Bulan lalu, Apple merilis iOS 18.2, pembaruan yang memperkenalkan fitur-fitur baru berdasarkan Apple Intelligence, beberapa di antaranya berinteraksi langsung dengan kamera perangkat. Namun, bagi sebagian pengguna, hal ini membawa lebih banyak masalah daripada perbaikan, terutama dalam hal fungsi kamera dan senter iPhone. Pada dasarnya, kamera iPhone tetap macet setelah diperbarui ke iOS 18.2.
Daftar isi
Masalah dengan perangkat iPhone yang dilaporkan oleh pengguna
Beberapa pengguna melaporkan masalah besar di Reddit dan X (sebelumnya Twitter) setelah memperbarui ke iOS 18.2. Kamera menolak untuk bekerja dengan baik, menampilkan layar hitam saat membuka aplikasi. Ini memerlukan dua atau tiga kali percobaan agar dapat berfungsi. Situasi serupa terjadi di aplikasi seperti Snapchat. Selain itu, senternya tidak berfungsi sama sekali atau aktif dengan penundaan yang signifikan.
Seorang pengguna, CryptographerWeary64, menggambarkan situasinya sebagai berikut:
"Sejak saya memperbarui ke iOS 18.2, kamera terkadang tidak berfungsi. Misalnya, saat saya mencoba menggunakan aplikasi Kamera, hanya muncul layar hitam, dan saya harus membukanya kembali 2-3 kali agar bisa berfungsi. Hal yang sama terjadi di Snapchat. Senter tidak berfungsi atau aktif dengan penundaan, terutama saat saya menggunakannya melalui tombol tindakan atau dari pusat kendali."
Pengguna lain seperti sfjerry415, mereka awalnya mengira masalahnya ada pada perangkat keras, terutama jika ponselnya masih baru:
“Saya pikir ini adalah masalah pada ponsel saya, namun setelah memeriksa forum, saya melihat hal ini terjadi pada beberapa pengguna iOS 18.2. Ponsel saya masih baru, namun sepertinya masalahnya terkait dengan perangkat lunak.”
iPhone diblokir setelah pengguna mengikuti saran Apple
Salah satu aspek yang mengkhawatirkan adalah beberapa pengguna yang mencari bantuan dari Apple disarankan untuk mengatur ulang ponsel mereka ke pengaturan pabrik. Dalam beberapa kasus, proses ini mengakibatkan ponsel "brick" (perangkat menjadi tidak dapat digunakan). Dengan kata lain, mencoba memperbaiki masalah kamera iPhone yang macet mengakibatkan perangkat macet.
Seorang pengguna di Reddit,Mustahil-laba245, melaporkan hal berikut:
"Saya menelepon Apple dan mereka menyarankan saya untuk melakukan hard reset. Saya melakukannya tetapi terjadi kesalahan dan sekarang ponsel saya tidak dapat digunakan."
Masalah lain yang dilaporkan oleh pengguna iPhone dengan iOS 18.2
Selain melaporkan masalah kamera iPhone macet, beberapa pengguna juga mengalami kesulitan dengan ID Wajah yang tidak berfungsi atau merespons dengan sangat lambat. Penggunaan Apple Pay juga terkena dampak dalam kasus serupa. Sistem pengenalan wajah dengan Face ID mutlak diperlukan untuk Apple Pay.
Apa yang dapat Anda lakukan jika kamera iPhone Anda macet atau senternya tidak berfungsi?
Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah ini untuk sementara dengan memulai ulang ponsel secara paksa atau mematikan dan menghidupkannya kembali. Namun, solusi ini tidak dijamin dan tidak berfungsi untuk semua pengguna yang terkena dampak.
Masalah ini tampaknya memengaruhi pengguna yang menerima Apple Intelligence. Masalah ini belum dilaporkan oleh pengguna di Uni Eropa atau negara lain di mana Apple Intelligence tidak tersedia di perangkat iPhone. Masalah ini kemungkinan besar terkait dengan fitur Kecerdasan Visual baru yang diperkenalkan dengan iOS 18.2.
Terkait: iOS 18.2. Kompatibilitas dan Berita Intelijen Apple
Kapan bug ini akan diperbaiki secara resmi?
Pada bulan Desember, Apple mengonfirmasi bahwa mereka sedang menguji iOS 18.2.1, pembaruan kecil yang akan memperbaiki beberapa masalah yang dilaporkan. Meskipun perusahaan belum secara eksplisit menyatakan bahwa pembaruan ini akan mengatasi bug kamera, ada kemungkinan besar masalah tersebut akan diperbaiki setelah dirilis.
Sampai saat itu tiba, pengguna disarankan untuk menghindari reset pabrik dan menunggu pembaruan resmi dari Apple.
