تشتهر منتجات أبل بمتانتها وثباتها، ولكن على مر السنين كان لدى أبل دفعات عديدة من الأجهزة التي تسببت في مشاكل لعدد كبير من المستخدمين مع مرور الوقت. بعد البطارية المنتفخة لعدد كبير من أجهزة MacBook Pro و البقعة السوداء التي تظهر على شاشة العديد من ساعات أبل، الآن جاء دور Apple Watch Series 6. غالبًا ما يواجه مالكو Apple Watch 6 مقاس 40 مم مشكلة شاشة الساعة الملتصقة باللون الأبيض أو الأسود (شاشة فارغة).
تدرك شركة Apple أن هذه المشكلة مرتبطة بفشل في الأجهزة، والذي لا يمكن إصلاحه إلا من خلال خدمة معتمدة. تظل شاشة Apple Watch 6 مقاس 40 مم عالقة باللون الأبيض، ولم يعد الجهاز يستمع إلى أي أوامر.
ولإصلاح هذه المشكلة، أطلقت شركة آبل برنامج خدمة، يمكن من خلاله لجميع مالكي Apple Watch 6 الذين تظل أجهزتهم مع شاشات عالقة على شاشة بيضاء، طلب إصلاح مجاني. وهذا لا يمكن أن يتم إلا في واحد خدمة أبل إذنولن يتضمن الإصلاح تمديد فترة الضمان.
للتحقق مما إذا كانت ساعتك مؤهلة للإصلاح المجاني، انتقل إلى الصفحة الرسمية "برنامج خدمة Apple Watch Series 6 لمشكلة الشاشة الفارغة" هو تقديم رقم سلسلة Apple Watch 6.
برنامج الخدمة هذا مخصص فقط لـ Apple Watch Series 6 ويبدو أن الأجهزة المنتجة بين أبريل 2021 وسبتمبر 2021 فقط هي التي تتأثر بهذا العطل في الأجهزة.
لقد خرجت ساعة Apple Watch الخاصة بي مؤخرًا من الضمان وتظل الشاشة سوداء على الفور، ولكنها تستجيب عن طريق اللمس.
يغطي برنامج الخدمة الخاصة فقط فترة إنتاج محدودة للغاية لهذا الخطأ في السلسلة 6 بالضبط - وليس خطأي... لذا لسوء الحظ لا توجد لائحة عامة تستوعب خطأ الأجهزة، كما تتفاعل Apple أيضًا بشكل ضيق مع الاستفسارات - لا يوجد حسن نية على الإطلاق، مجرد عرض إصلاح مقابل 380 يورو... يا لها من صفقة. وفي المقابل أكاد أحصل على موديل جديد بضمان جديد. هذه هي الطريقة التي تعمل بها الخدمة السيئة. ودية ولكن ليس على الإطلاق الموجهة نحو العملاء.
نعم، هذا صحيح جدا. بالنسبة للمنتجات التي لم تعد في فترة الضمان، فمن الأفضل شراء منتج جديد بدلاً من إصلاحه في خدمة Apple المعتمدة. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين هم تحت الضمان، أستطيع أن أقول حتى الآن أنهم استبدلوني بأجهزة جديدة: طرازان من iPad، وiPhone 5، وApple Watch 5.