Luna trecută, Apple a lansat iOS 18.2, o actualizare care introduce noi funcții bazate pe Apple Intelligence, unele dintre ele interacționând direct cu camera foto a dispozitivului. Totuși, pentru unii utilizatori, aceasta a adus mai multe probleme decât îmbunătățiri, în special în ceea ce privește funcționarea camerei foto și a lanternei iPhone-ului. Practic, camera iPhone rămâne blocată după ce a fost făcută actualizarea la iOS 18.2.
Table of Contents
Probleme cu dispozitivele iPhone raportate de utilizatori
Mai mulți utilizatori au semnalat pe Reddit și X (fostul Twitter) probleme majore apărute după actualizarea la iOS 18.2. Camera refuză să funcționeze în mod corespunzător, afișând un ecran negru la deschiderea aplicației. Aceasta necesită două sau trei încercări pentru a deveni funcțională. Situația este similară și în aplicații precum Snapchat. De asemenea, lanterna fie nu funcționează deloc, fie se activează cu o întârziere semnificativă.
Un utilizator, CryptographerWeary64, a descris situația astfel:
“De când am actualizat la iOS 18.2, camera refuză să funcționeze uneori. De exemplu, când încerc să folosesc aplicația Camera, afișează doar un ecran negru, iar pentru a o face să funcționeze trebuie să o redeschid de 2-3 ori. Același lucru se întâmplă și pe Snapchat. Lanterna refuză să funcționeze sau se activează cu întârziere, mai ales când o folosesc prin butonul de acțiune sau din centrul de control.”
Alți utilizatori, precum sfjerry415, au crezut inițial că problema este una hardware, mai ales dacă telefonul era nou:
“Am crezut că este o problemă a telefonului meu, dar după ce am verificat forumurile, am văzut că aceasta apare la mai mulți utilizatori de iOS 18.2. Telefonul meu este nou, dar se pare că problema este legată de software.”
Dispozitivele iPhone au rămas blocate (brick) după ce utilizatorii au urmat sfaturile Apple
Un aspect alarmant este că unii utilizatori care au solicitat ajutorul Apple au primit sfatul de a-și reseta telefonul la setările din fabrică. În unele cazuri, acest proces a dus la „brick”-uirea telefonului (dispozitivul devine inutilizabil). Cu alte cuvinte, încercarea de a rezolva problema în care camera iPhone rămâne blocată, a dus la blocarea dispozitivului.
Un utilizator de pe Reddit, Impossible-Profit245, a relatat următoarele:
“Am sunat la Apple, iar ei m-au sfătuit să fac resetare completă. Am făcut asta, dar a apărut o eroare, iar acum telefonul meu este inutilizabil.”
Alte probleme raportate de utilizatorii de iPhone cu iOS 18.2
Pe lângă cei care au raportat problema în care camera iPhone rămâne blocată, unii utilizatori au întâmpinat dificultăți cu Face ID, care fie nu mai funcționează, fie răspunde foarte lent. De asemenea, utilizarea Apple Pay a fost afectată în cazuri similare. Sistemul de identificare facială cu Face ID este absolut necesar pentru Apple Pay.
Ce poți să faci atunci când camera iPhone rămâne blocată sau nu funcționează lanterna?
Unii utilizatori au reușit să rezolve temporar problemele prin repornirea forțată a telefonului sau prin oprirea și repornirea acestuia. Totuși, aceste soluții nu sunt garantate și nu funcționează pentru toți utilizatorii afectați.
Din câte se pare, această problemă afectează utilizatorii pentru care Apple Intelligence este disponibil. Aceste probleme nu au fost raportate de utilizatori din Uniunea Europeană sau din alte țări în care Apple Intelligence nu este disponibil pe dispozitivele iPhone. Cel mai probabil, această problemă are legătură cu noua caracteristică Visual Intelligence, introdusă odată cu iOS 18.2.
Related: iOS 18.2. Compatibilitate și noutățile Apple Intelligence
Când va fi rezolvată oficial această eroare?
În decembrie, Apple a confirmat că testează iOS 18.2.1, o actualizare minoră ce ar trebui să rezolve unele dintre problemele semnalate. Deși compania nu a specificat în mod explicit că această actualizare va adresa bug-ul camerei, există șanse mari ca problema să fie corectată odată cu lansarea acesteia.
Până atunci, utilizatorii sunt sfătuiți să evite resetările la setările din fabrică și să aștepte actualizarea oficială de la Apple.
