Ako zistíte, či je iPhone alebo iPad stále v období kontroly záruky)

V staršom článku som ukázal, ako môžeme zistiť, či je zariadenie Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad atď.) stále v záručnej dobe, v ktorej opravy defektov vzniknuté z iných príčin, ako sú spôsobené nesprávnym používaním, znáša spoločnosť Apple alebo predávajúci, bez nákladov vlastníka.

Súvisiaci: Ako zistíme, či je MacBook / Mac / iMac / iPhone stále v záruke

Zákonná záruka zhody a 1-ročná obmedzená záruka spoločnosti Apple

Mnoho kupujúcich produktov Apple je mierne zavádzaných tým, ako sú predložené záručné listy a systémom v nastaveniach zariadenia, prostredníctvom ktorého si môžu skontrolovať záruku ponúkanú spoločnosťou Apple.

Každý spotrebiteľ musí poznať svoje práva a vedieť, že existuje niekoľko druhov záruk, z ktorých jedna je povinná.
Zákonná záruka zhody v Európskej únii pre tento typ zariadení je minimálne 2 roky pre fyzické osoby a 1 rok pre obchodné spoločnosti, inštitúcie a iné subjekty. Tak záruka je povinná a nedá sa to nahradiť podľa Obchodná záruka ponúkaný predajcom (čo je vlastne skôr poistenie ako záruka) a nie tým Apple..

Obaja https://checkcoverage.apple.com ako aj z ponuky iPhone / iPad kde môžeme skontrolovať dobu obmedzenej záruky (Obmedzená záruka), neposkytuje sa záruka zhody, ale obmedzená záruka. Ak teda máme zariadenie iPhone zakúpené 18.11.2021, obmedzená záruka spoločnosti Apple bude trvať do 18.11.2022 (1 rok), ale akékoľvek zlyhanie spôsobené inými príčinami ako tými, ktoré neumožňujú právo na bezplatnú opravu alebo výmenu produktu, bude znášať spoločnosť Apple alebo predajca do 18.11.2023 (2 roky). Žiadne obmedzenia.

Obmedzená záruka ponúkaná spoločnosťou Apple na obdobie 12 mesiacov je preto dodatočnou zárukou, ktorá nenahrádza, ale prekrýva sa so zákonnou zárukou na dodržiavanie 24 mesiacov, udelené právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Okrem týchto dvoch typov záruk: Zákonná záruka zhody (24 mesiacov / EÚ) a Apple., používatelia sa môžu rozhodnúť aj pre extra záruky, ktoré sú vlastne poistkami. Výmenou za peňažnú sumu sa predávajúci zaväzuje vymeniť zariadenie alebo ho opraviť za určitých podmienok na dlhšie obdobie alebo v prípade vád, na ktoré sa nevzťahuje zákonná záruka zhody.
Pre produkty Apple sa táto dodatočná záruka ponúka prostredníctvom služieb AppleCare a AppleCare+.

Ako zistíte, či je iPhone alebo iPad stále v období kontroly záruky)

Kontrola doby obmedzenej záruky pre iPhone

Prvýkrát berieme obal na iPhone 13 Pro zakúpený 18.11.2021.

Prejdite na Nastavenia → oa pod identifikačnými údajmi zariadenia (názov, verzia softvéru, sériové číslo) nájdeme stav obmedzenej záruky spoločnosti Apple. Obmedzená záruka.

Kontrola doby obmedzenej záruky iPadu

Obmedzenú záruku pre iPad (iPadOS) nájdete v ponuke Nastavenia rovnakým spôsobom ako na iPhone (iOS). V našom prípade ide o iPad, ktorému uplynula záručná doba. Jednak ten limitovaný Apple na 1 rok, tak aj zákonná záruka zhody. Platnosť pokrytia vypršala.

V prípade zariadenia, ktorého zákonná záručná lehota uplynula, sa odporúča, aby ste opravu vykonali v autorizovanom servise Apple. Aj keď sú ceny väčšinou vyššie ako pri tajnej službe, máme takúto bezpečnosť vyhovuje štandardom kvality Apple.

Ak stlačíme "Coverage Expired“, nájdeme informácie súvisiace s podporou.

Ďalej nám spoločnosť Apple pomáha nájsť autorizovaný servis v našej oblasti prostredníctvom aplikácie Apple Support. Opravy s platbou a telefonickou podporou zostávajú dostupné.

Existuje aj scenár, v ktorom je zariadenie zakúpené po viac ako 12 mesiacoch, platnosť obmedzenej záruky vyprší, ale zákonná záruka zhody zostáva aktívna. Situácia, v ktorej bude opravy znášať spoločnosť Apple alebo predajca.

Kontrola platnosti obdobia obmedzenej záruky pre AirPods Pro / AirPods

Ak už nemáme po ruke záručný list, môžeme si skontrolovať stav záruky slúchadiel AirPods priamo z iPadu alebo iPhonu, ku ktorému sú pripojené.

1. Pripojte slúchadlá AirPods Pro (v mojom prípade) k iPhone, potom prejdite na: Nastavenia → Bluetooth → stlačte modrý znak „i“.

2. Na stránke s konkrétnymi nastaveniami slúchadiel AirPods sa posunieme do spodnej časti, kde nájdeme stav Apple Limited Warranty.

v tomto prípade 1-ročná obmedzená záruka Apple na 1 rok vyprší 2. marca 2022, ale podľa zákonnej záruky zhody budú všetky opravy, na ktoré sa vzťahuje záruka, vykonané do 2. marca 2023.

Na záver, ani na oficiálnej stránke Apple, kde si môžete skontrolovať záruku zariadenia na základe sériového čísla, ani v ponuke iOS / iPadOS nenájdete informácie o zákonnej záruke zhody, ktorá je povinná. Tieto informácie nájdete na fyzickom alebo digitálnom záručnom liste, ktorý ste získali pri kúpe zariadenia. Je tam uvedené obdobie aj podmienky poskytovania záruky na iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook alebo akékoľvek iné zariadenie Apple, na ktoré sa vzťahuje záruka.