As a result of incoming messages from numerous clients and charges relating to the intentional degradation of performance on older models iPhone, compania Apple a postat public un comunicat in care isi cere scuze si clarifica aceasta problema.
In comunicatul publicat pe 28 dec. 2017, Apple isi cere scuze clientilor dezamagiti de felul in care compania a comunicat problemele ce pot sa apara odata cu upgrade-urile de iOS pentru modelele mai vechi de iPhone, subliniind totodata ca nu au facut nimic intentionat pentru a scurta durata de viata a unui device Apple, in vederea stimularii upgrade-ului la noile modele de device-uri.
First and foremost, we have never — and would never — do anything to intentionally shorten the life of any Apple product, or degrade the user experience to drive customer upgrades. Our goal has always been to create products that our customers love, and making iPhones last as long as possible is an important part of that.
Principala problema de care s-au plans multi posesori de iPhone, este unexpected termination / sudden device, chiar daca acesta indica un nivel de incarcare al bateriei de 20% – 40%.
Apple mai spune in comunicat, ca este normal ca ca de-a lungul timpului, performantele unei lithium-ion batteries sa scada, iar ca durata de viata a acesteia depinde de mai multi factori. Degradarea chimica a bateriei litiu-ion apare in functie de solicitarea device-ului, ciclurile de incarcare si mediul extern.
Procesul de degradare al unei baterii litiu-ion este acelasi pentru toate device-urile care folosesc aceste tipuri de baterii. Degradrea vine pe parcrs, odata cu charging cycles, in functie de modul de incarcare si utilizarea dispozitivului.
For a user who uses a iPhone applications and games ce solicita mai multe resurse energetice, battery life span va fi mai mica decat la utilizatorii care folosesc doar ocazional aplicatiile si jocurile complexe.
In urma cu aproximativ un an, Apple a lansat update-ul la iOS 10.2.1. In acesr update s-a incercat reducerea consumului enrgetic pentru iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus si iPhone SE, prin managing dynamic performance unor componente ale sistemului. Aceasta masura a dus la risk of sudden stop a multor device-uri iPhone, insa visible performance degraded in aplicatii.
Apple mentioneaza ca aceasta modificare de management al resurselor de sistem din iOS 10.2.1 a fost un succes ce a dus la stoparea inchiderii subite a device-urilor mai sus mentionate. Odata cu iOS 11.2, aceasta modificare vizeaza si modelele iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Asadar, posesorii de iPhone 7 and iPhone 7 Plus au device-uri mai lente odata cu lansarea iOS 11.2.
Cu toate ca Apple recunoaste ca scaderea performantelor a aparut in urma unei modificari intentionate in iOS, pune aceasta problema pe chemical aging lithium-ion batteries, spunand ca schimbarea unei baterii vechi cu una noua, va revigora automat si performantele device-ului.
Pentru a castiga incerederea clientilor, Apple anunta o reducere de 29 de dolari at changing the batteries models for iPhone 6 sau mai vechi. Aceasta reducere se va aplica la nivel global, incepand din luna ianuarie 2018, iar de ea vor beneficia toti posesorii de iPhone 6 (sau modele mai vechi) outstanding warranty. Pretul final pentru inlocuirea bateriei va fi de 50 dolari.
