Още от iOS 11, Apple въведе нови функции в помощ Потребители на iPhone в критична или извънредна ситуация. С iOS 11 Apple тества услугата Разширено мобилно местоположение (AML), с което е разрешено бърз достъп до местоположението този, който обадете се на спешен номер (911-112). Услугата вече е достъпна в области, където мобилните телефонни оператори предлагат поддръжка за AML технология.
Също така с iOS 11 беше въведена опцията "Спешна помощ SOS" на iPhone. Чрез "Спешен SOS" потребителят може да зададе номер за спешни случаи който може да бъде извикан от натискане пет пъти на бутона "заспиване/захранване". От опцията "Спешен SOS" може да се зададе и силен звуков сигнал. Тази опция е винаги активна, дори ако iPhone е затворен/блокиран. Опцията е налична в „Настройки“ → Спешен SOS.
В допълнение към тези опции, които могат да спасят живота на собствениците на iPhone или други около тях, Apple наскоро обяви нова функция, която ще бъде пусната тази есен за iOS 12.
Установено е, че над 95% от обажданията до Спешна помощ са от мястото на инцидента. Има много ситуации, в които лицето, което се обажда на номера за спешни повиквания, не може да даде на операторите точното местоположение, където се намира. Или не знае къде точно се намира по време на инцидента, или деликатната ситуация, в която се намира, не му позволява да го направи. В този смисъл Apple ще внедри в iOS 12 услуга, която ще позволи изпращане на точното местоположение на обаждащия се на номера за спешни повиквания 911 до оператора, който приема обаждането. Координатите на местоположението ще бъдат изпратени автоматично и сигурно при повикване на номера за спешни повиквания. Целта на тази функция е значително да подобри времето за реакция на службите за спешна помощ.
В съответствие с "политиката за защита на поверителните данни на потребителите“, Apple уверява, че само операторите на спешни услуги ще имат достъп до местоположението на потребителите по време на разговора.
Apple вече предлага услугата Хибридизирано местоположение за спешни случаи (ЗДРАВЕЙ), чрез който човекът, който се обажда на номер за спешни случаи на iPhone, може да бъде локализиран приблизително с помощта на радиовълни. включено iOS 12, Apple ще внедри услугите Следващо поколение 911 (NG911) на RapidSOS. Тази услуга ще позволи локализирането на обаждащия се на спешния номер с точност под 50 метра.
Тази услуга ще се предлага от тази есен само за собственици на iPhone с iOS 12 в САЩ. Най-вероятно от следващата година Apple ще разшири тази услуга в други страни.
