Apple-Produkte sind für ihre Langlebigkeit und Stabilität bekannt, doch im Laufe der Jahre gab es bei Apple mehrere Chargen von Geräten, die im Laufe der Zeit einer großen Anzahl von Benutzern Probleme bereiteten. Nach der geschwollene Akku einer beträchtlichen Anzahl von MacBook Pros und der schwarze Fleck, der auf dem Display vieler Apple Watches erscheint, jetzt ist die Apple Watch Series 6 an der Reihe. Das Problem, dass der Bildschirm der Uhr weiß oder schwarz bleibt (leerer Bildschirm), tritt bei Besitzern der Apple Watch 6 40 mm sehr häufig auf.
Apple ist sich bewusst, dass dieses Problem mit einem Hardwarefehler zusammenhängt, der nur von einem autorisierten Service behoben werden kann. Der 40-mm-Bildschirm der Apple Watch 6 bleibt weiß und das Gerät reagiert nicht mehr auf Befehle.
Um dieses Problem zu beheben, hat Apple ein Serviceprogramm gestartet, über das alle Besitzer der Apple Watch 6, deren Geräte weiterhin weiß bleiben, eine kostenlose Reparatur anfordern können. Dies kann nur in einem erfolgen Autorisierten Apple service, und die Reparatur führt nicht zu einer Verlängerung der Garantiezeit.
Um zu überprüfen, ob Ihre Uhr Anspruch auf eine kostenlose Reparatur hat, gehen Sie zu offizielle Seite „Apple Watch Series 6-Serviceprogramm für Probleme mit leerem Bildschirm“ stellt die Nummer der Apple Watch 6-Serie vor.
Dieses Serviceprogramm ist nur für die Apple Watch Series 6 bestimmt und es scheint, dass nur Geräte, die zwischen April 2021 und September 2021 hergestellt wurden, von diesem Hardwarefehler betroffen sind.
Meine Apple Watch ist seit kurzem aus der Gewährleistung, und prompt bleibt der Bildschirm schwarz, reagiert jedoch haptisch.
Das besondere Serviceprogramm deckt für genau diesen Fehler der 6er nur einen recht eng begrenzten Produktionszeitraum ab – meine nicht….es gibt also leider keine generelle kulante Regelung für einen Hardwarefehler, Apple reagiert auch schmallippig auf Nachfragen – keinerlei Kulanz, sondern ein Reparaturangebot für 380€….was für ein Schnäppchen. Dafür bekomme ich fast ein neues Modell mit neuer Garantie. So geht mieser Service. Freundlich aber absolut nicht kundenorientiert.
Ja, das ist sehr wahr. Bei Produkten, deren Garantiezeit abgelaufen ist, ist es besser, ein neues Produkt zu kaufen, als es in einem autorisierten Apple-Service reparieren zu lassen. Für diejenigen, die noch Garantie haben, kann ich jedoch bisher sagen, dass sie mich gegen neue ausgetauscht haben: zwei iPad-Modelle, ein iPhone 5 und eine Apple Watch 5.