Como resultado de los mensajes recibidos de numerosos clientes y acusaciones de degradación intencional del rendimiento en modelos anteriores iPhoneempresa Apple ha lanzado públicamente un comunicado en el que se disculpa y aclara este tema.
In el lanzamiento publicado en 28 dec. 2017, Apple se disculpa con los clientes decepcionados con la forma en que la empresa ha comunicado los problemas que puedan surgir con Actualizaciones de iOS para los modelos de iPhone más antiguos, enfatizando al mismo tiempo que no hicieron nada a propósito para acortar la vida de un dispositivo Apple, para estimular la actualización a nuevos modelos de dispositivos.
En primer lugar, nunca hemos, y nunca haríamos, nada para acortar intencionalmente la vida Apple producto, o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones del cliente. Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos que aman a nuestros clientes, y hacer que los iPhone duren el mayor tiempo posible es una parte importante de ello.
El principal problema del que se han quejado muchos propietarios de iPhone es cierre inesperado / del dispositivo, incluso si indica un nivel de carga de la batería del 20% al 40%.
Apple También dice en el comunicado que es normal que con el tiempo, el desempeño de un baterías de iones de litio disminuir, y a medida que su vida útil depinpor varios factores. La degradación química de la batería de iones de litio se produce según el estrés del dispositivo, los ciclos de carga y el entorno externo.
El proceso de degradación de una batería de iones de litio es el mismo para todos los dispositivos que usan este tipo de baterías. La degradación viene en los parques, con ciclos de carga, dependiendo de cómo cargue y use el dispositivo.
Para un usuario que usa mucho iPhone en aplicaciones y juegos requiriendo más recursos energéticos, duración de la batería será menor que para los usuarios que solo ocasionalmente usan aplicaciones y juegos complejos.
Hace un año, Apple lanzó la actualización a iOS 10.2.1. En esta actualización, se intentó reducir el consumo de energía para iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y iPhone SE, a través de gestión dinámica del rendimiento algunos componentes del sistema. Esta medida condujo a eliminando el riesgo de detención repentina de muchos dispositivos iPhone, sin embargo rendimiento visiblemente degradado en aplicaciones.
Apple menciona que esta modificación de la gestión de recursos del sistema en iOS 10.2.1 fue un éxito que llevó a detener el apagado repentino de los dispositivos mencionados anteriormente. Con iOS 11.2, este cambio también se aplica al iPhone 7/ iPhone 7 Plus. Por lo tanto, los propietarios de iPhone 7 si iPhone 7 Plus tienen dispositivos más lentos con el lanzamiento de iOS 11.2.
aunque Apple reconoce que la disminución en el rendimiento se produjo como resultado de un cambio intencional en iOS, pone este problema en envejecimiento químico de baterías de iones de litio, diciendo que reemplazar una batería vieja con una batería nueva revivirá automáticamente el rendimiento del dispositivo.
Para ganar la confianza de los clientes, Apple anuncia o descuento de dólares 29 la cambio de pilas para modelos de iPhone 6 o anterior. Esta reducción se aplicará globalmente, empezando por Enero 2018, y todos los propietarios de iPhone 6 (o modelos anteriores) se beneficiarán de ello fuera de garantía. El precio final para el reemplazo de la batería será dólares 50.
