Paljude klientide poolt saadetud sõnumite ja vanemate mudelite jõudluse tahtliku halvenemise vastu iPhoneettevõte Apple avaldas avalikult kommünikee, milles ta vabandab ja selgitab seda teemat.
In avaldatud versioon 28i kohta. 2017, Apple vabandab klientide ees, kes on pettunud selles, kuidas ettevõte on suhelnud võimalike probleemidega iOS-i täiendused vanemate iPhone'i mudelite puhul, rõhutades samas, et nad ei teinud midagi meelega seadme eluea lühendamiseks Apple, et stimuleerida uute seadme mudelite uuendamist.
Ennekõike ei ole me kunagi teinud ega teeks kunagi midagi, et tahtlikult lühendada ühegi elu Apple toodet või halvendada kasutajakogemust, et klienti uuendada. Meie eesmärk on alati olnud luua tooteid, mida meie kliendid armastavad, ja iPhone'ide võimalikult kaua kestmine on selle oluline osa.
Peamine probleem, mille üle paljud iPhone'i omanikud on kurtnud, on ootamatu sulgemine / seadmest, isegi kui see näitab aku laetuse taset 20–40%.
Apple Samuti öeldakse avalduses, et on normaalne, et aja jooksul on a liitium-ioonakud selle eluiga vähenebpinmitme teguri järgi. Liitiumioonaku keemiline lagunemine toimub sõltuvalt seadme pingest, laadimistsüklitest ja väliskeskkonnast.
Liitium-ioonaku aurude lagunemise protsess on kõigi seadmete puhul, mis kasutavad seda tüüpi patareisid. Lagunemine ilmub parcrs, koos laadimistsüklidsõltuvalt sellest, kuidas laadite seadet ja kasutate seda.
Kasutajale, kes kasutab palju iPhone rakendustes ja mängudes vajab rohkem energiaressursse, Aku eluiga on madalam kui kasutajatel, kes kasutavad aeg-ajalt keerukaid rakendusi ja mänge.
Umbes aasta tagasi Apple andis värskenduse välja iOS 10.2.1. Selle värskendusega üritati vähendada iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus ja iPhone SE kaudu dünaamiline tulemusjuhtimine mõned süsteemi komponendid. See meede viis vältida ootamatu seiskumise ohtu paljudest iPhone'i seadmetest nähtavalt halvenenud jõudlus taotlustes.
Apple mainib, et iOS 10.2.1 süsteemiressursside haldamise muudatus oli edukas, mis viis ülalmainitud seadmete äkilise väljalülitamiseni. iOS 11.2 puhul kehtib see muudatus ka iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Seetõttu omanikud iPhone 7 si iPhone 7 Plus iOS 11.2 väljalaskega on aeglasemad seadmed.
Kuigi Apple tunnistab, et jõudluse langus toimus tahtliku iOS-i muutmise tagajärjel, paneb selle teema üles Liitium-ioonpatareide keemiline vananemine, öeldes, et uue patarei vahetamine uue aku abil taastab automaatselt seadme jõudluse.
Klientide usalduse võitmiseks Apple teatab o allahindlus 29 dollarit la patareide vahetamine mudelite jaoks iPhone 6 või vanem. Seda vähendamist kohaldatakse kogu maailmas, alustades sellest Jaanuar 2018, ja sellest saavad kasu kõik iPhone 6 (või vanemate mudelite) omanikud garantii mitte. Aku väljavahetamise lõplik hind on 50 dollarit.
