MacBook s opuchnutou batériou a deformovaným krytom.

Zážitok z toho, že máte MacBook s nafúknutou batériou a zdeformovaným puzdrom, sa nedá len tak zanedbať alebo prehliadnuť. Tento článok zdieľa osobnú skúsenosť s MacBookom Pro z roku 2017, ktorý si vyžadoval servis z dôvodu nafúknutej batérie a deformácie zadného krytu.

Keď do MacBooku Pro investujete viac ako 2000 €, dôvody na kúpu sú jasné: výkon operačného systému a hardvérových zdrojov, možnosti konektivity, dizajn a kvalita komponentov. Očakáva sa, že zariadenie budete môcť používať niekoľko rokov bez toho, aby ste sa stretli s väčšími problémami alebo museli míňať peniaze na predčasné opravy či výmeny komponentov či dokonca samotného zariadenia.

Spoločnosť Apple ponúka na svoje zariadenia solídne záruky v autorizovaných servisných strediskách. Vo všeobecnosti platí, že keď sa na zariadení počas záručnej doby predčasne vyskytnú problémy, vymení sa za nové, ako sme to zažili pri zariadeniach iPhone, iPad a Apple Watch. Pri MacBookoch a Macoch je však situácia iná. Chybné komponenty sú vymenené a niekedy sú potrebné ďalšie súvisiace opravy. Náklady sú hradené počas záručnej doby, ale po uplynutí záruky musia používatelia znášať náklady na opravu, ktoré nie sú vôbec malé.

Mal som túto skúsenosť s 15-palcovým MacBookom Pro z roku 2017, zakúpeným v októbri 2017, u ktorého po necelých troch rokoch používania došlo k opuchu batérie a deformácii zadného krytu. Aj keď som si pôvodne nepredstavoval, že MacBook Pro z roku 2017 môže mať problémy s batériou tak skoro, pokrivenie obalu bolo jasným znakom problému s batériou.

Ako zistíte, že máte MacBook s vybitou batériou?

Za normálnych okolností, keď batéria notebooku MacBook prestane správne fungovať, používateľ môže vidieť tento problém v správach o stave batérie. Tieto správy o využití batérie a stave sú dostupné v nastaveniach napájania v: “System Settings” > “Battery” > “Battery Health”.

Súvisiace: Ako zistiť, či batéria MacBook funguje normálne.

Sú však aj situácie (ako tá moja), kedy systém macOS nehlási, že sú problémy, aj keď je batéria opuchnutá. V tomto prípade sa riaďte znakmi:

Skrivenie obalu MacBooku na zadnej strane

Najviditeľnejším znakom nafúknutej batérie je deformácia obalu MacBooku. Pozorne sa pozrite na spodok MacBooku. Ak si všimnete vydutie alebo výstupok, možno máte MacBook s opuchnutou batériou. Niekedy môže byť deformácia jemná, ale dá sa spozorovať položením MacBooku na dokonale rovný povrch. Ak notebook na tej rovnej ploche dokonale nesedí, alebo sa vám pod neho nezmestí list A4, ide o deformáciu obalu.

Trackpad mierne vyvýšený alebo nefunkčný

Na väčšine modelov MacBookov je trackpad umiestnený priamo na batérii. Ak si všimnete, že začne nereagovať na dotyk, ak sa mierne nadvihne (najmä v rohoch), alebo ak vôbec nefunguje, je veľmi možné, že batéria MacBooku je opuchnutá.

Problémy s klávesnicou MacBooku

Vybitá batéria môže spôsobiť problémy s klávesnicou vášho MacBooku. Nafúknuté batérie sa môžu roztiahnuť a spôsobiť tlak na ďalšie vnútorné komponenty vrátane klávesnice. Tento tlak môže spôsobiť, že klávesy prestanú správne fungovať alebo dokonca uviaznu. V mojom prípade niektoré klávesy reagovali na dotyk dvakrát alebo nefungovali vôbec.

Čo robiť, ak je batéria vášho MacBooku opuchnutá

Najprv odpojte MacBook zo zásuvky a okamžite ho vypnite. Nafúknuté batérie môžu byť nebezpečné a spôsobiť požiar alebo výbuch. Tiež sa nepokúšajte sami vymeniť batériu na MacBooku. Naše odporúčanie je kontaktovať autorizovaný servis Apple alebo dokonca servis Apple, ak sa nachádza vo vašej oblasti.

Niektoré modely MacBookov majú výrobné problémy s batériami, čo viedlo k tomu, že spoločnosť Apple spustila programy zvolávania na ich výmenu. Je teda celkom možné, že chybnú batériu MacBooku môžete bezplatne vymeniť, ak je vaše zariadenie súčasťou takéhoto programu.

Užitočný odkaz: Skontrolujte, či máte zariadenie vhodné na túto službu: Apple Service Programs.

Servisné programy Apple sa netýkajú len problémov spôsobených poruchami batérie MacBooku. Boli spustené aj programy na opravu iných problémov súvisiacich s klávesnicami alebo obrazovkami. Taktiež, ak máte MacBook s nafúknutou batériou a zdeformovaným puzdrom, servis Apple vymení všetky komponenty, ktorých sa tento problém týka.

15-palcový MacBook Pro 2017 pozáručný servis v servise Depanero (autorizované spoločnosťou Apple)

Skrátka, ak ste z Rumunska a máte MacBook s nafúknutou batériou a zdeformovaným puzdrom, veľa možností pri výbere autorizovaného servisu Apple nie je. V prípade absencie zástupcu spoločnosti Apple sa najviac odporúča Depanero (autorizovaný servis Apple). Išiel som so svojím 15-palcovým notebookom MacBook Pro 2017 v záruke do servisu Depanero. Batéria bola vymenená len za týždeň, no okrem batérie boli vymenené aj všetky ňou ovplyvnené komponenty. Zadný kryt, klávesnica a predná strana zariadenia.

Skutočnosť, že môj MacBook Pro nebol zahrnutý do servisného programu Apple pre problémy s batériou, som pokryl náklady na jeho výmenu, ale nie cenu ostatných komponentov. Pre mňa to, že po dvoch rokoch a troch mesiacoch používania som za výmenu týchto komponentov zaplatil cca 200 EUR, nebol problém. Priniesol som ho z prevádzky s novou batériou, vymenenou klávesnicou (Apple vymenil všetky motýlkové klávesnice pre všetky zariadenia, ktoré skončili v prevádzke z akéhokoľvek dôvodu) a novým puzdrom. V podstate bol môj MacBook ako nový.

Ak potrebujete kontaktovať spoločnosť Apple so žiadosťou o podporu alebo servis, zoznam telefónnych čísel nájdete tu: Contact Apple for support and service.

Dôvody, prečo sa batéria MacBooku môže nafúknuť

Opuch batérie MacBooku môže byť spôsobený mnohými faktormi, vrátane:

Výrobné chyby: Batérie môžu mať niekedy výrobné chyby, kvôli ktorým sú náchylné na opuch. Tento problém bol hlásený na väčšine modelov MacBook Pro.

Nadmerné zaťaženie: Ak necháte MacBook zapojený dlhší čas po úplnom nabití batérie, môže dôjsť k nafúknutiu batérie. Neodporúča sa nechávať váš MacBook zapojený počas nabíjania batérie.

Prehrievanie: Vystavenie vášho MacBooku extrémnym teplotám alebo dlhodobé používanie náročných aplikácií alebo hier s pokročilou grafikou môže spôsobiť prehriatie batérie, čo môže spôsobiť jej nafúknutie.

Používanie neoriginálnej nabíjačky: Používanie neoriginálnej alebo nekvalitnej nabíjačky alebo nabíjacieho kábla môže poškodiť batériu. Odporúča sa používať originálne alebo MFi certifikované napájacie adaptéry.

Súvisiace: Ako zistiť, či je napájací adaptér MacBook originálny.

Vek batérie: Ako batéria starne, jej schopnosť udržať nabitie klesá a tento proces môže byť sprevádzaný fyzickým opuchom vnútorných článkov.

V mojom prípade problém s najväčšou pravdepodobnosťou vznikol prebíjaním (iba 80 nabíjacích cyklov za dva roky) alebo výrobnou chybou.

Na záver, ak máte MacBook s vybitou batériou, okamžite ho odpojte od zdroja napájania a kontaktujte najbližší autorizovaný servis Apple. Nebudete potrebovať záručný list (ak je pozáručný) ani nákupné doklady.