Od iOS 11 spoločnosť Apple predstavila nové funkcie, ktoré vám pomôžu Používatelia iPhone v kritickej alebo núdzovej situácii. S iOS 11 Apple službu testoval Advanced Mobile Location (AML), ktorým je to povolené rýchly prístup k miestu ten kto zavolajte na tiesňové číslo (911-112). Služba je už dostupná v oblastiach, kde mobilní operátori ponúkajú podporu technológie AML.
Aj v systéme iOS 11 bola predstavená možnosť „Núdzové SOS" na iPhone. Cez "Núdzové SOS" môže používateľ nastaviť tiesňové číslo ktoré možno nazvať tým stlačte päťkrát tlačidla „sleep/power“. Z možnosti „Núdzové SOS“ možno nastaviť aj silný zvuk upozornenia. Táto možnosť je vždy aktívna, aj keď je iPhone zatvorený / zablokovaný. Táto možnosť je dostupná v časti „Nastavenia“ → Núdzové SOS.
Okrem týchto možností, ktoré môžu zachrániť životy majiteľov iPhonov alebo iných okolo nich, Apple nedávno oznámil novú funkciu, ktorá bude vydaná túto jeseň na iOS 12.
Zistilo sa, že viac ako 95 % hovorov na záchranné služby sa uskutočňuje z miesta incidentu. Existuje mnoho situácií, v ktorých osoba, ktorá volá na tiesňovú linku, nemôže operátorom poskytnúť presnú polohu, kde sa nachádza. Buď nevie, kde presne sa v čase incidentu nachádza, alebo mu to nedovoľuje chúlostivá situácia, v ktorej sa nachádza. V tomto zmysle spoločnosť Apple implementuje na iOS 12 službu, ktorá umožní odoslať presnú polohu volajúceho na číslo tiesňového volania 911 operátorovi, ktorý hovor prijme. Súradnice polohy sa po zavolaní na tiesňové číslo automaticky a bezpečne odošlú. Účelom tejto funkcie je výrazne zlepšiť čas odozvy záchranných služieb.
V súlade s "zásady ochrany dôverných údajov používateľov“, Apple ubezpečuje, že počas hovoru budú mať prístup k polohe používateľov iba operátori tiesňových služieb.
Apple už túto službu ponúka Hybridizované núdzové umiestnenie (HELO), prostredníctvom ktorého možno pomocou rádiových vĺn približne nájsť osobu, ktorá volá na tiesňové číslo na iPhone. Zapnuté iOS 12, Apple implementuje služby Nová generácia 911 (NG911) od RapidSOS. Táto služba umožní lokalizáciu volajúceho na číslo tiesňového volania s presnosťou menšou ako 50 metrov.
Táto služba bude od jesene ponúkaná iba pre majiteľov iPhonov s iOS 12 v USA. S najväčšou pravdepodobnosťou od budúceho roka Apple túto službu rozšíri aj do ďalších krajín.
