadas com baixa qualidade.
Desmarcar esta opção pode resolver o problema de baixa qualidade dos arquivos de mídia.
Outra razão pela qual você recebe fotos borradas e videoclipes de baixa qualidade, infelizmente sua operadora móvel. Você provavelmente notou que isso só acontece quando você tem uma conexão 3G ou 4G. Para otimização do tráfego de dados, as operadoras de telefonia móvel tentam comprimir o conteúdo de mídia tanto quanto possível para evitar o alto volume de tráfego. Especialmente para assinaturas de internet móvel com tráfego ilimitado ou muito elevado, incluído. Para que se alguém enviar um arquivo de vídeo 4K via Mensagens, ele possa entrar em contato qualidade muito ruim, se você estiver conectado 3G ou 4G no momento de receber o arquivo.
Dependendo do país e da operadora, este problema pode ser reportado ao "Suporte ao Cliente".
