Alates iOS 11-st on Apple kasutusele võtnud abiks uusi funktsioone iPhone'i kasutajad kriitilises või hädaolukorras. iOS 11-ga testis Apple teenust Advanced Mobile Location (AML), millega see on lubatud kiire juurdepääs asukohale see, kes helistada hädaabinumbril (911-112). Teenus on juba saadaval piirkondades, kus mobiilioperaatorid pakuvad AML-tehnoloogia tuge.
Ka iOS 11-ga tutvustati valikut "Hädaabi SOS" iPhone'is. "Emergency SOS" kaudu saab kasutaja määrata hädaabinumber mida saab kutsuda vajutades viis korda "unerežiimi/toite" nuppu. "Emergency SOS" valikust saab seadistada ka tugeva hoiatusheli. See valik on alati aktiivne, isegi kui iPhone on suletud/blokeeritud. Valik on saadaval jaotises "Seaded" → Hädaabi hädaabi.
Lisaks nendele valikutele, mis võivad päästa iPhone'i omanike või teiste nende läheduses olevate inimeste elusid, teatas Apple hiljuti uuest funktsioonist, mis avaldatakse sel sügisel iOS 12-s.
Selgus, et üle 95% hädaabiteenistustele tehtud kõnedest tehakse sündmuskohalt. On palju olukordi, kus hädaabinumbril helistaja ei saa anda operaatoritele täpset asukohta, kus ta viibib. Ta kas ei tea täpselt, kus ta juhtunu hetkel viibib, või ei võimalda delikaatne olukord tal seda teha. Selles mõttes juurutab Apple iOS 12-s teenuse, mis võimaldab saata kõne vastuvõtvale operaatorile hädaabinumbril 911 helistaja täpse asukoha. Asukoha koordinaadid saadetakse hädaabinumbril helistamisel automaatselt ja turvaliselt. Selle funktsiooni eesmärk on oluliselt parandada hädaabiteenistuste reageerimisaega.
Kooskõlas "kasutajate konfidentsiaalsete andmete kaitsepoliitika", kinnitab Apple, et kõne ajal pääsevad kasutajate asukohale ligi ainult hädaabiteenuste operaatorid.
Apple juba pakub seda teenust Hübridiseeritud hädaolukorra asukoht (HELO), mille kaudu saab raadiolainete abil ligikaudselt tuvastada inimese, kes helistab iPhone'i hädaabinumbrile. Sees iOS 12, Apple rakendab teenuseid Järgmise põlvkonna 911 (NG911) RapidSOS-ist. See teenus võimaldab määrata hädaabinumbril helistaja asukoha täpsusega alla 50 meetri.
Seda teenust hakatakse sellest sügisest pakkuma ainult iOS 12-ga iPhone'i omanikele USA-s. Tõenäoliselt laiendab Apple järgmisest aastast seda teenust teistesse riikidesse.
