Durch eingehende Nachrichten von zahlreichen Kunden und Aufwendungen im Zusammenhang mit der vorsätzlichen Beeinträchtigung der Leistung auf älteren Modellen iPhone, das Unternehmen Apple Er veröffentlichte öffentlich eine Erklärung, in der er sich entschuldigte und dieses Problem klarstellte.
In Die Pressemitteilung wurde am 28. Dezember 2017 veröffentlichtApple entschuldigt sich bei den Kunden, die von der Art und Weise, wie das Unternehmen die auftretenden Probleme kommuniziert hat, enttäuscht sind iOS-Upgrades für die älteren iPhone-Modelle und betonte gleichzeitig, dass sie nichts mit Absicht getan hätten um die Lebensdauer eines Apple-Geräts zu verkürzen, um das Upgrade auf neue Gerätemodelle anzuregen.
Zuallererst haben wir nie und würden niemals etwas tun, um die Lebensdauer eines Apple-Produkts absichtlich zu verkürzen oder das Benutzererlebnis zu verschlechtern, um Kunden-Upgrades voranzutreiben. Unser Ziel war es schon immer, Produkte zu entwickeln, die unsere Kunden lieben, und die möglichst lange Lebensdauer von iPhones ist ein wichtiger Teil davon.
Das Hauptproblem, über das sich viele iPhone-Besitzer beschwert haben, ist unerwartete Beendigung / plötzlich Gerät, auch wenn ein Akkuladestand von 20 % - 40 % angezeigt wird.
Apple sagt in der Pressemitteilung auch, dass es normal sei, dass die Leistung eines Lithium-Ionen-Batterien abnehmen, und dass seine Lebensdauer von mehreren Faktoren abhängt. Der chemische Abbau des Lithium-Ionen-Akkus erfolgt abhängig von der Beanspruchung des Geräts, den Ladezyklen und der äußeren Umgebung.
Der Abbauprozess eines Lithium-Ionen-Akkus ist bei allen Geräten, die diesen Akkutyp verwenden, gleich. Die Degradierung geht einher Ladezyklen, abhängig vom Lademodus und der Nutzung des Geräts.
Für einen Benutzer, nutzt ein iPhone-Anwendungen und Spiele was mehr Energieressourcen erfordert, Batterie-Lebensdauer Sie wird niedriger ausfallen als bei Nutzern, die nur gelegentlich komplexe Anwendungen und Spiele nutzen.
Vor etwa einem Jahr veröffentlichte Apple das Update für iOS 10.2.1. In diesem Update wurde versucht, den Energieverbrauch für iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus und iPhone SE zu senken dynamische Leistungsmanagement einige Systemkomponenten. Diese Maßnahme führte dazu Risiko des plötzlichen Stopp von vielen iPhone-Geräten jedoch sichtbare Leistung abgebaut bei Anwendungen.
Apple erwähnt, dass diese Änderung der Systemressourcenverwaltung in iOS 10.2.1 ein Erfolg war, der dazu führte, dass das plötzliche Herunterfahren der oben genannten Geräte gestoppt wurde. Mit iOS 11.2 gilt diese Änderung auch für die Modelle iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Daher sind die Eigentümer von iPhone 7 und iPhone 7 Plus haben mit der Veröffentlichung von iOS 11.2 langsamere Geräte.
Obwohl Apple anerkennt, dass der Leistungsabfall auf eine absichtliche Änderung in iOS zurückzuführen ist, weist es auf dieses Problem hin chemische Alterung Lithium-Ionen-Batterien, dass der Austausch einer alten Batterie durch eine neue automatisch die Leistung des Geräts wiederherstellt.
Um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, kündigt Apple a 29 $ Rabatt bei Auswechseln der Batterien Modelle für iPhone 6 oder älter. Dieser Rabatt gilt weltweit ab Januar 2018, und alle Besitzer eines iPhone 6 (oder älterer Modelle) werden davon profitieren herausragende Garantie. Der Endpreis für den Austausch der Batterie beträgt 50 Dollar.
