מוצרי אפל ידועים בעמידותם וביציבותם, אך לאורך השנים היו לאפל מספר אצוות של מכשירים שגרמו לבעיות למספר רב של משתמשים לאורך זמן. לְאַחַר הסוללה הנפוחה של מספר לא מבוטל של MacBook Pros ו הכתם השחור המופיע על המסך של שעונים רבים של אפל, עכשיו הגיע תורו של Apple Watch Series 6. הבעיה עם מסך השעון תקוע על לבן או שחור (מסך ריק) נתקלים לעתים קרובות מאוד בבעלי ה-Apple Watch 6 40mm.
אפל מזהה שבעיה זו קשורה לכשל בחומרה, שניתן לתקן רק בשירות מורשה. מסך Apple Watch 6 40 מ"מ נשאר תקוע על לבן, והמכשיר כבר לא מאזין לשום פקודה.
כדי לפתור בעיה זו, אפל השיקה תוכנית שירות, שבאמצעותה כל הבעלים של Apple Watch 6 שהמכשירים שלהם נשארים עם מסכים תקועים על מסך לבן, יכולים לבקש תיקון בחינם. זה יכול להיעשות רק באחד אפל מורשה שירות, והתיקון לא יכלול הארכת תקופת האחריות.
כדי לבדוק אם השעון שלך זכאי לתיקון חינם, עבור אל עמוד רשמי "תוכנית השירות של Apple Watch Series 6 לבעיית מסך ריק" מציגה את מספרי הסדרה של Apple Watch 6.
תוכנית שירות זו מוקדשת רק ל-Apple Watch Series 6 ונראה שרק מכשירים שיוצרו בין אפריל 2021 לספטמבר 2021 מושפעים מכשל החומרה הזה.
ה-Apple Watch שלי יצא לאחרונה מהאחריות והמסך נשאר שחור מייד, אבל מגיב במישוש.
תוכנית השירות המיוחד מכסה רק תקופת ייצור מוגבלת מאוד עבור השגיאה הזו בדיוק בסדרה 6 - לא שלי... אז למרבה הצער אין תקנה כללית מתאימה לשגיאת חומרה, אפל גם מגיבה בדוחק לפניות - אין רצון טוב בכלל, רק הצעת תיקון ב-380 יורו... איזו מציאה. בתמורה אני כמעט מקבל דגם חדש עם אחריות חדשה. כך עובד שירות גרוע. ידידותי אבל בכלל לא מכוון לקוח.
כן, זה נכון מאוד. עבור מוצרים שכבר אינם בתקופת האחריות, עדיף לקנות חדש מאשר לתקן אותו בשירות מורשה של אפל. עם זאת, עבור אלה שנמצאים באחריות, עד כה אני יכול לומר שהם החליפו אותי בחדשים: שני דגמי אייפד, אייפון 5 ו-Apple Watch 5.