Az iOS 11 óta az Apple új funkciókat vezetett be, amelyek segítenek iPhone-felhasználók kritikus vagy vészhelyzetben. Az iOS 11 rendszerrel az Apple tesztelte a szolgáltatást Speciális mobilhelymeghatározás (AML), amellyel ez megengedett gyors hozzáférés a helyszínhez az, aki hívja a segélyhívó számot (911-112). A szolgáltatás már elérhető azokon a területeken, ahol a mobiltelefon-szolgáltatók támogatják az AML technológiát.
Az iOS 11-ben is bevezették a "Sürgősségi SOS" az iPhone-on. Az "Emergency SOS" segítségével a felhasználó beállíthatja segélyhívó számot amely által hívható ötször megnyomva az "alvó/bekapcsoló" gombot. Az "Emergency SOS" opcióból erős figyelmeztető hang is beállítható. Ez az opció mindig aktív, még akkor is, ha az iPhone be van zárva/blokkolva. Az opció a "Beállítások" → Vészhelyzeti segélykérő menüpontban érhető el.
Ezen opciók mellett, amelyek megmenthetik az iPhone-tulajdonosok vagy a körülöttük lévők életét, az Apple nemrégiben bejelentett egy új funkciót, amely idén ősszel jelenik meg az iOS 12 rendszeren.
Megállapítást nyert, hogy a segélyhívók több mint 95%-a az eset helyszínéről érkezik. Sok olyan helyzet van, amikor a segélyhívó számot hívó személy nem tudja megadni a kezelőknek a pontos tartózkodási helyét. Vagy nem tudja pontosan, hol van az incidens idején, vagy a kényes helyzete nem teszi ezt lehetővé. Ebben az értelemben az Apple iOS 12 rendszeren olyan szolgáltatást fog bevezetni, amely lehetővé teszi a 911-es segélyhívó szám hívójának pontos tartózkodási helyének elküldését a hívást fogadó kezelőnek. A hely koordinátái automatikusan és biztonságosan elküldésre kerülnek a segélyhívó szám hívásakor. Ennek a funkciónak az a célja, hogy jelentősen javítsa a segélyszolgálatok válaszidejét.
összhangban "a felhasználók bizalmas adatainak védelmi szabályzata", az Apple biztosítja, hogy a hívás során csak a segélyhívó szolgáltatók férhetnek hozzá a felhasználók tartózkodási helyéhez.
Az Apple már kínálja a szolgáltatást Hibridizált vészhelyzeti helyszín (HELO), amelyen keresztül az iPhone-on segélyhívó számot hívó személy rádióhullámok segítségével megközelítőleg meghatározható. On iOS 12, az Apple végrehajtja a szolgáltatásokat Következő generáció 911 (NG911) a RapidSOS. Ez a szolgáltatás 50 méternél kisebb pontossággal teszi lehetővé a segélyhívó szám hívójának meghatározását.
Ezt a szolgáltatást idén ősztől csak az iOS 12 operációs rendszerrel rendelkező iPhone-tulajdonosok vehetik igénybe az USA-ban. Valószínűleg a jövő évtől az Apple más országokra is kiterjeszti ezt a szolgáltatást.
