Helt siden iOS 11 har Apple introdusert nye funksjoner for å hjelpe iPhone-brukere i en kritisk eller nødsituasjon. Med iOS 11 testet Apple tjenesten Advanced Mobile Location (AML), som det er tillatt rask tilgang til stedet den som ringe et nødnummer (911-112). Tjenesten er allerede tilgjengelig i områder der mobiltelefonoperatører tilbyr støtte for AML-teknologi.
Også med iOS 11 ble alternativet "Emergency SOS" på iPhone. Gjennom "Emergency SOS" kan brukeren stille inn et nødnummer som kan ringes av trykk fem ganger på "sleep/power"-knappen. Fra "Emergency SOS"-alternativet kan en sterk varslingslyd også stilles inn. Dette alternativet er alltid aktivt, selv om iPhone er lukket/blokkert. Alternativet er tilgjengelig i "Innstillinger" → Emergency SOS.
I tillegg til disse alternativene som kan redde livene til iPhone-eiere eller andre rundt dem, annonserte Apple nylig en ny funksjon som vil bli utgitt denne høsten på iOS 12.
Det ble konstatert at over 95 % av anropene til nødetatene kommer fra skadestedet. Det er mange situasjoner der den som ringer nødnummeret ikke kan gi operatørene nøyaktig hvor han er. Enten vet han ikke nøyaktig hvor han er på hendelsestidspunktet, eller så lar den delikate situasjonen han er i ikke gjøre det. I denne forstand vil Apple implementere på iOS 12 en tjeneste som gjør det mulig å sende den nøyaktige plasseringen til den som ringer til 911-nødnummeret til operatøren som tar anropet. Plasseringskoordinatene sendes automatisk og sikkert når nødnummeret ringes. Hensikten med denne funksjonen er å forbedre responstiden til nødetatene betydelig.
I samsvar med "beskyttelsespolitikken for brukernes konfidensielle data", forsikrer Apple at kun nødtjenesteoperatører vil ha tilgang til brukernes plassering under samtalen.
Apple tilbyr allerede tjenesten Hybridisert nødsted (HELO) der personen som ringer et nødnummer på iPhone kan lokaliseres omtrent ved hjelp av radiobølger. På iOS 12, vil Apple implementere tjenestene Neste generasjon 911 (NG911) av RapidSOS. Denne tjenesten vil tillate plasseringen av den som ringer til nødnummeret med en nøyaktighet på mindre enn 50 meter.
Denne tjenesten vil bli tilbudt fra og med høsten kun for iPhone-eiere med iOS 12 i USA. Mest sannsynlig, fra og med neste år, vil Apple utvide denne tjenesten til andre land.
