Po daugelio klientų gautų pranešimų ir kaltinimų dėl tyčinio senesnių modelių veikimo pablogėjimo. iPhone, įmonė Apple jis viešai paskelbė pareiškimą, kuriame atsiprašo ir paaiškina šią problemą.
Į 2017-12-28 paskelbtame pranešime spaudai„Apple“ atsiprašo klientų, nusivylusių tuo, kaip bendrovė pranešė apie problemas, kurios gali kilti iOS naujinimai senesniems „iPhone“ modeliams, tuo pačiu pabrėždami, kad jie nieko nedarė tyčia sutrumpinti Apple įrenginio tarnavimo laiką, siekiant paskatinti naujovinimą prie naujų įrenginių modelių.
Visų pirma, mes niekada ir nedarysime nieko, kad tyčia sutrumpintume bet kurio „Apple“ produkto tarnavimo laiką arba pablogintume naudotojo patirtį, kad paskatintume klientų atnaujinimus. Mūsų tikslas visada buvo kurti produktus, kuriuos mėgsta mūsų klientai, ir tai, kad iPhone tarnautų kuo ilgiau, yra svarbi to dalis.
Pagrindinė problema, kuria skundėsi daugelis iPhone savininkų, yra netikėtas išjungimas / prietaisas staiga, net jei tai rodo 20–40% akumuliatoriaus įkrovos lygį.
„Apple“ pranešime spaudai taip pat teigia, kad normalu, kad laikui bėgant, a ličio jonų baterijos sumažėti, o jo gyvenimo trukmė priklauso nuo kelių veiksnių. Ličio jonų akumuliatoriaus cheminis suirimas priklauso nuo įrenginio poreikio, įkrovimo ciklų ir išorinės aplinkos.
Ličio jonų akumuliatoriaus gedimo procesas yra vienodas visuose įrenginiuose, kuriuose naudojamos šių tipų baterijos. Degradacija ateina kartu su įkrovimo ciklai, priklausomai nuo įkrovimo režimo ir įrenginio naudojimo.
Daug naudojančiam vartotojui iPhone programose ir žaidimuose kuriai reikia daugiau energijos išteklių, baterijos veikimo laikas ji bus mažesnė nei vartotojams, kurie tik retkarčiais naudoja sudėtingas programas ir žaidimus.
Maždaug prieš metus „Apple“ išleido atnaujinimą „iOS“ 10.2.1. Šiame atnaujinime buvo bandoma sumažinti „iPhone 6“, „iPhone 6 Plus“, „iPhone 6s“, „iPhone 6s Plus“ ir „iPhone SE“ energijos suvartojimą. dinamiškas veiklos valdymas kai kurie sistemos komponentai. Ši priemonė paskatino pašalina staigaus sustojimo riziką tačiau iš daugelio „iPhone“ įrenginių akivaizdžiai pablogėjęs veikimas programose.
Apple mini, kad šis sistemos resursų valdymo modifikavimas iOS 10.2.1 buvo sėkmingas, dėl kurio buvo sustabdytas staigus aukščiau paminėtų įrenginių išjungimas. Naudojant iOS 11.2, šis pakeitimas taip pat taikomas iPhone 7 / iPhone 7 Plus modeliams. Todėl savininkai „iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“ turi lėtesnius įrenginius su iOS 11.2 išleidimu.
Nors „Apple“ pripažįsta, kad našumas sumažėjo dėl tyčinio „iOS“ pakeitimo, ši problema iškyla cheminis ličio jonų baterijų senėjimas, sakydamas, kad pakeitus seną bateriją nauja, įrenginio veikimas automatiškai atgaivins.
Siekdama pelnyti klientų pasitikėjimą, Apple skelbia a 29 USD nuolaida kartą baterijų keitimas modelių iPhone 6 ar senesnis. Ši nuolaida bus taikoma visame pasaulyje, pradedant nuo 2018 m. sausio mėn, ir visi iPhone 6 (ar senesnių modelių) savininkai turės naudos iš to pasibaigusi garantija. Galutinė baterijos keitimo kaina bus 50 dolerių.
