Pärast paljudelt klientidelt saadud sõnumeid ja süüdistusi vanemate mudelite jõudluse tahtliku halvendamise kohta iPhone, ettevõte Apple ta postitas avalikult avalduse, milles ta vabandab ja selgitab seda probleemi.
sisse 28.12.2017 avaldatud pressiteade, Apple vabandab klientide ees, kes on pettunud viisis, kuidas ettevõte teavitas võimalikest probleemidest iOS-i versiooniuuendused vanemate iPhone'i mudelite puhul, rõhutades samas, et nad ei teinud midagi meelega Apple'i seadme eluea lühendamiseks, et stimuleerida uutele seadmemudelitele üleminekut.
Esiteks ei ole me kunagi – ega teeks kunagi – midagi selleks, et tahtlikult lühendada ühegi Apple’i toote eluiga või halvendada kasutajakogemust, et kliente uuendada. Meie eesmärk on alati olnud luua tooteid, mida meie kliendid armastavad, ja iPhone'ide võimalikult kaua kestmine on selle oluline osa.
Peamine probleem, mille üle paljud iPhone'i omanikud on kurtnud, on ootamatu seiskamine / seade äkki, isegi kui see näitab aku laetuse taset 20–40%.
Ka Apple ütleb pressiteates, et on normaalne, et aja jooksul hakkab a liitium-ioonakud väheneda ja selle eluiga sõltub mitmest tegurist. Liitiumioonaku keemiline lagunemine toimub sõltuvalt seadme nõudlusest, laadimistsüklitest ja väliskeskkonnast.
Liitium-ioonaku lagunemisprotsess on kõigi seda tüüpi akusid kasutavate seadmete puhul sama. Degradatsioon tuleb koos sellega laadimistsüklid, olenevalt laadimisrežiimist ja seadme kasutamisest.
Kasutajale, kes kasutab palju iPhone rakendustes ja mängudes mis nõuab rohkem energiaressursse, aku tööiga see on madalam kui kasutajatel, kes kasutavad keerulisi rakendusi ja mänge vaid aeg-ajalt.
Umbes aasta tagasi andis Apple välja värskenduse iOS 10.2.1. Selle värskendusega üritati iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus ja iPhone SE energiatarbimist vähendada. dünaamiline jõudluse juhtimine mõned süsteemi komponendid. See meede viis selleni äkkpeatuse ohu kõrvaldamine paljudest iPhone'i seadmetest nähtavalt halvenenud jõudlus rakendustes.
Apple mainib, et see iOS 10.2.1 süsteemiressursside haldamise muudatus oli edukas, mis viis ülalmainitud seadmete äkilise väljalülitamise peatamiseni. iOS 11.2 puhul kehtib see muudatus ka iPhone 7 / iPhone 7 Plus mudelite kohta. Seetõttu omanikud iPhone 7 ja iPhone 7 Plus iOS 11.2 väljalaskega on aeglasemad seadmed.
Kuigi Apple tunnistab, et jõudluse langus tekkis iOS-i tahtliku muudatuse tagajärjel, tekitab see probleemi liitium-ioonakude keemiline vananemine, öeldes, et vana aku vahetamine uue vastu elavdab automaatselt seadme jõudlust.
Klientide usalduse võitmiseks teatab Apple a 29 dollarit alla kell patareide vahetamine mudeleid iPhone 6 või vanem. Seda allahindlust rakendatakse ülemaailmselt alates jaanuar 2018, ja sellest saavad kasu kõik iPhone 6 (või vanemate mudelite) omanikud garantii lõppenud. Aku vahetamise lõplik hind on 50 dollarit.
