Продуктите на Apple са известни със своята издръжливост и стабилност, но през годините Apple имаше няколко партиди устройства, които с течение на времето са причинили проблеми на голям брой потребители. след подутата батерия на значителен брой MacBook Pro and черното петно, появяващо се на екрана на много Apple Watches, сега е ред на Apple Watch Series 6. Проблемът с екрана на часовника, останал бял или черен (празен екран), е много често срещан от собствениците на Apple Watch 6 40mm.
Apple признава, че този проблем е свързан с хардуерен срив, който може да бъде коригиран само в оторизиран сервиз. Екранът на Apple Watch 6 40 mm остава бял и устройството вече не слуша никакви команди.
За да отстрани този проблем, Apple стартира сервизна програма, чрез която всички собственици на Apple Watch 6, чиито устройства остават с екрани, заседнали на бял екран, могат да поискат безплатен ремонт. Това може да стане само в един Apple упълномощен сервиз, като ремонтът няма да включва удължаване на гаранционния срок.
За да проверите дали часовникът ви отговаря на условията за безплатен ремонт, отидете на официална страница „Програма за обслужване на Apple Watch Series 6 за проблем с празен екран“ въвежда номера на серията на Apple Watch 6.
Тази сервизна програма е посветена само на Apple Watch Series 6 и изглежда, че само устройства, произведени между април 2021 г. и септември 2021 г., са засегнати от тази хардуерна повреда.
Моят Apple Watch наскоро беше изтекъл гаранцията и екранът незабавно остава черен, но реагира тактилно.
Специалната сервизна програма покрива само много ограничен период на производство за точно тази грешка в Серия 6 - не е моята... така че за съжаление няма общи разпоредби за хардуерна грешка, Apple също реагира ограничено на запитванията - никаква добра воля, само оферта за ремонт за €380... каква сделка. В замяна почти получавам нов модел с нова гаранция. Така работи лошото обслужване. Любезен, но изобщо не ориентиран към клиента.
Да, много е вярно. За продукти, които вече не са в гаранционен срок, е по-добре да закупите нов, отколкото да го ремонтирате в оторизиран сервиз на Apple. Но за тези, които са в гаранция, засега мога да кажа, че са ме заменили с нови: два модела iPad, iPhone 5 и Apple Watch 5.