W starszym artykule pokazałem, jak możemy sprawdzić, czy urządzenie Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad itp.) jest jeszcze objęte okresem gwarancji serwisowej, w której naprawy usterek powstałe z przyczyn innych niż spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, ponosi Apple lub sprzedawca, bez kosztów ze strony właściciela.
Powiązany: Jak możemy się dowiedzieć, czy MacBook / Mac / iMac / iPhone jest w okresie gwarancyjnym
Lista treści
Prawna gwarancja zgodności i roczna ograniczona gwarancja Apple
Wielu nabywców produktów Apple jest nieco wprowadzonych w błąd sposobem prezentacji kart gwarancyjnych oraz systemem w ustawieniach urządzenia, za pomocą którego mogą sprawdzić gwarancję oferowaną przez Apple.
Każdy konsument musi znać swoje prawa i wiedzieć, że istnieje kilka rodzajów gwarancji, z których jedna jest obowiązkowa.
Prawna gwarancja zgodności w Unii Europejskiej dla tego typu urządzeń tak jest minimum 2 lata w przypadku osób fizycznych i 1 rok dla spółek prawa handlowego, instytucji i innych podmiotów. Ten gwarancja jest obowiązkowa i nie można go zastąpić przez Gwarancja handlowa oferowane przez sprzedawcę (co jest właściwie bardziej ubezpieczeniem niż gwarancją), a nie przez ROCZNA ograniczona gwarancja Apple.
Zarówno https://checkcoverage.apple.com a także z menu iPhone'a / iPada, gdzie możemy sprawdzić okres ograniczonej gwarancji (Ograniczona gwarancja), nie przedstawia się gwarancji zgodności, lecz gwarancję ograniczoną. Jeśli więc mamy urządzenie iPhone zakupione 18.11.2021 r., ograniczona gwarancja Apple będzie obowiązywać do 18.11.2022 (1 rok), przy czym wszelkie awarie powstałe z przyczyn innych niż te, które powodują utratę prawa do bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu, ponosi Apple lub sprzedawca, do dnia 18.11.2023 (2 lata). Żadnych ograniczeń.
Dlatego też Ograniczona Gwarancja oferowana przez Apple na okres 12 miesięcy jest gwarancją dodatkową, która nie zastępuje, lecz pokrywa się z ustawową gwarancją zgodności obowiązującą przez okres 24 miesięcy, przyznane przez przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Oprócz tych dwóch rodzajów gwarancji: Prawna gwarancja zgodności (24 miesiące / UE) i ROCZNA ograniczona gwarancja Apple, użytkownicy mogą również zdecydować się na dodatkowe gwarancje, które w rzeczywistości są ubezpieczeniami. W zamian za kwotę pieniężną sprzedawca zobowiązuje się do wymiany urządzenia lub jego naprawy na określonych warunkach przez dłuższy okres lub w przypadku wystąpienia wad nieobjętych Prawną Gwarancją Zgodności.
W przypadku produktów Apple ta dodatkowa gwarancja jest oferowana w ramach usług AppleCare i AppleCare+.
Jak dowiedzieć się, czy iPhone lub iPad są nadal w okresie kontroli gwarancji)
Sprawdzanie okresu ograniczonej gwarancji na iPhone'a
Po raz pierwszy bierzemy pod uwagę przypadek iPhone'a 13 Pro zakupionego 18.11.2021.
Przejdź do Ustawienia → O, a pod danymi identyfikacyjnymi urządzenia (nazwa, wersja oprogramowania, numer seryjny) znajdziemy status ograniczonej gwarancji Apple. Ograniczona gwarancja.
Sprawdzanie okresu ograniczonej gwarancji na iPada
Ograniczoną gwarancję na iPada (iPadOS) można znaleźć w menu Ustawienia, w taki sam sposób, jak w przypadku iPhone'a (iOS). W naszym przypadku chodzi o iPada, którego gwarancja już minęła. Zarówno ta ograniczona przez Apple na 1 rok, jak i prawna gwarancja zgodności. Ubezpieczenie wygasło.
W przypadku urządzenia, którego prawny okres gwarancji upłynął, zaleca się dokonanie naprawy w autoryzowanym serwisie Apple. Nawet jeśli w większości przypadków ceny są wyższe niż w przypadku tajnych usług, mamy takie zabezpieczenie spełnia standardy jakości Apple.
Jeśli naciśniemy „Coverage Expired", znajdujemy informacje związane ze wsparciem.
Następnie Apple pomaga nam zlokalizować autoryzowany serwis w naszym regionie, poprzez aplikację Apple Support. Naprawy z płatnością i wsparciem telefonicznym pozostają dostępne.
Istnieje również scenariusz, w którym urządzenie zostanie zakupione po upływie ponad 12 miesięcy, Ograniczona gwarancja wygasa, ale prawna gwarancja zgodności pozostaje aktywna. Sytuacja, w której naprawę poniesie Apple lub sprzedawca.
Kontrola ważności okresu ograniczonej gwarancji na słuchawki AirPods Pro / AirPods
Jeśli nie mamy już pod ręką karty gwarancyjnej, stan gwarancji słuchawek AirPods możemy sprawdzić bezpośrednio z iPada lub iPhone'a, do którego są podłączone.
1. Podłącz słuchawki AirPods Pro (w moim przypadku) do iPhone'a, następnie przejdź do: Ustawienia → Bluetooth → naciśnij niebieski znak „i”.
2. Na stronie z konkretnymi ustawieniami słuchawek AirPods przewijamy w dół, gdzie znajdujemy status Ograniczonej Gwarancji Apple.
W tym przypadku Roczna ograniczona gwarancja Apple wygaśnie w dniu 2 marca 2022 r., przy czym zgodnie z prawną gwarancją zgodności wszelkie naprawy objęte gwarancją zostaną wykonane do dnia 2 marca 2023 r.
Podsumowując, zarówno na oficjalnej stronie Apple, gdzie można sprawdzić gwarancję urządzenia na podstawie numeru seryjnego, jak i z poziomu menu iOS/iPadOS, nie znajdziemy informacji o prawnej gwarancji zgodności, która jest obowiązkowa. Informacje te można znaleźć na fizycznej lub cyfrowej karcie gwarancyjnej uzyskanej w momencie zakupu urządzenia. Określony jest tam zarówno okres, jak i warunki udzielenia gwarancji na iPhone'a, iPada, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBooka lub inne urządzenie Apple objęte gwarancją.
Lubię Apple, ponieważ najczęściej zmieniają produkty na nowe, jeśli są w okresie gwarancyjnym. tak naprawdę nie stresują się ich naprawianiem. W ten sposób zrobiłem kilka AirPodów i dwa iPady. Od razu je zmienili.
@monsiur: tak, to prawda, ale dzieje się tak tylko w autoryzowanym serwisie Apple.