Minulý mesiac Apple vydal iOS 18.2, aktualizáciu, ktorá prináša nové funkcie založené na Apple Intelligence, z ktorých niektoré interagujú priamo s fotoaparátom zariadenia. Niektorým používateľom to však prinieslo viac problémov ako vylepšení, najmä čo sa týka funkčnosti fotoaparátu a baterky iPhonu. Kamera iPhone v podstate zostáva zaseknutá po aktualizácii na iOS 18.2.
Zoznam obsahu
Problémy s zariadeniami pre iPhone nahlásené používateľmi
Niekoľko používateľov hlásilo hlavné problémy Reddit a X (predtým Twitter) po aktualizácii na iOS 18.2. Fotoaparát odmieta správne fungovať a pri otvorení aplikácie sa zobrazuje čierna obrazovka. Na to, aby sa to stalo funkčným, sú potrebné dva alebo tri pokusy. V aplikáciách ako Snapchat je situácia podobná. Taktiež baterka buď nefunguje vôbec, alebo sa aktivuje s výrazným oneskorením.
používateľ, CryptographerWeary64, opísal situáciu nasledovne:
"Odkedy som aktualizoval na iOS 18.2, kamera niekedy odmietne fungovať. Napríklad, keď sa pokúsim použiť aplikáciu Fotoaparát, zobrazí sa len čierna obrazovka a musím ju znova otvoriť 2-3 krát, aby to fungovalo. To isté sa deje na Snapchate. Baterka odmietne fungovať alebo sa aktivuje s oneskorením, najmä keď ju používam cez stredové tlačidlo akcie alebo z ovládacieho prvku."
Ostatní užívatelia ako napr sfjerry415, pôvodne si mysleli, že problém je v hardvéri, najmä ak bol telefón nový:
"Myslel som si, že je to problém s mojím telefónom, ale po kontrole fór som zistil, že sa to deje niekoľkým používateľom iOS 18.2. Môj telefón je nový, ale zdá sa, že problém súvisí so softvérom."
Telefóny iPhone boli zablokované po tom, čo používatelia nasledovali rady spoločnosti Apple
Jedným z alarmujúcich aspektov je, že niektorí používatelia, ktorí hľadali pomoc od spoločnosti Apple, dostali odporúčanie, aby resetovali svoj telefón na výrobné nastavenia. V niektorých prípadoch tento proces vyústil do „zamurovania“ telefónu (zariadenie sa stane nepoužiteľným). Inými slovami, pokus o vyriešenie problému so zaseknutím fotoaparátu iPhone viedol k zaseknutiu zariadenia.
Používateľ na Reddite,Nemožné-profit245, oznámil nasledovné:
"Volal som do Apple a odporučili mi vykonať tvrdý reset. Urobil som to, ale vyskytla sa chyba a môj telefón je teraz nepoužiteľný."
Ďalšie problémy hlásené používateľmi iPhone so systémom iOS 18.2
Okrem tých, ktorí nahlásili problém so zaseknutím fotoaparátu iPhone, niektorí používatelia mali problémy s tým, že Face ID buď nefunguje, alebo reaguje veľmi pomaly. V podobných prípadoch sa dotklo aj používanie Apple Pay. Systém rozpoznávania tváre s Face ID je pre Apple Pay absolútne nevyhnutný.
Čo môžete robiť, keď sa vám zasekne fotoaparát iPhone alebo nefunguje baterka?
Niektorým používateľom sa podarilo dočasne vyriešiť problémy vynúteným reštartovaním telefónu alebo jeho vypnutím a zapnutím. Tieto riešenia však nie sú zaručené a nefungujú pre všetkých dotknutých používateľov.
Zdá sa, že tento problém sa týka používateľov, pre ktorých je Apple Intelligence k dispozícii. Tieto problémy neboli hlásené používateľmi v Európskej únii alebo iných krajinách, kde Apple Intelligence nie je k dispozícii na zariadeniach iPhone. Tento problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s novou funkciou Visual Intelligence predstavenou v systéme iOS 18.2.
Súvisiace: iOS 18.2. Kompatibilita a spravodajské správy Apple
Kedy bude táto chyba oficiálne opravená?
V decembri Apple potvrdil, že testuje iOS 18.2.1, menšiu aktualizáciu, ktorá by mala vyriešiť niektoré z nahlásených problémov. Aj keď spoločnosť výslovne neuviedla, že táto aktualizácia bude riešiť chybu fotoaparátu, existuje veľká šanca, že problém bude po vydaní opravený.
Dovtedy sa používateľom odporúča vyhnúť sa obnoveniu továrenských nastavení a počkať na oficiálnu aktualizáciu od spoločnosti Apple.
