Apple-produkter er kjent for sin holdbarhet og stabilitet, men Apple har gjennom årene hatt flere serier med enheter som har skapt problemer for et stort antall brukere over tid. Etter det hovne batteriet til et betydelig antall MacBook Pro-er og den svarte flekken som vises på skjermen til mange Apple Watches, nå er det Apple Watch Series 6s tur. Problemet med klokkeskjermen som sitter fast på hvit eller svart (blank skjerm) møter eiere av Apple Watch 6 40mm veldig ofte.
Apple erkjenner at dette problemet er relatert til en maskinvarefeil, som bare kan fikses i en autorisert tjeneste. Apple Watch 6 40 mm-skjermen forblir fast på hvitt, og enheten lytter ikke lenger til noen kommandoer.
For å fikse dette problemet lanserte Apple et serviceprogram, der alle eiere av Apple Watch 6 hvis enheter forblir med skjermer fast på en hvit skjerm, kan be om en gratis reparasjon. Dette kan bare gjøres i en Apple-autorisert service, og reparasjonen vil ikke innebære forlengelse av garantiperioden.
For å sjekke om klokken din er kvalifisert for gratis reparasjon, gå til offisiell side "Apple Watch Series 6 Service Program for Blank Screen Issue" er introduksjonsnummeret til Apple Watch 6-serien.
Dette tjenesteprogrammet er kun dedikert til Apple Watch Series 6, og det ser ut til at bare enheter produsert mellom april 2021 og september 2021 er berørt av denne maskinvarefeilen.
Apple Watch har nylig vært ute av garantien, og skjermen forblir umiddelbart svart, men reagerer taktilt.
Spesialserviceprogrammet dekker kun en svært begrenset produksjonsperiode for akkurat denne feilen i 6-serien - ikke min... så dessverre er det ingen generell imøtekommende regulering for en maskinvarefeil, Apple reagerer også snevert på henvendelser - ingen goodwill i det hele tatt, bare et reparasjonstilbud på €380... for et røverkjøp. Til gjengjeld får jeg nesten en ny modell med ny garanti. Det er slik dårlig service fungerer. Vennlig, men ikke i det hele tatt kundeorientert.
Ja, det er veldig sant. For produkter som ikke lenger er i garantiperioden, er det bedre å kjøpe et nytt enn å reparere det i en autorisert Apple-service. Men for de som er under garanti, så langt kan jeg si at de har byttet meg mot nye: to iPad-modeller, en iPhone 5 og en Apple Watch 5.