أصدرت شركة Apple الشهر الماضي نظام التشغيل iOS 18.2، وهو تحديث يقدم ميزات جديدة تعتمد على ذكاء Apple، والتي يتفاعل بعضها مباشرة مع كاميرا الجهاز. ومع ذلك، بالنسبة لبعض المستخدمين، فقد جلب هذا مشاكل أكثر من التحسينات، خاصة عندما يتعلق الأمر بوظيفة كاميرا iPhone والمصباح اليدوي. في الأساس، تظل كاميرا iPhone عالقة بعد التحديث إلى iOS 18.2.
جدول المحتويات
مشاكل مع أجهزة iPhone التي أبلغ عنها المستخدمون
أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات رئيسية في Reddit وX (Twitter سابقًا) بعد التحديث إلى iOS 18.2. الكاميرا ترفض العمل بشكل صحيح، فتظهر شاشة سوداء عند فتح التطبيق. يستغرق هذا محاولتين أو ثلاث محاولات حتى يصبح فعالاً. الوضع مشابه في تطبيقات مثل Snapchat. كما أن المصباح اليدوي إما لا يعمل على الإطلاق أو يتم تنشيطه مع تأخير كبير.
مستخدم، CryptographerWeary64، ووصف الوضع على النحو التالي:
"منذ أن قمت بالتحديث إلى iOS 18.2، ترفض الكاميرا العمل أحيانًا. على سبيل المثال، عندما أحاول استخدام تطبيق الكاميرا، فإنه يظهر فقط شاشة سوداء، ويجب علي إعادة فتحه 2-3 مرات حتى يعمل. ويحدث نفس الشيء في Snapchat. يرفض المصباح العمل أو ينشط مع تأخير، خاصة عندما أستخدمه من خلال زر الإجراء أو من مركز التحكم."
مستخدمين آخرين مثل sfjerry415، فقد ظنوا في البداية أن المشكلة تكمن في الأجهزة، خاصة إذا كان الهاتف جديدًا:
"اعتقدت أنها مشكلة في هاتفي، ولكن بعد مراجعة المنتديات، رأيت أن هذا يحدث للعديد من مستخدمي iOS 18.2. هاتفي جديد، ولكن يبدو أن المشكلة متعلقة بالبرمجيات."
تم اختراق أجهزة iPhone بعد أن اتبع المستخدمون نصيحة Apple
أحد الجوانب المثيرة للقلق هو أن بعض المستخدمين الذين طلبوا المساعدة من شركة Apple نُصحوا بإعادة ضبط هواتفهم على إعدادات المصنع. وفي بعض الحالات، أدت هذه العملية إلى "تقطيع" الهاتف (يصبح الجهاز غير صالح للاستخدام). بمعنى آخر، أدت محاولة إصلاح مشكلة توقف كاميرا iPhone إلى توقف الجهاز.
مستخدم على رديت،مستحيل الهادفة 245، أفاد بما يلي:
"اتصلت بشركة Apple ونصحوني بإجراء إعادة ضبط المصنع. لقد فعلت ذلك ولكن حدث خطأ والآن أصبح هاتفي غير قابل للاستخدام."
مشكلات أخرى أبلغ عنها مستخدمو iPhone الذين يعملون بنظام iOS 18.2
بالإضافة إلى أولئك الذين أبلغوا عن مشكلة توقف كاميرا iPhone، واجه بعض المستخدمين صعوبات في Face ID إما لا يعمل أو يستجيب ببطء شديد. وقد تأثر استخدام Apple Pay أيضًا في حالات مماثلة. يعد نظام التعرف على الوجه باستخدام Face ID ضروريًا للغاية لـ Apple Pay.
ماذا يمكنك أن تفعل عندما تتعطل كاميرا iPhone أو لا يعمل المصباح اليدوي؟
تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلات مؤقتًا عن طريق إعادة تشغيل الهاتف بالقوة أو إيقاف تشغيله وتشغيله. ومع ذلك، هذه الحلول غير مضمونة ولا تعمل مع جميع المستخدمين المتأثرين.
يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على المستخدمين الذين تتوفر لهم Apple Intelligence. لم يتم الإبلاغ عن هذه المشكلات من قبل المستخدمين في الاتحاد الأوروبي أو البلدان الأخرى التي لا تتوفر فيها خدمة Apple Intelligence على أجهزة iPhone. من المرجح أن تكون هذه المشكلة مرتبطة بميزة الذكاء المرئي الجديدة المقدمة مع iOS 18.2.
متعلق ب: iOS 18.2. التوافق وأخبار Apple Intelligence
متى سيتم إصلاح هذا الخلل رسميًا؟
في ديسمبر، أكدت شركة Apple أنها تختبر نظام التشغيل iOS 18.2.1، وهو تحديث بسيط من شأنه إصلاح بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها. على الرغم من أن الشركة لم تذكر صراحةً أن هذا التحديث سيعالج خلل الكاميرا، إلا أن هناك فرصة جيدة لإصلاح المشكلة بمجرد إصدارها.
وحتى ذلك الحين، يُنصح المستخدمون بتجنب إعادة ضبط المصنع وانتظار التحديث الرسمي من Apple.
