Am aratat intr-un articol mai vechi cum putem sa vedem daca un device Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad, etc) mai este in perioada de garantie service, in care reparatiile defectiunilor aparute din alte cauze decat cele provocate de utilizarea defectuoasa, sunt suportate de Apple sau de vanzator, fara costuri din partea posesorului.
Related: Cum putem sa aflam daca MacBook / Mac / iMac / iPhone mai este in perioada de garantie
Table of Contents
Garantie Legala de Conformitate si Garantie Limitata Apple de 1 AN
Multi cumparatori de produse Apple sunt putin dusi in eroare de cum sunt prezentate certificatele de garantie si de sistemul din setarile device-urilor prin care pot verifica garantia oferita de Apple.
Orice consumator trebuie sa-si cunoasca drepturile si sa stie ca garantiile sunt de mai multe tipuri, dintre care un tip de garantie este obligatoriu.
Garantia Legala de Conformitate in Uniunea Europeana pentru acest tip de device-uri, este de minim 2 ani pentru persoane fizice si 1 an pentru societati comerciale, institutii si alte entitati. Aceasta garantie este obligatorie si nu poate fi substituita de Garantia Comerciala oferita de vanzator (care in fapt este mai mult o asigurare decat o garantie) si nici de Garantia Limitata Apple de 1 AN.
Atat pe https://checkcoverage.apple.com cat si din meniul iPhone / iPad unde putem verifica perioada de Garantie Limitata (Limited Warranty), nu este prezentata garantia de conformitate, ci garantia limitata. Astfel ca daca avem un device iPhone cumparat pe 18.11.2021, garantia limitata Apple va fi pana pe 18.11.2022 (1 an), insa orice defectiune aparuta din alte cauze decat cele declina dreptul la reparatii gratuite sau inlocuire de produs, vor fi suportate de Apple sau vanzator, pana pe data de 18.11.2023 (2 ani). Fara limitari.
Asadar, Garantia Limitata oferita de Apple pentru o perioada de 12 luni este o garantie suplimentara care nu inlocuieste, ci se se suprapune garantiei legale de conformitate de 24 de luni, acordate de legislatia privind protectia consumatorului.
Pe langa aceste doua tipuri de garantii: Garantie Legala de Conformitate (24 luni / EU) si Garantia Limitata Apple de 1 AN, utilizatorii mai pot opta pentru extra garantii, care in fapt sunt niste asigurari. In schimbul unei sume de bani, vanzatorul de angajeaza sa schimbe un device sau sa-l repare in anumiti termeni si conditii pentru o perioada mai indelungata sau in cazul unor defectiuni care nu sunt acoperite de Garantia Legala de Conformitate.
Pentru produsele Apple, aceasta extra garantie este oferita prin serviciile AppleCare si AppleCare+.
Cum afli daca iPhone sau iPad mai este in perioada de garantie service (Warranty Check)
Verificare perioada Garantie Limitata iPhone
Luam prima data cazul unui iPhone 13 Pro cumparat pe data de 18.11.2021.
Mergem in Settings → About, iar sub datele de identificare ale device-ului (nume, versiune software, serial), gasim statusul garantiei limitate Apple. Limited Warranty.
Verificare perioada Garantie Limitata iPad
Garantia Limitata pentru iPad (iPadOS) se poate afla din meniul Settings, in acelasi fel ca si pe iPhone (iOS). In cazul nostru este vorba despre un iPad a carui perioada de garantie a expirat. Atat cea limitata de Apple de 1 an, cat si garantia legala de conformitate. Coverage Expired.
Pentru un device a carui perioada legala de garantie a expirat, este recomandat ca reparatiile sa se faca tot intr-un service autorizat Apple. Chiar daca de cele mai multe ori, preturile sunt mai mari decat la un sevice clandestin, avem siguranta ca acesta respecta standardele de calitate Apple.
Daca apasam pe “Coverage Expired“, gasim informatii legate de suport.
In continuare Apple ne ajuta sa localizam un service autorizat in zona noastra, prin intermediul aplicatiei Apple Support. Raman disponibile reparatiile cu plata si suport telefonic.
Este si scenariul in care device-ul sa fie cumparat la mai mult de 12 luni, Garantia Limitata sa expire, dar sa ramana activa Garantia Legala de Conformitate. Situatie in care reparatiile vor fi suportate tot de Apple sau de vanzator.
Verificare valabilitate perioada de Garantie Limitata pentru AirPods Pro / AirPods
Daca nu mai avem la indemana certificatul de garantie, putem verifica statusul garantiei castilor AirPods direct de pe iPad sau iPhone la care sunt conectate.
1. Conectam castile AirPods Pro (in cazul meu) la iPhone, apoi mergem la: Settings → Bluetooth → apasam pe semnul “i” albastru.
2. In pagina cu setarile specifice castilor AirPods rulam pana in partea inferioara, unde gasim starea Garantiei Limitate Apple.
In acest caz, Garantia Limitata Apple de 1 an va expira pe 2 martie 2022, insa conform garantiei legale de conformitate, eventualele reparatii acoperite de garantie vor fi facute pana pe 2 martie 2023.
In concluzie, atat pe pagina oficiala a Apple unde puteti verifica garantia unui device pe baza Serial Number cat si din meniul iOS / iPadOS, nu veti afla informatii despre Garantia Legala de Conformitate, care este obligatorie. Aceasta informatie.o gasiti pe Certificatul de Garantie fizic sau digital obtinut in momentul achizionarii device-ului. Acolo este specificat atat perioada cat si termenii si condiitle de acordare a garantiei pentru iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook sau oricare alt device Apple care beneficiaza de garantie.
imi place la Apple ca de cele mai multe schimba produsele cu altele noi, daca sunt in perioada de garantie. nu prea se streseaza ei sa le repare. Asa am facut si niste AirPods si cu doua iPad. Le-au schimbat imediat.
@monsiur: da, este adevarat, dar asta se intampla numai in service autorizat Apple.