Apple'i tooted on tuntud oma vastupidavuse ja stabiilsuse poolest, kuid aastate jooksul on Apple'il olnud mitu partiid seadmeid, mis on aja jooksul tekitanud probleeme paljudele kasutajatele. Pärast märkimisväärse hulga MacBook Prode paisunud aku ja paljude Apple Watchide ekraanile ilmuv must täpp, nüüd on kord Apple Watch Series 6. Probleemiga, et kella ekraan on valgele või mustale (tühi ekraan) kinni jäänud, puutuvad Apple Watch 6 40mm omanikud väga sageli kokku.
Apple mõistab, et see probleem on seotud riistvararikkega, mida saab parandada ainult volitatud teeninduses. Apple Watch 6 40 mm ekraan jääb valgeks ja seade ei kuula enam ühtegi käsku.
Selle probleemi lahendamiseks käivitas Apple hooldusprogrammi, mille kaudu saavad tasuta remonti taotleda kõik Apple Watch 6 omanikud, kelle seadmete ekraanid jäävad valgele ekraanile kinni. Seda saab teha ainult ühes Apple lubatud teenus, ja remont ei too kaasa garantiiaja pikendamist.
Kui soovite kontrollida, kas teie kella saab tasuta parandada, minge aadressile ametlik leht Apple Watchi seeria 6 hooldusprogramm tühja ekraani probleemi jaoks, mis tutvustab Apple Watch 6 seerianumbrit.
See hooldusprogramm on pühendatud ainult Apple Watch Series 6-le ja tundub, et see riistvaratõrge mõjutab ainult neid seadmeid, mis on toodetud ajavahemikus aprill 2021 kuni september 2021.
Minu Apple Watchi garantii on hiljuti lõppenud ja ekraan jääb koheselt mustaks, kuid reageerib puutetundlikult.
Eriteenindusprogramm katab 6. seeria puhul ainult väga piiratud tootmisperioodi täpselt selle vea puhul - mitte minu oma... nii et kahjuks puudub riistvaravea puhul üldine leppiv regulatsioon, ka Apple reageerib päringutele kitsalt - ei mingit head tahet, lihtsalt remondipakkumine 380€... mis soodne. Vastutasuks saan peaaegu uue mudeli uue garantiiga. Nii toimib halb teenindus. Sõbralik, kuid üldse mitte kliendikeskne.
Jah, see on väga tõsi. Toodete puhul, mille garantiiaeg enam ei kehti, on parem osta uus, kui seda volitatud Apple'i teeninduses parandada. Nende kohta, mis on aga garantii all, võin seni öelda, et nad on mind uute vastu vahetanud: kaks iPadi mudelit, iPhone 5 ja Apple Watch 5.