Le mois dernier, Apple a lancé iOS 18.2, une mise à jour qui introduit de nouvelles fonctionnalités basées sur Apple Intelligence, dont certaines interagissant directement avec la caméra de l'appareil. Cependant, pour certains utilisateurs, cela a causé plus de problèmes que d'améliorations, en particulier en termes de fonctionnement de l'appareil photo et de la lampe de poche iPhone. Fondamentalement, la caméra iPhone reste bloquée après la mise à jour d'iOS 18.2.
Table des matières
Problèmes avec les appareils iPhone signalés par les utilisateurs
Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes majeurs de Reddit et X (ancien Twitter) après la mise à jour sur iOS 18.2. La caméra refuse de fonctionner correctement en affichant un écran noir à l'ouverture de l'application. Cela nécessite deux ou trois tentatives pour devenir fonctionnelle. La situation est similaire dans des applications comme Snapchat. De plus, la lampe de poche ne fonctionne pas du tout ou s'active avec un retard significatif.
Un utilisateur, CryptographerWeary64, décrit la situation comme suit:
"Depuis que j'ai mis à jour sur iOS 18.2, la caméra refuse de fonctionner parfois. Par exemple, lorsque j'essaie d'utiliser l'application de la caméra, il affiche seulement un écran noir, et pour le faire fonctionner, je dois le rouvrir 2-3 fois. La même chose se produit sur Snapchat.
D'autres utilisateurs, comme sfjerry415, a initialement pensé que le problème est matériel, surtout si le téléphone était nouveau:
"Je pensais que c'était un problème de mon téléphone, mais après avoir vérifié les forums, j'ai vu qu'il apparaît à plusieurs utilisateurs d'iOS 18.2. Mon téléphone est nouveau, mais il semble que le problème soit lié aux logiciels."
Les appareils iPhone étaient coincés (brique) après que les utilisateurs ont suivi les conseils Apple
Un aspect alarmant est que certains utilisateurs qui ont demandé Apple ont reçu les conseils pour réinitialiser leur téléphone aux paramètres d'usine. Dans certains cas, ce processus a conduit à la "brique" - le son du téléphone (l'appareil devient inutilisable). En d'autres termes, la tentative de résolution du problème dans lequel la caméra iPhone reste bloquée a conduit au verrouillage de l'appareil.
Un utilisateur sur reddit,Impossible-Profit245, a rapporté ce qui suit:
"J'ai appelé Apple, et ils m'ont conseillé de réinitialiser. J'ai fait cela, mais il y a eu une erreur, et maintenant mon téléphone est inutilisable."
Autres problèmes rapportés par les utilisateurs d'iPhone avec iOS 18.2
En plus de ceux qui ont signalé le problème dans lequel la caméra iPhone reste bloquée, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec Face ID, qui ne fonctionne plus ou répond très lentement. L'utilisation d'Apple Pay a également été affectée dans des cas similaires. Le système d'identification faciale avec FACE ID est absolument nécessaire pour Apple Pay.
Que pouvez-vous faire lorsque la caméra iPhone reste bloquée ou que la lampe de poche ne fonctionne-t-elle pas?
Certains utilisateurs ont réussi à résoudre temporairement les problèmes en forçant le téléphone ou en l'arrêt et en le restaurant. Cependant, ces solutions ne sont pas garanties et ne fonctionnent pas pour tous les utilisateurs touchés.
Apparemment, ce problème affecte les utilisateurs pour lesquels Apple Intelligence est disponible. Ces problèmes n'ont pas été signalés par des utilisateurs de l'Union européenne ou d'autres pays où Apple Intelligence n'est pas disponible sur les appareils iPhone. Très probablement, ce problème est lié à la nouvelle fonctionnalité d'intelligence visuelle, introduite avec iOS 18.2.
Liens : iOS 18.2. Compatibilité et actualités de l'intelligence Apple
Quand cette erreur sera-t-elle officiellement résolue?
En décembre, Apple a confirmé que les tests iOS 18.2.1, une mise à jour mineure qui devraient résoudre certains des problèmes signalés. Bien que la société n'ait pas explicitement spécifié que cette mise à jour abordera le bogue de la caméra, il y a des chances élevées que le problème sera corrigé avec son lancement.
Jusque-là, les utilisateurs sont invités à éviter de réinitialiser les paramètres d'usine et d'attendre la mise à jour officielle d'Apple.
