כתוצאה מהודעות שהתקבלו מלקוחות רבים והאשמות של השפלה מכוונת של ביצועים על מודלים ישנים יותר iPhoneחברה Apple פרסם הודעה פומבית בה הוא מתנצל ומבהיר את הנושא.
In שפורסם על 28 Dec. 2017, Apple מתנצל בפני לקוחות מאוכזבים מהדרך שבה החברה העבירה נושאים שעלולים להתעורר איתם שדרוגי iOS עבור דגמי האייפון הישנים יותר, תוך הדגשה כי הם לא עשו דבר בכוונה לקצר את חיי המכשיר Apple, כדי לעורר את השדרוג לדגמי מכשירים חדשים.
בראש ובראשונה, מעולם לא - ולעולם לא - עשינו דבר בכדי לקצר את חייו בכוונה Apple מוצר, או לפגוע בחוויית המשתמש כדי להניע שדרוגים של לקוחות. המטרה שלנו תמיד הייתה ליצור מוצרים שהלקוחות שלנו אוהבים, והפיכת מכשירי אייפון להחזיק מעמד זמן רב ככל האפשר הוא חלק חשוב מזה.
הבעיה העיקרית שבעלי אייפון רבים התלוננו עליה היא סגר צפוי / של המכשיר, גם אם זה מצביע על רמת טעינת סוללה של 20% - 40%.
Apple זה גם אומר בהצהרה שזה נורמלי שעם הזמן הביצועים של א סוללות ליתיום יון לירידה, וכאורך החיים שלהpinעל ידי מספר גורמים. השפלה כימית של סוללת הליתיום-יון מתרחשת תלוי במתח של המכשיר, במחזורי הטעינה ובסביבה החיצונית.
תהליך ההידרדרות של סוללת ליתיום-יון זהה עבור כל המכשירים שמשתמשים בסוגים אלה של סוללות. השפלה באה על parcrs, עם מחזורים לטעון, בהתאם לאופן טעינת המכשיר ולהשתמש בו.
עבור משתמש שמשתמש הרבה אייפון באפליקציות ומשחקים הדורש משאבי אנרגיה נוספים, חיי סוללה יהיה נמוך יותר מאשר למשתמשים המשתמשים רק לעתים רחוקות ביישומים ומשחקים מורכבים.
לפני כשנה, Apple שחרר את העדכון ל iOS 10.2.1. בעדכון זה נעשה ניסיון להפחית את צריכת האנרגיה עבור אייפון 6, אייפון 6 פלוס, אייפון 6s, iPhone 6s Plus ו-iPhone SE, באמצעות ניהול ביצועים דינמי כמה מרכיבי המערכת. אמצעי זה הוביל ל ומבטלת את הסיכון להפסקה פתאומית עם זאת, ממכשירי אייפון רבים ביצועים מושפעים בעליל ביישומים.
Apple מזכיר שהשינוי הזה של ניהול משאבי המערכת ב-iOS 10.2.1 היה הצלחה שהובילה להפסקת הכיבוי הפתאומי של המכשירים שהוזכרו לעיל. עם iOS 11.2, שינוי זה חל גם על אייפון 7 / iPhone 7 Plus. לכן, הבעלים של iPhone 6 <div>iPhone 6 Plus<div>
iPhone 6S<div>iPhone 6s plus<div>iPhone 7<div>iPhone 7 Plus<div>IPHONE 8 PLUS<div>iPhone 8<div>iPhone X<div>iPhone XS MAX<div>iPhone XR<div>iPhone xs</div></div></div></div></div></div></div></div></div></div> si iPhone 7 Plus יש מכשירים איטיים יותר עם שחרורו של iOS 11.2.
למרות Apple מודה כי הירידה בביצועים התרחשה כתוצאה משינוי מכוון ב- iOS, מעלה את הבעיה הזדקנות כימית של סוללות ליתיום יון, ואמר כי החלפת סוללה ישנה עם סוללה חדשה באופן אוטומטי להחיות את ביצועי המכשיר.
כדי לזכות באמון הלקוחות, Apple מודיעה o הנחה של 29 דולר la שינוי סוללות עבור מודלים של אייפון 6 ומעלה. הפחתה זו תחול באופן גלובלי, החל מ ינואר 2018, וכל הבעלים של אייפון 6 (או דגמים ישנים יותר) ייהנו ממנו מתוך אחריות. המחיר הסופי של החלפת הסוללה יהיה דולרים 50.
