Produkty Apple są znane ze swojej trwałości i stabilności, ale na przestrzeni lat Apple wypuściło na rynek kilka partii urządzeń, które z biegiem czasu sprawiały problemy dużej liczbie użytkowników. Po spuchnięta bateria znacznej liczby MacBooków Pro I czarna plama pojawiająca się na ekranie wielu zegarków Apple, teraz kolej na Apple Watch Series 6. Problem z zawieszaniem się ekranu zegarka na białym lub czarnym (pusty ekran) bardzo często spotykają posiadacze Apple Watch 6 40mm.
Apple zdaje sobie sprawę, że ten problem jest związany z awarią sprzętu, którą można naprawić jedynie w autoryzowanym serwisie. Ekran Apple Watch 6 40 mm pozostaje zablokowany na biało, a urządzenie nie słucha już żadnych poleceń.
Aby rozwiązać ten problem, Apple uruchomiło program serwisowy, dzięki któremu wszyscy posiadacze Apple Watch 6, których urządzenia nadal mają ekrany zablokowane na białym ekranie, mogą poprosić o bezpłatną naprawę. Można to zrobić tylko w jednym Apple autoryzowany serwis, a naprawa nie będzie wiązać się z przedłużeniem okresu gwarancji.
Aby sprawdzić, czy Twój zegarek kwalifikuje się do bezpłatnej naprawy, wejdź na stronę oficjalna strona „Program serwisowy Apple Watch Series 6 dotyczący problemu z pustym ekranem” to wprowadzenie do serii Apple Watch 6.
Ten program serwisowy jest przeznaczony wyłącznie dla Apple Watch Series 6 i wydaje się, że ta awaria sprzętowa dotyczy tylko urządzeń wyprodukowanych w okresie od kwietnia 2021 r. do września 2021 r.
Mój zegarek Apple Watch utracił niedawno gwarancję i ekran natychmiast pozostaje czarny, ale reaguje dotykowo.
Specjalny program serwisowy obejmuje tylko bardzo ograniczony okres produkcji dokładnie tego błędu w serii 6 – nie mojego… więc niestety nie ma ogólnych przepisów uwzględniających błąd sprzętowy, Apple również reaguje wąsko na zapytania – żadnego dobrej woli, tylko oferta naprawy za 380 euro… co za okazja. W zamian prawie dostaję nowy model z nową gwarancją. Tak działa zła obsługa. Przyjazny, ale wcale nie zorientowany na klienta.
Tak, to bardzo prawdziwe. W przypadku produktów, które nie są już objęte gwarancją, lepiej kupić nowy, niż naprawiać go w autoryzowanym serwisie Apple. Natomiast tym, którzy są na gwarancji, na razie mogę powiedzieć, że wymienili mnie na nowe: dwa modele iPada, iPhone'a 5 i Apple Watcha 5.