Produkty Apple sú známe svojou odolnosťou a stabilitou, no v priebehu rokov mal Apple niekoľko sérií zariadení, ktoré časom spôsobili problémy veľkému počtu používateľov. Po vybitá batéria značného počtu MacBookov Pro a čierna škvrna objavujúca sa na obrazovke mnohých hodiniek Apple Watch, teraz sú na rade Apple Watch Series 6. S problémom s obrazovkou hodiniek prilepenou na bielom alebo čiernom (prázdna obrazovka) sa veľmi často stretávajú majitelia Apple Watch 6 40mm.
Apple si uvedomuje, že tento problém súvisí so zlyhaním hardvéru, ktorý môže vyriešiť iba autorizovaný servis. Obrazovka Apple Watch 6 40 mm zostáva prilepená na bielom a zariadenie už nepočúva žiadne príkazy.
Na vyriešenie tohto problému Apple spustil servisný program, prostredníctvom ktorého môžu všetci majitelia Apple Watch 6, ktorých zariadenia zostávajú s obrazovkami prilepenými na bielej obrazovke, požiadať o bezplatnú opravu. To sa dá urobiť iba v jednom Apple Authorized Servicea oprava nebude mať za následok predĺženie záručnej doby.
Ak chcete skontrolovať, či majú hodinky nárok na bezplatnú opravu, prejdite na stránku oficiálna stránka „Servisný program Apple Watch Series 6 pre problém s prázdnou obrazovkou“ predstavuje číslo série Apple Watch 6.
Tento servisný program je určený iba pre Apple Watch Series 6 a zdá sa, že toto zlyhanie hardvéru sa týka iba zariadení vyrobených medzi aprílom 2021 a septembrom 2021.
Moje hodinky Apple Watch boli nedávno mimo záruky a obrazovka okamžite zostáva čierna, ale reaguje na dotyk.
Špeciálny servisný program pokrýva len veľmi obmedzenú dobu výroby presne na túto chybu v rade 6 - nie moju... takže bohužiaľ neexistuje žiadna všeobecná ústretová regulácia pre hardvérovú chybu, Apple tiež úzko reaguje na otázky - vôbec žiadna dobrá vôľa, len ponuka na opravu za 380 €... aká výhodná kúpa. Na oplátku dostanem takmer nový model s novou zárukou. Takto funguje zlá služba. Priateľský, ale vôbec nie orientovaný na zákazníka.
Áno, je to veľmi pravda. Pri produktoch, ktoré už nie sú v záručnej dobe, je lepšie kúpiť nový, ako ho opravovať v autorizovanom servise Apple. Za tie, ktoré sú v záruke, však zatiaľ môžem povedať, že mi vymenili za nové: dva modely iPad, iPhone 5 a Apple Watch 5.