Produk Apple terkenal dengan daya tahan dan stabilitasnya, namun selama bertahun-tahun Apple telah memiliki beberapa perangkat yang telah menyebabkan masalah bagi banyak pengguna dari waktu ke waktu. Setelah baterai bengkak pada sejumlah besar MacBook Pro Dan titik hitam yang muncul di layar banyak Apple Watch, kini giliran Apple Watch Series 6. Masalah layar jam tangan stuck di warna putih atau hitam (blank screen) sangat sering ditemui oleh pemilik Apple Watch 6 40mm.
Apple menyadari bahwa masalah ini terkait dengan kegagalan perangkat keras, yang hanya dapat diperbaiki di layanan resmi. Layar Apple Watch 6 40mm tetap berwarna putih, dan perangkat tidak lagi mendengarkan perintah apa pun.
Untuk mengatasi masalah ini, Apple meluncurkan program layanan, di mana semua pemilik Apple Watch 6 yang perangkatnya masih memiliki layar macet di layar putih, dapat meminta perbaikan gratis. Ini hanya dapat dilakukan dalam satu hal Layanan Apple resmi, dan perbaikan tidak memerlukan perpanjangan masa garansi.
Untuk memeriksa apakah jam tangan Anda memenuhi syarat untuk perbaikan gratis, kunjungi halaman resmi “Program Layanan Apple Watch Series 6 untuk Masalah Layar Kosong” memperkenalkan nomor seri Apple Watch 6.
Program layanan ini didedikasikan hanya untuk Apple Watch Series 6 dan tampaknya hanya perangkat yang diproduksi antara April 2021 hingga September 2021 yang terpengaruh oleh kegagalan perangkat keras ini.
Apple Watch saya baru-baru ini tidak lagi bergaransi dan layarnya tetap hitam, tetapi merespons dengan baik.
Program layanan khusus hanya mencakup periode produksi yang sangat terbatas untuk kesalahan ini di Seri 6 - bukan kesalahan saya... jadi sayangnya tidak ada peraturan umum yang mengakomodasi kesalahan perangkat keras, Apple juga bereaksi sempit terhadap pertanyaan - tidak ada niat baik sama sekali, hanya tawaran perbaikan seharga €380... sungguh murah. Sebagai imbalannya saya hampir mendapatkan model baru dengan garansi baru. Begitulah cara kerja layanan buruk. Ramah tetapi sama sekali tidak berorientasi pelanggan.
Ya, itu sangat benar. Untuk produk yang sudah tidak dalam masa garansi, lebih baik membeli yang baru daripada memperbaikinya di bengkel resmi Apple. Namun, bagi yang masih dalam garansi, sejauh ini saya dapat mengatakan bahwa mereka telah menukar saya dengan yang baru: dua model iPad, sebuah iPhone 5 dan sebuah Apple Watch 5.