MacBook cu bateria umflată și carcasă deformată.

Experiența de a avea un MacBook cu bateria umflată și carcasă deformată nu poate fi neglijată sau trecută ușor cu vederea. Acest articol împărtășește experiența personală cu un MacBook Pro din 2017, care a necesitat intervenție în service din cauza bateriei umflate și a deformării carcasei din spate.

Când investești peste 2000 EUR într-un MacBook Pro, motivele pentru achiziție sunt clare: performanța sistemului de operare și a resurselor hardware, opțiunile de conectivitate, designul și calitatea componentelor. Așteptarea este că vei putea folosi dispozitivul timp de câțiva ani fără a întâmpina probleme majore sau a fi nevoit să cheltuiești bani pentru reparații sau înlocuiri premature de componente sau chiar de dispozitiv.

Apple oferă garanții solide pentru dispozitivele sale la service-urile autorizate. În general, atunci când un dispozitiv întâmpină probleme prematur în perioada de garanție, este înlocuit cu unul nou, așa cum am experimentat cu iPhone, iPad și Apple Watch. Cu toate acestea, în cazul MacBook-urilor și Mac-urilor, situația este diferită. Componentele defecte sunt înlocuite, iar uneori sunt necesare și alte reparații conexe. Costurile sunt acoperite în perioada de garanție, dar după expirarea acesteia, utilizatorii trebuie să suporte costurile reparațiilor, care nu sunt deloc mici.

Am avut parte de această experiență cu un MacBook Pro 15-inch din 2017, cumpărat în octombrie 2017, care, după mai puțin de trei ani de utilizare, a prezentat umflarea bateriei și deformarea carcasei din spate. Deși inițial nu mi-am imaginat că un MacBook Pro din 2017 ar putea avea probleme cu bateria atât de curând, deformarea carcasei a fost un semnal clar al unei probleme la baterie.

Cum îți dai seama dacă ai un MacBook cu bateria umflată?

În mod normal, atunci când bateria unui laptop MacBook nu mai funcționează corespunzător, utilizatorul poate să vadă această problemă în rapoartele despre starea bateriei. Aceste rapoarte despre utilizarea și sănătatea bateriei sunt disponibile la setările energetice, în: “System Settings” > “Battery” > “Battery Health”.

Related: Cum vezi dacă bateria MacBook funcționează normal.

Sunt însă și situații (cum a fost a mea), în care sistemul macOS nu raportează că ar fi probleme, deși bateria este umflată. În acest caz urmăriți semnele:

Deformarea carcasei MacBook în partea din spate

Cel mai evident semn al unei baterii umflate este deformarea carcasei MacBook. Uită-te cu atenție la partea de jos a MacBook-ului. Dacă observi o umflătură sau o proeminență, este posibil să ai un MacBook cu bateria umflată. Uneori, deformarea poate fi subtilă, dar poate fi observată prin plasarea MacBook-ului pe o suprafață perfect plană. Dacă laptop-ul nu stă perfect pe acea suprafață plană sau nu puteți trece o coală A4 pe sub el, înseamnă că este o deformare a carcasei.

Trackpad ușor ridicat sau cu probleme de funcționare

La majoritatea modelelor de MacBook, trackpad-ul este situat chiar pe baterie. Dacă observați că acesta începe să raspundă greu la atingere, dacă este usor ridicat (în special la colțuri) sau dacă nu funcționează deloc, este foarte posibil ca bateria MacBook să fie umflată.

Probleme ale tastaturii MacBook

O baterie umflată poate provoca probleme cu tastatura MacBook. Bateriile umflate se pot extinde și pot pune presiune pe alte componente interne, inclusiv pe tastatură. Această presiune poate face ca tastele să nu mai funcționeze corect sau chiar să se blocheze. În cazul meu, unele taste răspundeau de două ori la o atingere sau nu funcționau deloc.

Ce trebuie să faci dacă bateria MacBook este umflată

În primul rând, deconectați MacBook de la priză și opriți-l imediat. Bateriile umflate pot fi periculoase și pot provoca incendii sau explozii. De asemenea, nu încercați să schimbați singuri bateria la MacBook. Recomandarea noastră este să contactați un service autorizat Apple sau chiar un service Apple, dacă acesta se află în zona ta.

Anumite modele de MacBook întâmpină probleme din fabricație cu bateriile, ceea ce a condus la lansarea de către compania Apple a programelor de rechemare în service pentru înlocuirea acestora. Așadar, este foarte posibil să poți schimba gratuit o baterie MacBook defectă, dacă dispozitivul tău este inclus într-un astfel de program.

Link util: Vezi dacă ai un device eligibil pentru service: Apple Service Programs.

Programele de rechemare în service derulate de Apple nu sunt destinate numai pentru probleme cauzate de funcționarea necorespunzătoare a bateriei MacBook. Au fost derulate programe și pentru corectarea altor probleme legate de tastaturi sau ecrane. De asemenea, dacă ai un MacBook cu bateria umflată și carcasă deformată, service-ul Apple va schimba toate componentele afectate de această problemă.

Experiență service MacBook Pro 15-inch 2017 post-garanție la service Depanero (Autorizat Apple)

Pe scurt, dacă ești din România și ai un MacBook cu bateria umflată și carcasă deformată, nu sunt prea multe opțiuni atunci când trebuie să alegi un service autorizat Apple. În lipsa unei reprezentațe Apple, cel mai recomandat este Depanero (Service Autorizat Apple). Am mers cu laptop-ul MacBook Pro 15-inch 2017 aflat în post-garanție, la service Depanero. Înlocuirea bateriei s-a făcut în doar o săptămână, însă, pe lângă baterie au fost înlocuite și toate componentele afectate de aceasta. Capacul din spate, tastatura și partea din față a dispozitivului.

Faptul că dispozitivul meu MacBook Pro nu a fost inclus în programul Apple de rechemare în service pentru probleme ale baterei, am suportat costul de înlocuire al acesteia, însă nu și prețul celorlalte componente. Pentru mine, faptul că după doi ani și trei luni de utilizare, am plătit aproximativ 200 EUR pentru schimbarea acestor componente, nu a fost o problemă. L-am adus din service cu o baterie nouă, o tastatură schimbată (Apple au înlocuit toate tastaturile “butterfly” pentru toate dispozitivele care au ajuns în service, din orice motiv) și o carcasă nouă. Practic, MacBook-ul meu era ca nou.

Dacă ai nevoie de să contactezi Apple pentru suport sau service, lista numerelor de telefon o găsești aici: Contact Apple for support and service.

Cauzele din care se poate umfla bateria unui MacBook

Umflarea bateriei unui MacBook poate fi cauzată de mai multe factori, printre care se numără:

Defecte de fabricație: Uneori, bateriile pot avea defecte de fabricație care le fac predispuse la umflare. Această problemă a fost raportată la foarte moldele de dispozitive MacBook Pro.

Încărcarea excesivă: Lăsarea MacBook-ului conectat la priză pentru perioade lungi de timp după ce bateria este complet încărcată poate duce la umflarea acesteia. Nu este recomandat să lăsați MacBook conectat la priză atunci când bateria este încărcată.

Supraîncălzire: Expunerea MacBook-ului la temperaturi extreme sau utilizarea prelungită a aplicațiilor solicitante sau a jocurilor cu grafică avansată, poate duce la supraîncălzirea bateriei, ceea ce poate provoca umflarea acesteia.

Utilizarea unui încărcător neoriginal: Utilizarea unui încărcător sau a unui cablu de încărcare neoriginal sau de proastă calitate poate deteriora bateria. Este recomandat să folosiți adaptoare de alimentare originale sau certificate MFi.

Related: Cum afli dacă un adaptor de alimentare pentru MacBook este original.

Vârsta bateriei: Pe măsură ce bateria îmbătrânește, capacitatea sa de a reține încărcătura scade, iar acest proces poate fi însoțit de umflarea fizică a celulelor interne.

În cazul meu, problema a apărut cel mai probabil de încărcarea excesivă (doar 80 de cicluri de încărcacare în doi ani) sau de la un defect de fabricație.

În concluzie, dacă ai un MacBook cu bateria umflată, deconectează-l imediat de la sursa de alimentare și contactează cel mai apropiat service autorizat Apple. Nu vei avea nevoie de certificatul de garanție (dacă acesta este post-garanție) și nici de documentele de achiziție.