Minulý měsíc společnost Apple spustila iOS 18.2, aktualizaci, která představuje nové funkce založené na Apple Intelligence, některé z nich přímo interagují s kamerou zařízení. U některých uživatelů však způsobil více problémů než vylepšení, zejména pokud jde o provoz balíčky kamery a iPhone. Po provedení aktualizace na iOS 18.2 zůstává kamera iPhone blokována.
Obsah
Problémy se zařízeními pro iPhone hlášené uživateli
Několik uživatelů po aktualizaci na iOS 18.2 oznámilo hlavní problémy Reddit a X (bývalý Twitter). Fotoaparát odmítá správně fungovat zobrazením černé obrazovky při otevření aplikace. To vyžaduje dva nebo tři pokusy stát se funkčními. Situace je podobná v aplikacích, jako je Snapchat. Baterka také nefunguje vůbec, nebo se aktivuje s významným zpožděním.
Uživatel, CryptographerWeary64, popsal situaci takto:
„Protože jsem se aktualizoval na iOS 18.2, kamera odmítá fungovat někdy. Například, když se pokusím použít aplikaci kamery, zobrazuje pouze černou obrazovku a aby to fungovalo, musím ji znovu otevřít 2-3krát. Totéž se stane na Snapchat.
Ostatní uživatelé, jako sfjerry415, zpočátku si myslel, že problém je hardwarový, zejména pokud byl telefon nový:
„Myslel jsem, že to byl problém mého telefonu, ale poté, co jsem zkontroloval fóra, jsem viděl, že se zdá, že několik uživatelů iOS 18.2. Můj telefon je nový, ale zdá se, že problém souvisí se softwarem.“
Zařízení pro iPhone byla zaseknutá (cihla) poté, co uživatelé následovali radu Apple
Alarmujícím aspektem je, že někteří uživatelé, kteří požádali o Apple, obdrželi radu k resetování svého telefonu v nastavení továrny. V některých případech tento proces vedl k „cihlovému“-zvuku telefonu (zařízení se stane nepoužitelným). Jinými slovy, pokus o vyřešení problému, ve kterém je fotoaparát iPhone blokován, vedl k zámku zařízení.
Uživatel na Reddit,Impossible-Profit245, nahlásil následující:
„Zavolal jsem Apple a oni mi poradili, abych se resetoval. Udělal jsem to, ale došlo k chybě a teď je můj telefon nepoužitelný.“
Další problémy hlášené uživateli iPhone s iOS 18.2
Kromě těch, kteří nahlásili problém, ve kterém je fotoaparát iPhone zablokována, někteří uživatelé narazili na potíže s ID obličeje, které buď buď již nefunguje, nebo reaguje velmi pomalu. Použití Apple Pay bylo také ovlivněno v podobných případech. Pro odměnu Apple je absolutně nezbytný systém identifikace obličeje s ID obličeje.
Co můžete dělat, když fotoaparát iPhone zůstane blokován nebo nefunguje baterka?
Někteří uživatelé se podařilo dočasně vyřešit problémy tím, že vynutili telefon nebo jeho zastavením a obnovením. Tato řešení však nejsou zaručena a nefungují pro všechny postižené uživatele.
Tento problém zřejmě ovlivňuje uživatele, pro které je k dispozici Apple Intelligence. Tyto problémy nebyly hlášeny uživateli v Evropské unii nebo v jiných zemích, kde není Apple Intelligence na zařízeních iPhone k dispozici. S největší pravděpodobností tento problém souvisí s novou funkcí Visual Intelligence, představená s iOS 18.2.
Související: iOS 18.2. Kompatibilita a novinky Apple Intelligence
Kdy bude tato chyba oficiálně vyřešena?
V prosinci Apple potvrdil, že testy iOS 18.2.1, menší aktualizace, která by měla vyřešit některé z hlášených problémů. Přestože společnost výslovně neuvedla, že tato aktualizace se bude zabývat chybou kamery, existuje vysoká šance, že problém bude opraven jeho spuštěním.
Do té doby se uživatelům doporučuje, aby se vyhnuli resetování na tovární nastavení a čekali na oficiální aktualizaci společnosti Apple.
