Як дізнатися, чи iPhone або iPad все ще перебувають у терміні перевірки гарантій)

У старішій статті я показав, як ми можемо перевірити, чи пристрій Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad тощо) все ще перебуває в гарантійному терміні, протягом якого ремонт дефектів за причини, відмінні від тих, що спричинені неналежним використанням, несе Apple або продавець, без витрат з боку власника.

Пов'язаний: Як ми можемо дізнатися, чи є MacBook / Mac / iMac / iPhone в гарантійному періоді

Юридична гарантія відповідності та 1 РІК обмеженої гарантії Apple

Багато покупців продукції Apple трохи вводяться в оману тим, як представлені гарантійні талони та системою в налаштуваннях пристрою, за допомогою якої вони можуть перевірити гарантію, яку пропонує Apple.

Будь-який споживач повинен знати свої права і знати, що існує кілька видів гарантій, одна з яких є обов'язковою.
Юридична гарантія відповідності в Європейському Союзі для цього типу пристроїв мінімум 2 роки для фізичних осіб і 1 рік для комерційних компаній, установ та інших організацій. Це гарантія обов'язкова і його не можна замінити за Комерційна гарантія пропонується продавцем (що насправді є більше страхуванням, ніж гарантією), а не продавцем Яблуко..

Обидва https://checkcoverage.apple.com а також з меню iPhone / iPad, де ми можемо перевірити період обмеженої гарантії (Обмежена гарантія), гарантія відповідності не надається, але обмежена гарантія. Отже, якщо у нас є пристрій iPhone, придбаний 18.11.2021, обмежена гарантія Apple діятиме до 18.11.2022 (1 рік), але будь-яка несправність, спричинена причинами, відмінними від тих, які позбавляють права на безкоштовний ремонт або заміну продукту, несе Apple або продавець до 18.11.2023 (2 роки). Без обмежень.

Таким чином, Обмежена гарантія, яку Apple пропонує протягом 12 місяців, є додатковою гарантією, яка не замінює, а дублює юридичну гарантію відповідності на 24 місяці, надані законодавством про захист прав споживачів.

На додаток до цих двох типів гарантій: Юридична гарантія відповідності (24 місяці / ЄС) і Яблуко., користувачі також можуть вибрати додаткові гарантії, які фактично є страхуванням. В обмін на грошову суму продавець зобов’язується змінити пристрій або відремонтувати його на певних умовах протягом більш тривалого періоду або у разі дефектів, на які не поширюється Юридична гарантія відповідності.
Для продуктів Apple ця додаткова гарантія надається через служби AppleCare і AppleCare+.

Як дізнатися, чи iPhone або iPad все ще перебувають у терміні перевірки гарантій)

Перевірка терміну обмеженої гарантії iPhone

Вперше беремо корпус iPhone 13 Pro, куплений 18.11.2021.

Перейдіть до на Налаштування → Про, а під ідентифікаційними даними пристрою (назва, версія програмного забезпечення, серійний номер) знаходимо статус обмеженої гарантії Apple. Обмежена гарантія.

Перевірка періоду обмеженої гарантії iPad

Обмежену гарантію для iPad (iPadOS) можна знайти в меню налаштувань так само, як і на iPhone (iOS). У нашому випадку мова йде про iPad, гарантійний термін якого закінчився. Як та обмежена Apple на 1 рік, так і юридична гарантія відповідності. Термін дії покриття закінчився.

Для пристрою, гарантійний термін якого закінчився, рекомендується виконувати ремонт в авторизованому сервісному центрі Apple. Навіть якщо здебільшого ціни вищі, ніж у підпільних службах, у нас така безпека відповідає стандартам якості Apple.

Якщо ми натиснемо "Coverage Expired», ми знаходимо інформацію, пов’язану з підтримкою.

Далі Apple допомагає нам знайти авторизований сервіс у нашому регіоні за допомогою програми підтримки Apple. Ремонт з оплатою та підтримкою по телефону залишається доступним.

Існує також сценарій, за якого пристрій придбано через більше ніж 12 місяців, обмежена гарантія закінчується, але юридична гарантія відповідності залишається активною. Ситуація, за якої ремонт несе Apple або продавець.

Перевірка терміну дії обмеженої гарантії для AirPods Pro / AirPods

Якщо у нас під рукою немає гарантійного талона, ми можемо перевірити гарантійний статус навушників AirPods безпосередньо з iPad або iPhone, до якого вони підключені.

1. Підключіть навушники AirPods Pro (у моєму випадку) до iPhone, потім перейдіть до: Налаштування → Bluetooth → натисніть синій знак «i».

2. На сторінці з конкретними налаштуваннями навушників AirPods прокручуємо вниз, де знаходимо статус обмеженої гарантії Apple.

У цьому випадку 1-річна обмежена гарантія Apple на 1 рік закінчується 2 березня 2022 року, але згідно з юридичною гарантією відповідності будь-який ремонт, на який поширюється гарантія, буде виконано до 2 березня 2023 року.

На завершення, як на офіційній сторінці Apple, де ви можете перевірити гарантію пристрою на основі серійного номера, так і в меню iOS / iPadOS, ви не знайдете інформацію про юридичну гарантію відповідності, яка є обов’язковою. Ви можете знайти цю інформацію у фізичному або цифровому гарантійному сертифікаті, отриманому під час покупки пристрою. Там же вказано як термін, так і умови надання гарантії для iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook або будь-якого іншого пристрою Apple, на який поширюється гарантія.